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2012/09/29 02:31:33瀏覽1177|回應3|推薦83 | |
公司的最高經營管理階層,經長久時間所孕育的公司文化氛圍,即是公司核心價值的養成,從而形成公司的管理思維;我返台時曾受邀參與一家國際性公司的經理層級座談會,主題是:如何提高管理效益? 於座談會最後,安排了個別部門的Q&A時間,是我為了防止曝露個別部門的缺失而規劃的時段,在此綜合一些問題與大家分享: 屬下的抱怨包含: 經理們的不滿,如: 接著我與經理們提到員工的工作效益的是基於對工作的“思維與認知”,而“思維與認知”是處理一切事物的源頭,它深深影響了後續的工作態度。 宏觀而言,階級越高責任越重,決定權越大影響層面越廣,依此類推;公司的董事會為股東負責,其營運結果的好壞”沒理由可說”,但因掌握公司經營權,這使的股東也只能”一年一說”。而董事會,通常不惜高薪資與高費用聘請執行長/總經理,以執行董事會決議的公司營運方向與目標,擔負日常的經營管理之責,公司的盈餘以及公司所有的人事物的表現,責任最終都算到執行長/總經理頭上,依其經營績效而有所論斷,”沒任何藉口”可言。 接著各部門主管,上須對總經理/副總經理交代,下要管理好部屬,解決部門之人、事、物的問題,橫向協調其他的部門主管,以期達成任務,且原則上必須是”使命必達”,再難都得找出”問題解決的方法”加以執行,除非超出其職權範圍,否則無法達到上級要求的結果,很可能落到被炒魷魚的下場。 身為公司的中間階層主管,最要緊的是要有明確的“思維與認知”公司與自身的定位關係? 事實上今天,公司每月按時支付錢(薪水)給自己,還讓自己有學習、犯錯、培養能力的機會,亦”免費”(公司支付)的提供專業職能培訓,而當自己在於培養能力、累積寶貴的經驗的同時,有了副作用-就是達成任務,幫公司賺了錢,對於由基層努力上來的人,更該有如此的” 思維與認知”,而不是常聽到有人說的自己是在為公司賣命,而僅換取微的收入等等一些不公允的單方想法。更何況,當自認為在公司已學習、磨練出更好的能力、更有經驗時,若公司沒有適時給予晉升或加薪的機會,不也會蠢蠢欲動,想找其他跳槽升遷的機會嗎! 自己沒有一定的想法須為公司長期努力,公司不會也沒義務對自己負責一輩子的,況且公司組織下的人事是隨時可變動的。 所以工作中,唯一該不滿意的是,為何自己不能”年少就有成”?!,工作中所有的困難與挑戰,對自己而言,都該視為”良機”,因為都是在增長自己的能力與經驗,話說:不經一事是不長一智的,想成為明日之星,必須是”優秀或傑出”的,而這都是競爭下的產物,經歷磨練才有脫穎而出的機會,郭台銘先生常說:沒有”經驗”,其”判斷”就沒有價值。然而談這些並不是在鼓勵凡事要有正面的思考,而是釐清事實的面相,讓自己的思維產生這種認知,而”願意”努力去學習與面對磨練,如此也將隨時有能力去把握/創造”機會”;這麼一來,所有其他的繁雜事物,就成為一種成長的助力而不是令人煩惱抱怨的原因了。 此外,還要懂得維護自己的”健康”,我常聽說某某為了公司拼到病倒了,這是不智之舉,因為公司永遠不缺任何人、隨時有大把人等著接工作。而且,也顯現自己能力不足,無法管理好自己的健康,對自己和公司都是負面的影響。 至於屬下的問題(其實只要是人就會發生類似的情形),就像是一面鏡子,反映出自己基本功的不足之處,或是公司整體環境的”無奈”,不過可以因為解決、處理屬下所產生的問題,而累積到不可或缺的實務經驗;別忘了這也是公司,付錢(薪水)給自己,還讓自己有學習、犯錯、培養能力的機會,加上還有”轉罵”屬下的權力,有時甚至還可把公司提供給屬下的培訓課程,變成是自己給予的恩澤。 當問題碰得越多越大(只要能存活下來!),學到的就越多越有價值。”資深”不就這樣累積出來的嗎! 對公司與自身的定位關係,若能具備如此的“思維與認知”, 透過公司內訓教育來使員工普遍了解此事實的面相,很快的將可因個人之認知的影響,而大大提高工作效益,管理的成效自然就水到渠成。 誠祝闔家中秋節快樂 !
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