員工檔案：壓力大

每到農曆年後總有不少同仁求去，近幾年情況變了，領不領年終似乎沒那麼重要，眼下離過年還有個把月已收到數封辭呈。誰要走不是重點，因為誰都可能走，但請告訴人資為什麼？側面瞭解這幾位同仁跟主管互動沒有臉紅脖子粗過，同事相處小磨擦難免整體而言十分融洽，工作表現也都達到績優的水準，對薪資、福利及升遷只有小牢騷未曾提出客製化的要求。探詢時主管們的說詞總讓我覺得有意無意漏了什麼，身邊同事的觀察則摻雜不少個人猜測與情緒，匯整眾人的看法幫我釐清了某些問題，剩下的直接問本人找答案。

「原因簡單講壓力太大！」

讓我有些意外的答案。焦糖麵茶在公司數年，負責別人眼中的麻煩業務，由於表現穩定每當有狀況主管總是先找他，團隊中有他在可以搞定豬隊友的出槌演出，客戶或協力廠比較喜歡跟他談深入一點的東西。探詢過多位同仁都表示不曾在焦糖麵茶身上感受到承受著壓力，只覺得他有責任感。「知道壓力怎麼來的嗎？主管因為你太熟了往往不加思索就把難辦的差事丟過來；同仁因為你資深碰上麻煩的案子就往你身上推，不然拉下來一起淌渾水也好；往來客戶跟廠商知道你懂得多能掌握問題及細節，有疑難雜症便指名找你。他們的期許與要求、我對工作的責任感、有限的資源等等，終於讓我寫完辭呈」

「轉調其他職務或工作重新安排不行嗎？」

「這話從人資嘴裡講出來還真怪！你不清楚公司怎麼用人嗎？精簡原則下一人多工，只要有誰專精某些領域或事務，相關的工作就不請自來，管你在那個單位或什麼位子上，即使忙得要死大聲疾呼公司也很少考慮增聘，畢竟把員工榨乾才對得起人事成本！等用到掛再找就是！你敢說那些大頭不是這麼想、這麼幹的！」

薑糖綠茶很乾脆：「留下可以，但扛著一堆東西肩頸僵直沒辦法點頭！」

她手上有三項主要業務、五個專案外加不同高管所交辨的多項工作，能力、個性、際遇與信任讓薑糖綠茶每天都很忙。帶過她的主管都曾找人協助減輕其負擔，可惜不是能力欠佳就是未獲得上層信任，到頭來幫手紛紛求去只好自己收拾善後。「先把辭呈拿回去，再給我一點時間協調人手或徵才，並重新安排妳的工作以減輕負擔」

「看在老同事份上OK！但有時限，我開始把工作丟出去，最後才來你這丟辭呈，那時候就不好意思了，加把勁動作比我快就沒問題」。競速未必適合用來描述人資工作，想勝出何妨向競爭對手求教。老同事告訴我先前找來那些人會走主因是上面給的壓力太大！他們習慣把自己好惡、情緒與特定需求，跟工作應注意事項雜揉在一塊丟給下屬承擔，即使資深員工也未必消受得起何況新人。

「你錯了！我是怕繼續下去感受不到必須求進步的壓力，會退化成只吃香蕉的猴子」

優格入茶是透過高管的人脈聘請到公司，加入後很快成為許多主管及幹部倚重的專家，個性有些難搞又帶點工作狂的傾向，但相處久了會瞭解他很單純、不會玩把戲、樂於分享不藏私。如今想離開理由很簡單，他堅信舒適圈會抹殺自己的職場競爭力，在確認公司沒有管道也不願多給資源協助其提升專業技能後，擔憂與無助成為日益巨大的負壓，讓人力銀行的主動來函看來像是個解方。優格入茶的動向引發關注，高層約談時提到很多事認為給就能處理，「懂了嗎讓人家主動開口就是競爭力！但可以拿到什麼未必能構成留下來的理由」