什麼是CIO？我也是近日才知道的，就是：Chief Information Officer，應該翻譯成資訊部門主管吧？博碩文化公司與我熟識的編輯聽說我將轉到IT業界發展，特地送了兩本有關如何做好CIO的書籍給我看，也希望我寫一點書評。這兩天終於有點時間可以開卷有益，但這不是書評哦！因為我只讀了一兩章，而且我根本沒做過CIO，即使即將就任的新職也還稱不上是CIO，只是我自己帶一個程式師(以前的學生)當助手，一起開發需要的程式而已。

但是看看書中前段的一些摘要就已經讓我有很多感觸，首先是會不會寫程式的主管之間嚴重的隔閡。大家都知道電腦很厲害，但是電腦厲不厲害是看你軟體寫得厲不厲害，軟體可否成功的難易度與可行性，其實多數主管(CEO)是一竅不通的！所以會產生一些猜忌與誤會。做得順利時CEO會覺得CIO在A錢，做得不順時CEO會覺得CIO在拿蹻。CIO要人要時間時，因為很難解釋技術困難之處，CEO就會懷疑是CIO在浪費資源或惡意延誤。

這幾天我頻頻到嘉義現場安裝車牌辨識系統時，就一再碰到這種尷尬場景，對方是一家有線電視公司，承包嘉義市警局這個系統，他們之中真正完全了解開發過程與困難的大概只有一位程式師而已，其他幾位主管都是IT門外漢(或半吊子)。這整個系統的關鍵就是那個辨識核心的程式而已，其他軟硬體部分多數業界公司都可以做。

而那個核心程式算是「包」給我做的，我也賣命工作，但是因為之前完全沒有經驗基礎，等於是一個全新的研發。在台灣之前只有工研院有達到商業化的水準，我何德何能只拿很少的錢，就一個人研究，還必須兼顧院長教授的日常工作，限時三個月就得完成！

因為CEO們的壓力是警局年度預算必須在年底前用出，如果我十月份不能達到九成辨識率，大家就得一起收工，到時除了我，誰都賺不到錢！雖然我一再解釋任何類似系統都是歷時數年的團隊研發成果。我會努力，但是不能保證成功，我和簽約的公司充分溝通過，算是該公司冒險投資讓我做這事情。上包的有線電視公司在我這一部分根本沒拿錢出來，只是他們也投入一些周邊軟硬體的建設而已。但是顯然的，當我不能如期完成(達標)時，他們只是一直給設法延後期限，覺得對我已經非常的寬容，還多少在懷疑是不是這個「院長」在擺架子，耍他們！

所以當我面對他們公司的人時，寫程式的專業人員都對我很客氣，私下表達敬佩之意，知道這個程式真的很難，三個月能做到這個程度實在是神人級的表現！但是相對的，那些經理級的主管臉色都不太好，甚至忍不住會抱怨怎麼搞那麼久都弄不好？那還要找教授幹嘛？乾脆自己公司的程式師一起開夜車拚就好了！

在他們(CEO)的概念裡，多請幾個人加班加錢就可以趕進度，但是資訊系統即使是別家也有的軟體，別人也不會自動將原始碼給你，讓你加班修改就能使用。只要是必須自己寫的程式就不太能保證工時多少，一個錯誤卡關就可能會延誤很久，更何況是其他公司也做不出來的新系統呢？我太天真的以為只要寫出困難的程式，大家都會很高興，但是原來只限於內行人！不懂電腦程式的CEO們不罵我就很偷笑了，偏偏他們卻掌握了最多的錢與權力，這就是業界的現實吧？