主管檔案：螞蟻乳牛　沒有交情

我不清楚第幾個了，剛開始是注意到這個單位流動率降不下來，多次跟主管討論出了什麼問題，但螞蟻乳牛總以一種有距離的態度面對，誰走了那個有異樣某位下屬情況不穩似乎都沒讓他擔心過，言談中透露的是新單位上頭壓力大，人事重要但交辦的任務優先。漸漸的我發覺事情不太對，來來去去好幾位但為什麼總是那兩人在交接？為何交接下來的工作進展有限甚至績效欠佳主管卻不當回事？少數留下的員工只做會做的事，而主管對徵才人數及條件並未調整為什麼？

「可用之兵少只好請兩位資深同仁多擔待，此時少了人力大伙負擔重即使施壓績效也起不來，只要按原先規劃找到所需人員，所有業務都將逐步上軌道，眼下紊亂情形會慢慢改變」，主管的話不能說錯只是言行對照總感到少了點什麼。我找來老是處理工作交接的菠蘿麵皮跟麻糬丸子聊聊，畢竟真正做事的人才瞭解到底幹了什麼，最清楚受到什麼對待。

「我也只是依指示辦交接，移交過來的業務大多數根本沒碰過，粗略瞭解後就把相關資料和相關檔案仔細清查留存，等真正懂的人來接手再轉給他。前前後後七八項業務都是這樣，說實話真羨慕走的人，我很想丟辭呈但主管以負責多項工作為由，要走可以找到接手的人再說，跟他以前是好朋友現在總覺得他利用彼此交情，也包括我和其他同仁的關係」。我很感興趣主管如何利用菠蘿麵皮與其他同仁的關係，但他沒再多說只表示已經人仁至義盡不久也要走了，已經懶得管是否有人交接，「真找不到就全丟給主管，換他為老朋友盡心」

「沒錯他就是這樣！交待我去留人、談條件、要對方配合這配合那。當壞人扮黑臉都是我！跟同事的情份快耗光人脈存摺也見底了，要不是看在當初他帶我進公司又一直拉拔，早就拍拍屁股走人！有機HR去溝通溝通，別老是覺得自己很行其他員工沒法子期待，當主管需要下屬幫忙撐，只靠我跟他的老朋友是無法圈住同事，到最後是猢猻散樹跟著倒」。我知道螞蟻乳牛自視甚高、風格獨特和所屬關係稱不上好，以至於曾管轄單位的流動率都偏高但也不是最糟的，現在總算弄清楚為什麼，如今能幫他調解的人愈來愈少，僅存的兩位也快受不了，我想提議調整職務私下徵詢幾位高管都支持。

出於某些未曾說出口的原因，老大沒聽完報告就挑明了講：「他是我的人你少動腦筋」

問題還是得解決，我換個方向直接找螞蟻乳牛深談，既然有人願意耗用自己的人際關係幫忙，那多少表示他有可取之處只是我沒看出來，但老大、菠蘿麵皮和麻糬丸子懂得。「如果他們兩個都走了，除了找人還能怎樣」，「也許你得先找出原因，否則來多少個都只算過客當不成同事。講白一點若他們離開也是因為你，幫主管的忙卻搞得跟同事相處都帶著尷尬，立場對調閣下又會如何」，螞蟻乳牛沒回答抱胸咬唇凝思。

「我知道自己擅長很多事就是不懂社交，和周遭的人談不上有什麼交情，以前有人告訴我這樣會碰上很多阻礙也建議過可以怎麼辦，但我學不來，照著做反而把事情搞砸得罪更多人。你的想法也許沒錯可惜在下心有餘力不足」

我有些訝異螞蟻乳牛的坦白與自知之明，從其神情目光來看以往在人際互動上似乎受過很多傷。「這就是我的建議，你同意老大那邊才好說話」，眼前主管不加思索握手微笑點頭。

老大凝眉考慮良久後同意，調菠蘿麵皮為單位副主管，掌理人員考核獎懲、工作安排與行政雜務，螞蟻乳牛只管交辦專案及業務督導和老朋友。人跟事分開後流動率沒再往上走，我問菠蘿麵皮單位內的狀況「同仁算賣我面子漸漸穩下來了，還是需要盡快補人才行。另外有件事很不習慣，他好像把跟我互動當成一項工作或業務來處理，是你教的嗎？」