大陸人有句順口溜：

『江山（大陸）有多美，全靠客人一雙腿。台灣有多美，全靠導遊一張嘴。』

是啊！剛開始帶大陸團時，因為搞不清楚狀況，沿途會開心地介紹台灣各項重大建設（宣揚國威嘛！），結果人家很客氣地問我：『朱導，去過上海沒？』

往日月潭途中，除了聊聊台灣特有的檳榔西施文化外，少不了要先在車上說說待會兒的目的地。等下了車，大伙上船繞過一圈來台灣必到的景點之後，客人上車前不忘熱心地建議我：『朱導，有機會真該來咱們西湖、九寨溝看看。』」

再往南，到了佛光山。站在號稱東南亞最高佛像面前拍照留念。山西來的客人忍不住開口說話了：『朱導，有空還是來咱們五台山走走吧。』說完還順手送了我個亮閃閃的五台山護身金卡。

那更不用提說，有客人在阿里山神木區步道跟我聊去黃山登頂的事了……。

好吧，我心想，不管你打哪個省份來的，總不常見到像台灣那麼漂亮的海岸風光吧？那我就帶你們去墾丁看看海囉──墾丁風大不冷，這點對大陸客人來說還算稀奇；少見的珊瑚礁岸和碧藍海水的確也能讓客人眼睛為之一亮。只不過上回遇到一團來自內蒙的貴賓，大伙站在龍磐公園的斷崖邊上遠眺太平洋，有點婉惜地說：『這海水漂亮，不過這＂大草原＂小了點。』

『朱導，有空來咱們那騎馬，咱們全程接待！』客人拍完照，豪邁地拍拍我的肩膀，轉身上了遊覽車。

說真格的，到目前為止，少數還沒被客人拿斤論兩的風景區，大概就只剩下咱們國小畢業旅行去過之後，就再也沒興趣造訪的野柳了，哈！哈！沒想到吧。還有就是未來蘇花高大興土木之後，可能也要被破壞殆盡的太魯閣國家公園了。

『台灣的美，就真只能靠導遊一張嘴嗎？』我有點不服氣！

也許我應該為台灣找出一些自己也感到驕傲的事，來跟客人分享。

台灣到底有多好？

出國的人，難免會把看到、聽到、吃到的東西跟自己過去的經驗比，大陸人如此，台灣人不也如此？可是我們也知道這樣的比較不公平，也不需要。到任何一個地方旅行，就是要體驗當地特色，如果食物全是家鄉口味，風景人文在家附近就看得到，那幹嘛要舟車勞頓花大筆銀子跑到世界各地，待在家裡不就好了？

當然，跟客人講這番道理沒什麼意義；人家花錢出來玩，是來體驗，不是來聽你說教的。

那該怎麼辦呢！

『我一定要找出些特別的東西來，讓你們發現台灣的美！』我心裡這麼滴咕著。

於是，我試著反問客人：『你們覺得台灣哪裡好？』

得到的答案，有點令人跌破眼鏡！

台灣水好，洗完臉滑滑的，不繃──這是北京一位大姐（這時可就別太過禮貌的尊稱人家阿姨喔！）說的。我想冬天去過北京的人就鐵定能夠體會。

台灣空氣好，就算台北市區都挺好的──這讓我覺得自己有點身在福中不知福。

台灣植被（綠化）做得好，到處綠油油的，連冬天也不例外──之前有人在花蓮太魯閣國家公園問我：『朱導，山上那些樹是日本人種的？還是國民政府種的？』我說，那是老天爺種的。

台灣到處都很乾淨──有一回，我帶到一團由書記領導的都市規劃參訪團，到我們安排的村落社區參觀。車子到了目的地，他們都不相信已經到了＂台灣的鄉下＂，因為這跟他們印象中鄉下該有的落後髒亂完全不搭。這時，垃圾不落地和人民均富的重要性，就成了不錯的閒聊話題。

台灣公廁具備超乎想像的水準──我之前發現，大陸男客人上廁所時都離尿斗比較遠，後來自己亂猜，想說要不是他們＂身體＂比我們好，就是過去上公廁養成的習慣。台灣現在大部份餐廳、觀光景點和加油站的廁所都還算乾淨。根據客人反應，最稱得上「神奇」的是，居然還有提供＂免費＂衛生紙喔！

