員工檔案：斑竹青筍　內升

斑竹青筍進門第一句話：「我要爭取升為主管」

很久沒碰到這種情形，擔任HR以來任何職缺均對內外同時徵才，但即使是升職的機會員工幾乎都不當回事，探詢發現原因包括個人沒意願、認為早有內定上頭玩假的、得知有意爭取者背景深靠山大腕、可能因競爭導致人際摩擦等。另外有許多事例也加深同仁某些觀感，而高層前後言行不一的嘴臉，讓員工養成面帶微笑寒心看戲的習慣，職缺公開又如何？機會似有若無的存在，申請轉調或可考慮，想升官跳槽也許比較快。

見我沒有反應斑竹青筍蹙眉詢問：「不行嗎？還是已經遲了」，「不遲！想爭取那個職缺？看過徵才條件了吧？我們聊聊」。三年多經手不少專案、輪調數個相關職務、輔導眾多往來廠商及客戶並帶領過幾個成績不錯的團隊，她認為自己有資格更上層樓。曾和上司討論得到支持但沒有適當的機會，唯一可能出路是取代直屬主管。斑竹青筍不考慮這樣的作法，她認為自己能有所成長主管給予很多協助，事情沒進展一直懸在心上，看見日前公佈的職缺便決意爭取。

「妳的歷練跟以往績效很有競爭力，但跟前來應徵者一樣要經過考核、面試及高層會談。由數位不同主管進行考核及面試，最後是老大晤談」，「公平競爭我有自信！只想問一句有沒有內定或是上頭交待什麼？」

我搖搖頭她笑一笑離開。人資沒說謊因為消息傳開後才有來自不同方面的關切，妙的是找我的不明說光繞圈子，找斑竹青筍的主管就挑明傳達某些意圖，至於找上主動爭取者的花樣多了點，鼓勵眼神中帶著壓力、肯定言語中不時跳出各種質疑、祝福聲中掩不住虛情假意。而風聞此事的員工仍舊徵笑等著看戲，不時以各種流言、八卦為戲劇增添效果製造張力。

這天面試之前斑竹青筍跑來HR辦公室。「是不是已經內定？」，「是不是已經沒有自信？」

她笑一笑我搖搖頭離開。口試時幾位部門主管提了十多道不同面向的問題，他們沒聽到什麼出人意表的答案，每個解決方法都經實務考驗，但透過頗俱巧思的技術調整與外部資源整合，成效可望提升不少還能cost down。未了經理問說若升任要如何帶領單位同仁，假使沒有得到機會又將如何自處，「對同事將盡力幫助讓他們表現得比我更好。若是沒有得到機會請告知那裡不足，新任者如果表現不如預期，我爭取優先頂替有自信可以勝任」

面試評核直接送老大，最後有三人進入決賽，晤談前老大召見挑明了問有誰想做手或施壓，我搖搖頭老大笑一笑揚揚手中的評核單，「上面說的有些不同」

斑竹青筍是第二位進去找老大聊天，工作表現並非談話重點那已經被多次檢視，老大關心她的生活、興趣與家人，以及對此次主動爭取職務有何感想？「自己努力的部份有被注意，自己無法影響的部份干擾能再少一點就更好」。對其餘兩名應徵者，老大明顯著重在個人歷練，對方則留意職務內容及經營前景等，「不是責任制，但在這個位子上對單位有責任；世事多變未來只有不確定的地圖，但怎麼走有清楚的方向」

側面來看三人各有優勢誰得到機會都合理，送走最後一位應徵者老大指著桌上三人資料問我選誰？「自己人，因為另外兩位大概不會來，即使來了也很難留得住」。老大沈吟半晌指著斑竹青筍的文件說：「同樣薪水她不會有怨言？」

我搖搖頭他笑一笑。斑竹青筍得到升遷在員工間引發騷動，看戲的覺得峰迴路轉張力十足，認真看待的跑來爭取其他機會，過程曾使力期望出現不同結果的則悵然若失。事後斑竹青筍來找我詢問自己為何能出線：「有人說薪水才是主因」