從一個門外漢到現在算有名氣,常有朋友或熟客會問我們,為什麼不做大一點,開連鎖店呀,台北開一家、台中一家、台南一家,新竹一家、高雄一家....,好好利用人的故事創造利潤。我常都默默不語,轉移話題。
最近和一位再創傳統烘焙店新高峰的第二代聊天,他的成功是許多人羨慕及學習的話題,我也對他能以創新讓老店創下更高峰,另眼相看。類似的想法和話題又被提起。
想想國內最知名的薰衣草森林就是以故事成功推動品牌的人,他們把事業跟自己的興趣結合,開創餐飲連鎖王國,我也很讚佩。
想不想賺錢?我真的很想,因為我不是億萬富翁,把做麵包當興趣,或是當一件有錢又有事做的行業。我要養家餬口,還要為我下半子的經濟無憂打拚。如何賺錢是我一直在思考的生活課題之一。
不過,我覺得許多窯烤麵包的烘焙者都有一點共通的性質,那就是除了賺錢,也重視生活,有時更堅持自己對做麵包的理想。
對了,就是對麵包理想的堅持,許多窯烤麵包師傳都是非科班出身,大家都是憑著一股熱誠自行摸索,到創立自己的風格。同樣是當老闆,算是流著異於主流麵包店老闆的血液。
回到前面的聊天,聊著聊著,我想到一個概念,那或許就是我們跟主流烘焙店老闆的差異。
我們是做麵包的,他們是做生意的。
做麵包是我們賺錢的方法,我們可以容許獲利的起伏,但我們堅持要做出自己理想中麵包。
主流麵包連鎖店的老闆,不少人的目的就是賺錢,做麵包只是他們的選項之一。因此,如果,做麵包不賺錢,他們可能轉進投資其他行業。
他們的考量是如何利用麵包獲利,如果有堅持,那只代表那個堅持對獲利有幫助;相對的,如果好的堅持對獲利有害,除非有特別考量,那不會成為他們的優先考量。
對理想的堅持有時真的很掙扎,又常有損獲利。像我們採用南投老家鄰居炭焙桂圓乾,我從來沒去打探行情是多少。看他們夫妻倆認真打拚,用心烘焙、日曬加剝下果肉,開的價一定值得。幾年來都是開價就買,價格也一直維持不變。
今年初夏,有烘焙食材批發商寄來廣告信,其中就有桂圓乾,還附試吃樣品。
我先看了價格,哇!!! 只有一半。當下心頭真的震一下,如果成本少一,我們的獲利當然就會增加不少。
雖然沒有心動,還是打開試吃品嘗了一下。品質還可以,不過,他的果香豐富度就差了一些。
如果以數字來說明,他們的品質大概是我鄰居的七成左右,但他們的價格卻是我們鄰居的一半不到。
結果,我堅持繼續用我鄰居的桂圓乾,今年已計畫好採購數量,還擔心今年歉收,會數量不足。
那三成的差異卻影響過半的獲利,看似不划算。我卻覺得非常划算,因為那最後的三成才用烘焙者真正用心和技術所在,價值遠超過過半的價格。
就買麵包一樣,你可以選擇買差強人意但便宜很多的麵包,也再以買讓你很滿意、安心但價格稍高的麵包。
我選擇後者,我也選擇常跟小農買貴一點旦具有濃郁風味的農產品,因為那小小的差距會讓我們的顧客感到更幸福,更滿足。
看來,我們真的只能是個做麵包的,沒法成為做生意的。