台灣氣候好──冬天不乾不冷，夏天雖然被太陽曬到會有點受不，但整體來講還算舒服。

颱風吹得好，因為一輩子也沒見過──我有回帶團遇到颱風，好些景點沒法走，還一路狼狽趕路。我跟他們說，這景緻是你花錢都買不得到的行程，很多人來台灣想見還不一定見得著呢，你們就好好享受吧！那團客人一路興奮得不得了，後來被迫吃了一餐台灣正宗雞腿便當，不過沒人埋怨，還直呼雞腿大得過癮，忙著拍照留念呢！

台灣人素質好──熱情、友善、誠實、熱心公益。

有關台灣人熱心公益這件事，可能跟我常參與公益團體的活動有關。我跟客人說：『我捐血（他們叫獻血）卅幾次在台灣算排名在後面的，在台灣捐血超過一百次以上的人多得是，單單咱們馬總統就捐超過一百七十次以上了。』接著，我還會拿出器官捐贈卡給他們看，再順便介紹一下骨髓捐贈和大體捐贈對社會的貢獻。

我跟客人說，在台灣，很多人都當過義工，大家也很習慣做善事（像捐款、讓座、牽盲人過馬路、為陌生人帶路…）－－單提這一點，就可以讓大陸客人對台灣人刮目相看了。沿途，我就介紹義交、愛心媽媽讓他們知道，也告訴他們故宮、圖書館、法院、政府機管、醫院每天都有一群志工在義務助人。到了日月潭，我就聊九二一地震時，志工和捐款人如何協助震災重建；提醒他們，台灣很多收入不豐，或曾經受過幫助的災民，也會慷慨解囊，去幫助其他更需要幫助的人。

有好幾次，我跟客人聊完後走下駕駛座旁休息，司機會小小聲跟我說：『其實我也在某某地方做義工耶！』

至於大陸客人會覺得台灣人「誠實」，是因為我常常幫客人找回遺忘在飯店的東西──錢包掉了還能找回來，而且一毛不少，對他們來說是非常不可思議的經驗。至於飯店服務人員竟然會主動打電話來告知說，在某某房間找到客人遺失的物品這件事，那就更是天方夜譚了！

我非常鼓勵客人主動去找路人聊天，因為那樣他們才會認識真正的台灣。結果他們發現台灣人還真的很熱情、好客，就算跟陌生人講話也都非常友善。曾經有位客人晚上出去逛街，問經過的路人：『哪裡可以買到電話卡？』結果，那人問明究竟，居然掏出皮夾裡的電話卡給了我這位團員讓她打回大陸：『這附近好像沒得賣，妳就先拿去用吧！』事後還堅持不肯拿錢。這事可讓客人開了眼界，隔天一早，大家在車上七嘴八舌的為這事大大討論了一番。

還有一次，有位來台後就不曾回去過大陸的老奶奶，在中正紀念堂外的路口，興奮地用著濃濃鄉音跟我們來自北京的年長團員相互寒喧，最後竟流著眼淚不捨離去，只因為在異地遇見了來自故鄉的人。

我常常一開始就提醒客人：『在台灣，只要你用＂友善的態度＂與對方互動或提出請求，一定都會得到非常善意的回應，這也是為什麼很多外國人喜歡來台灣的原因。』團員們照著做，結果也真的發現我們這裡的人，無論是餐廳、飯店、商店的服務人員，包括導遊、司機，甚至於路人，每個人都很客氣，態度也都好到不行。

我相信導遊這樣的提醒，的確可以讓客人更加體驗到＂入境隨俗＂的重要。

這些故事，後來都成了我在車上跟客人閑聊時的有趣話題。而我也發現，原來那些我極力想找出「台灣人值得驕傲」的事？不過就是我們過去不以為意，別人卻羨慕得要死的生活環境，和自小學習到的傳統文化和生活禮儀。

