引用文章應變麻痺／屏消防局長：電話沒響 應沒人受困

這回的莫拉克颱風引起的「八八水災」，除了中央之外，地方政府似乎也一直出包，先後發生楊秋興於颱風來襲時在國外考察、鄺麗貞帶名牌包在災區拍照、消防車跑去清洗台南市長許添財的老家等，要麼，就是供給的物資不合需求。

救援的物資不符合需求，以及沒有即時送到災民手裡，我認為這也是起因於，中央和地方一來缺乏一個統一的救災平台，二來又缺乏一個救災的標準作業程序（SOP），於是，一些對相關規定不熟悉（例如《災害防治法》）的地方政府官員，也跟中央一樣地，如無頭蒼蠅般地亂闖亂撞，毫無章法。

簡單來說，就跟外交部這回發生的事件一樣，在我看來都是溝通不力所產生的問題，加上官員們的「官僚病」，也就是做事只看規章，不看實情，才會造成這次的救災行動混亂外加缺乏效率的現象，而地方上的物資不合災民需要、沒即時送到災民手裡，主要也是因為訊息溝通不良，外加官僚心態所造成的。

雖然這些都是嚴重的問題，但都沒有一些中央和地方政府首長的言行來得讓人憤慨，楊秋興縣長颱風來襲在國外考察、馬英九「災民不肯撤離」、劉兆玄「救災已經很快了」的發言，陳肇敏部長、鄺麗貞縣長在災區拍照留念等行為，就如同電視台開放災民call-in，兩個大學生在鬧場一樣，都是缺乏同理心的。

我本來以為，繼陳肇敏部長、鄺麗貞縣長「災區笑一個」的事件之後，應該不會再發生官員缺乏同理心的事件了，結果沒想到，這回是屏東縣的消防局長吳慶川，在面對記者詢問受災人數的時候，表示「我的電話沒響，應該沒有人受困」，或者災害應變中心的人員，竟然回民眾說人力不足，要他們空等好了。

這兩起事件，我覺得比前面那些都還要誇張，也比台南縣的消防車浩浩蕩蕩跑去清洗許添財的老家還要扯，這吳慶川作為第一線的救災人員，居然還要等民眾打電話給他才知道有人受困，這可能表示他在屏東縣的救災行動中，缺乏積極的態度，也缺乏體恤災民的心，而只知道坐在辦公室裡等災民跟他聯繫。

至於做出那種回應的災害應變中心人員，我認為態度十分差勁，民眾打電話來求救，就算當下人力不足，至少也應該設法安慰他們，怎麼可以講出「要你們空等」之類的話，畢竟，災民打電話向消防單位、電視台求救，另一方面也是希望有人能夠聽他們訴苦，這些屏東縣災害應變中心的人，還真不知災民的苦處。

因此，現在若要問哪個縣市政府的首長或官員，在這次救災行動中表現最差，我會認為是屏東縣的消防局長，還有災害應變中心的部分人員，其次是台東縣長鄺麗貞，他們的言行舉止都不符合地方父母官或第一線救災人員的角色規範。