這是實際的事例，供大家參考；當發現信用卡被盜刷，怎麼處理；

友人不知自己何時何地掉了台X銀行卡，等友人要用時才發現卡已掉，緊急掛失時，已超過24 小時，銀行並不承擔此風險，也就是說超過了24小時，友人的卡若已讓人盜刷，友人必需自行負擔此責任，還好友人的是普卡，一查之下，果然已被盜刷了三萬八左右，銀行請友人先負擔這筆錢，說他們會追查，若是查出真有其人盜刷，那麼事後會再將錢退給友人。註：我個人在美國也遇過信用卡被盜刷事件，但我不是卡遺失，而是在接到帳單後發現被盜刷，我用電話向銀行反映時，銀行專員二話不說直接告訴我，不要支付該筆款項，銀行會寄申明書給我，請我填好寄回即可。就只這樣，但台灣的銀行服務與心態是差很多的。

友人先到警局備案，只不過是寫個筆錄，通常警察是不會管這種事的，因為案子太小，他們不可能花時間成本幫小老百姓去追查，所以只是做做筆錄，以證明自己的卡掉了。接著跟銀行掉閱簽單，發覺單子上的名字已非友人的名字，而且商家確定刷卡人是位三十多的男性，因他是在特種行業刷卡，一夜刷了三萬多，但銀行還是要求友人必需先付掉這筆款項。註:銀行在消費的第二天，肯定尚未墊付款項給店家的，且依照合約往往有一段時間差。

友人沒有自己去找過商家，而是去詢問法院的免費資詢律師(台灣也有基金會提供免費的律師諮詢)，律師建議友人拒絕付款，由銀行去法院告友人，然後友人可以申訴簽單上的名字並非是友人的名，而且表示卡已經變造過，表示偷卡者以犯了偽造文書罪，還有簽單上也有英文，商家沒有仔細辨清中英文是否相同，所以這是商家和銀行之間的問題，於是友人拒付這筆費用，準備等著上法院，因為是由銀行告友人的，所以就算友人輸了，只需付幾百元的訴頌費，若是友人贏了，那筆盜刷款項友人將不用負半毛錢，怎麼算都是上法院划得來，於是友人靜心等候。

半年後，銀行突然來信通知，此案已解決，那筆款項友人不用負擔半毛錢，銀行說自行吸收了，友人也沒上法院去 ，事情就這麼結束了，友人說雖不知到底抓到犯人沒有，也不曉得最後是銀行和商家的問題，還是銀行自己吸收。(註：事實上，銀行有專職的法律人員，想盡辦法也不會墊付一毛錢給店家的，真正吸收的該是店家)

所以千萬不要怕麻煩，所有問題都可以打電話(02-23225151/33226666)到(台北的)法律扶助基金會安排時程，第一步先向免費的律師諮詢，以保護自己的權益！銀行只在意本身的利益，除了會隱瞞消費者的權益，甚至還使出更惡劣的手法；不過，當發現信用卡遺失，或被盜刷時，也別忘了也該立刻諮詢免費的律師。