行程中，處處是話題

旅行嘛，就是儘可能找出看似平凡，但卻帶有特殊含意的事物，然後好好去體會和享受那個過程。

在車上看到路旁公墓，便可以隨口聊聊先民來台的歷史，像是為什麼台灣人會稱孤魂野鬼為＂好兄弟＂？為什麼有些墳墓看起來像座小屋？撿骨是什麼？這一聊，就可以扯到台灣人對火葬、靈骨塔、樹喪等處理身後事的現況，還可以轉個彎談到器官或大體捐贈的風氣（大陸客人對於我們能認同這種觀念，都深表佩服。）加上我對中國文字的演變和生活習俗有些了解，就再找幾個相關故事來串場，說說看古人是怎麼看待死亡和喪禮儀式……。

懂得些甲骨文也還真不錯，可以隨意挑出客人姓名中的字來說故事、講典故。不然，就再講些像「姓」與「氏」如何區別？「百姓」和「人民」哪個地位比較高？為什麼「婚」這個字跟搶婚習俗有關？而「娶」為什麼根本就是掠奪行為？這些話題，大家也都聽得津津有味。

其實旅客來到任何一個新環境，對很多事都會感到好奇；把許多我們習以為常的現象拿出來跟客人聊天，往往就會有意想不到的趣味。我曾經跟客人開玩笑說：『台灣的流浪狗，大部份都跟台灣人一樣友善。』（大陸人很怕野狗）結果他們自己驗證了我的觀察。也許正因為如此，客人才會對我說的話＂百說百信＂！

我也會舉很多有趣的例子，半開玩笑的說服他們相信台灣話比北京話還更有中國味，講台灣話（閩南語）可是為了努力維護中華文化呢！──講到這裡，就讓我想到之前政治人物把說＂母語＂（閩南語）跟去＂中國化＂當成同一件事來推動的荒謬。

有點歷史常識的人都應該知道，河洛話的發源地和年代跟古中國古文明有著極大關聯。好啦！這事就不用著墨太多，還是來聊些好玩的事吧。

因為我不擅長背地理數字，也覺得講平方公里、人口數沒有什麼感情。所以我習慣用對方熟悉的概念來做比較，讓客人很快就能對台灣有所了解。比方說，我會跟四川來的客人說：『台灣太小，就不要跟四川比了，單單重慶市就是台灣的兩倍大，台灣人口也比重慶市少了三分之一，才二千三佰多萬人。』客人聽完清楚了，也以身為大國人民而感到開心。但我通常會再補上一句：『但是，千萬別小看台灣，台灣的香菇種類可是大陸的八十倍哦！』

接下來，我還會拿些生活中看似不起眼的小事，甚至於他們馬上看得到的現象，自豪的說明，為什麼大家都說台灣是個『寶島』！

「平方公尺」和「坪」的換算，「半斤」等不等於「八兩」也都能聊；客人除了很想知道台灣房地產的行情外，更想聽聽台灣人是怎麼過日子的。因為怕客人老是問我縣市佔地多大？有多少人口的問題（他們還蠻喜歡問這類問題的）？我會先跟客人聲明：『你們來到台灣，有兩件事千萬不要問台灣人，一是方向，二是重量。』

台灣人沒有東南西北觀念，只知道左邊和右邊。台灣人也沒有重量概念，你們買水餃、蘋果論「斤」稱「兩」，咱們算「粒」算「個」。你們酒量好壞以「斤兩」估算，我們用是幾「杯」、幾「瓶」。到市場買菜就算稱重，老闆也直接跟你說多少錢，沒人會去注意東西到底多重？買完菜，店家可以提供免費寄放服務，不擔心掉包，也不怕老闆不認帳──客人聽完除了驚訝於台灣人相互間的高度信任感外，也知道我對數字相關問題沒興趣，也沒記性，以後就自然少問與數字有關的問題了。

 不過，基於專業考量，我還是有準備一張全台各地重要數字表，真有人想了解，我就大刺刺的拿出來唸給他聽，還問他需不需要我直接印一份給他？

好啦，這一篇拉哩拉雜的就先寫到這裡了。下一篇，我想來跟大家聊聊帶大陸客人逛故宮的經驗，也很精彩哦！

《未完待續》

【導遊，要為台灣爭口氣啊！】──入門篇（一）