談到說話的藝術，似乎就是關乎說什麼和怎麼說的技巧。但比這些更重要的又是什麼呢？讓我們一起來看莫非老師的分享。

學習演說智力，讓世界聽見你的聲音。歡迎查看文末海報，瞭解S100《演說智力課》。

01 說話的藝術

說話，講實在，誰不會說？差別只在於說得好、說不好，或說得有沒有藝術而已。

但「說話」這事也怪。雖是我們一生學習最多（比吃飯還多）、行使最久、應用最廣的一件事，很微妙地，卻總會覺得自己說得不夠好，不夠精練，無法達意。就像藝術，永遠都有可改進之處。

我就認識這麼一位朋友，是那種夾坐人群中便被淹沒的女孩。若定義「平庸」既「無特色」，那麼，她應可算是全身上下，從長相到身材皆一無特色的平庸女孩。

但每當她立起，步上講台，面對台下，緩緩啟齒發言時，一室的目光忽似江河流向大海，滾滾奔流，全流向前台她所立之處。

她聲音甜美，態度溫和中帶股勁力，吐出字句，粒粒皆像珍珠米粒般字正腔圓，娓娓道來，聽眾全一一如見若聞，感同身受。她那張原本黯然之臉，此時，似一點一點吹亮的燈火，瞬間光焰閃爍，引人注目。

我曾讚歎：有人美在低頭，有人美在淺笑，此姝動人之處，則在言說。

她是我高中的同學，是我生命中首位展現說話魅力之人。她也為我詮釋了什麼是「台風」。很動人的一種風采，好生叫人羡慕。

六〇年代，美國有一著名民權運動者，在街頭巷尾演說「種族平權運動」。他聲音冷靜，但充滿張力，一波波言語似交響樂曲，詞句與感情以一種銳勢層層疊上，推進人心。

當他終於以最深厚嘶喊之音吼出「我有一個夢！我有一個夢！」時，底下群眾全如癲若狂了，似被電擊般狂熱地回應：「阿們！阿們！」

這個名叫馬丁·路德·金恩的人，便以這篇著名演講，不只點亮一盞燈，更燒起一把火，席捲群眾，帶起運動，改寫了美國歷史的一頁。

的確，一個人的談吐，小則可以表達性情心意，大則可以為人窺其言語志量。一言以定江山，是多少人的渴望，多少人的夢！

02 在愛裡說誠實話

說話，在我們生活中是如此重要，重要到一言可以興邦，一言也可以喪邦。有時人際關係的存亡與否，全看一句話說得合宜不合宜。

有位教牧輔導曾經語重心長地說到：「不管你曾花多少心思幫助一個人，只要說錯一句話，便可能永遠得罪了這個人！」

然而孰能無過？即使是靠嘴巴吃飯的專業，即使再怎麼活成行業翹楚，也不見得因為善於掌握話裡機鋒，而永遠不會說錯話。

曾有人把「說話藝術」簡單定義為能說到真、說到善、說到美，似乎完整無缺，然而，話語滾到舌尖吐出，常是瞬間即發之事，很難顧得周全。

我就有個張飛式的朋友，快言快語，凡事必吐之而後快。很真！但有時坦白得不但不可愛，反而過於逼人，成為別人耳邊的一根刺。

我也有個深怕得罪人的朋友，在人與人之間常口角春風，吐出皆善言，扮演一帖清涼潤滑劑。但因花很多工夫察言觀色，說起話來轉彎抹角，有時老繞著圈而進不了核心。

至於那些說話動人，咬文嚼字，死的也可把它說活的人，便有為求美而過於誇張之弊。

至終來說，總是言為心聲為要吧！

其實每個人個性本質裡，真、善、美早已各有所重，也早已決定了個人說話的風格。既然個性免不了殘缺，說話自然也成為一門殘缺的藝術。要突破，恐唯有借愛才能幫助自己。

在愛裡，是否一向唯唯諾諾之人，能為對方好處而說出誠實的話呢？

在愛裡，是否一個只會口吐真言之人，也能把話調和得溫柔些呢？

至於那說話動聽，加油添醋之人，可否在愛裡嘗試一點「返璞歸真」呢？

愛，可說是我們「說話藝術」中的一個重要起跑點。

唯有愛，可以遮掩話中許多的過錯。

03 金蘋果、銀網子

聖經中有句話說得真夠藝術！「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」

一般人談「說話藝術」時，總不外乎談到說什麼，和怎麼說。說什麼，重在用字、措詞與表達技巧。這些其實尚屬於在製作「金蘋果」上下功夫。但再好的話拋出，若要做到擲地有聲，還必須有「銀網子」來兜接，才顯得合宜，也才襯得出意義非凡，價值珍貴。

這就是針對對象，掌握怎麼說才能讓對方沒有阻攔地接收。而「銀網子」的鉤織與鋪陳，離不了人。

要說之前，對對方的「底」先瞭解一下，才不會無的放矢，彈有虛發。在一滿座皆陌生人的場合，除了一些害羞怯生之人，有些人也會先沉默靜坐一旁「臥底」，待熟悉了這群人的「遊戲規則」後，才鬆些口，啟齒發言。

我不認為這是「城府深」的表現，倒認為這人是懂得先在對方城堡外的護城河裡遊巡一番，待對方放下門橋的一刻，才進城。

這也是我常說的，要用聽來贏得說的權利。

乍聽之下，頗有些弔詭。明明是要學說話，怎麼要先學習如何聽話？

這就是說話的最大藝術了，讓心中先有人，先培養「銀網子」的聽話藝術。

但在今天忙碌生活的步調裡，誰還有時間與耐心來臥底傾聽？朋友在古時的定義，是那會為你刎頸捨命，兩肋插刀之人。今天，對任何肯奉上一雙耳朵，傾聽你一段「肺腑」之言之人，都可稱得上「夠朋友」

然而，我們要到哪兒去尋找這樣一雙耳朵呢？

我們只能先奉上自己的一雙耳朵來傾聽。

但若缺少愛，沒有關懷，傾聽便成了一件苦工，甚至公式化的一件事，不是嗎？

看看許多靠嘴皮子吃飯，深懂說話技巧之人，如律師、演說家或心理醫生之類，在他們下了班，疲了，累了，動怒吵起架時，還有可能字字句句在那斟酌說話的藝術嗎？

再善於言辭之人，當溫柔消瘦，愛心疲憊時，都會口不擇言，引起口舌之爭。

所以，你要問我，何謂「說話的藝術」？

我會說，那是一門「聽話的藝術」。

而「聽話的藝術」，即是一門「關心對方的藝術」。

是在愛裡，「金蘋果」加上「銀網子」的藝術。也是我們得窮一生來學習的藝術。

我還在學習。

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作者簡介

莫非 / 創世紀文字培訓書苑主任

馬里蘭州大學會計學士，普渡大學電腦碩士，富樂神學院碩士。專職文字事奉。於2008年與蘇文安老師攜手共創「創世紀文字培訓書苑」（簡稱「創文」），為神國推廣文字與文化異象，栽培並牧養文字工人。

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