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職場,是否事情有人做就好?(二)
2020/06/22 10:35:22瀏覽522|回應0|推薦14

在上一篇()時我們有提到,事情當然是有人可以做最好,

不然就變成主管要自己做,如果主管凡事都自己做,

這個團隊很快就會變成不像一個團隊了。

 

而當在做事的人如果只有能力卻沒有態度又應當如何?

舉例來說,開餐廳卻不懂料理的老闆,那勢必得看廚師的臉色。

開機車行的老闆卻不懂裝修作業,那師傅講話一定很大聲。

當然除非老闆有很強的管理能力那可能另當別論,如果沒有,

勢必整個局勢將被化主動而變被動,一切都不再是這麼好掌握的。

 

我們將角色調整回來變成主管與做事的部屬,
此時如果旁邊還有其他的部屬同仁存在,

那整體的氣氛就會變得更加詭譎,因為到底誰是主管,然後規則到底是什麼?

例如會做事的部屬遲到,主管不敢講,

會做事的部屬理由多,主管無法糾正..等等。

 

如何避免這類狀況的發生,今天Po帆將和大家分享三個階段的做法。

1.探索。主管本身要了解作業的原理、理論或者指導書,

一開始做可能會比較不流暢,速度比較慢,不過沒關係,

只要能夠做的出來就好,唯有主動了解,才會知道問題出在哪裡。

 

2.標準化。把部屬的任務逐一標準化,建置標準的作業流程,

逐一審視優化,未來讓每一個部屬都能夠依照標準作業,

有了標準之後,剩下的作業速度將不再是問題。

 

3.訓練。有了原理、標準化作業之後,接下來就是訓練部屬的能力,

訓練縱使是耗費時間與精神,但如若成效好的話則帶來的效果驚人,

團隊的作戰能力也能夠迅速提升。

 

此時,當主管有能力完成上述三個階段任務之後,

那還會擔心萬一這人不做怎麼辦的問題嗎?

反而還可以利用績效考核目標設定的方式激勵同仁進步。

 

事情有人做固然很好,但要堅持要求好的能力、正確的態度才是哦!

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#職場生活 #新手主管 #菜鳥主管 #基層主管

( 心情隨筆工作職場 )
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