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2022/03/13 17:35:53瀏覽4434|回應0|推薦4 | |
曾經,捷安特擔下巨大風險,在劉麗珠Vicky帶領下,挺過一連串挑戰,方鑄就YouBike今日榮景──那個當年特立獨行的女孩,如今站上發言人位子,要世界見證台灣實力!
一如往常,她騎著YouBike,停抵基隆路租借站。 一頭俏麗黑短髮,一撮白髮隨風擺晃瀏海,Vicky深吸一口清新空氣,感應了悠遊卡。 嗶。 推門,辦公室同事捎來微笑問候,眼看又是行程爆滿的一天,心情卻好得不得了。 她是劉麗珠──Vicky,自行車新文化基金會執行長兼捷安特YouBike發言人。 打開電腦,她不經意瞥視桌邊相片裡遠在美國的家人,一笑,心底踏實起來。
沒有架子的千金
有記憶以來,Vicky都在學習適應父親發出的光芒。身為自行車大王劉金標的大女兒,外人看她一派倔氣,她卻感受體內有股不服輸的意志在蹦跳──Vicky也想知道,那是什麼。 個性務實、特立獨行的她,遠赴花蓮就讀東海大學時,學到最多,就是洗廁所、掃地……課表這堂「勞作課」,讓同學叫苦連天,Vicky卻享受得很。在她看來,這些基層勞動,磨掉青春嬌氣,亦磨礪出耐力。 一反常態,繼承家業不在她生涯計劃。Vicky專心寫履歷,一筆一畫將自己面目鑿刻出來,她知道,這是撕除「女兒」標籤,演好「劉麗珠」的絕佳契機。 等不及畢業,四處求職,赴約面試,偶爾碰壁反教她享受闖蕩的快意──得知獲羽絨衣貿易公司錄取,她的心,同步乘著羽翼起飛! 絕口不提父親是誰,Vicky歸零為一張白紙,任憑工作填滿自己。「勞作課」磨出的耐力賁然發酵,丟掉千金小姐名號,她一絲不苟,嚴督件件絨衣,一根羽毛都休想插隊。 專注、勤奮、活力,這位女孩激起的漣漪,是同仁的肯定,是日商衷心讚美,打開窗,Vicky仰頭欣見翱翔的自己。 直到這天,聽到公司新規畫,她臉色瞬暗── 原來,公司正著手進行腳踏車生意。 當年才二十出頭的Vicky,頓時慌了手腳,萬一身分被發現,懷疑她是臥底,可真跳到黃河都洗不清了!出社會數年,她自認無愧於誰,怎知「女兒」這標籤如影隨形,加上沒多久老闆驟世,接班人作風令她不適,人生來到有苦難言的瓶頸。 趁父親出差北上,桌子兩端,父女默視各自咖啡杯。 一滴……兩滴…… Vicky怎麼也沒料到,成年後的眼淚,這麼快就不爭氣的跟父親打了照面。 桌面晶瑩淚珠,心波似的,應驗青春往往酸澀,也映現父親巨人般氣勢,一切教她敬畏而矛盾。 「麗珠,妳換個工作吧!」 現在想起來,父親一句話,顯然迸發自拉拔兒女到大的巨大力量。 轉職後幾年,終於藏住了眼淚──Vicky慶幸婚紗擋去眼底偷偷感謝父母的淚光。嫁作他人口中的「醫生娘」,不意謂人生從此順遂。人妻、人母的角色,還有萬千滋味,待她一一嘗遍。 光復南路,汽車呼嘯而過── Vicky化身導護媽媽,駐守街口來去學童的安全。 大兒子就讀光復國小期間,Vicky身兼家長委員,為校募款,享受母親一角衍生的分身。 眼前,晃過一幅幅台北景致,唉,繁忙的步調,紊亂的交通,還有── 急摀嘴,被汙濁空氣嗆著。 這會是下一代成長的好環境嗎? 她與丈夫對望,良久,決定舉家移民美國,尋找新視野。 換了環境,兩兒子一放學,不像台灣小孩被押著念書補習,而是──「走,我們去游泳!」 健康太重要了!伴著飛濺水花,Vicky練就各式泳姿,誤打誤撞多出「北卡羅來納州游泳協會裁判」這身分,還站過美國飛魚菲爾普斯的水道呢! 有了水藍,她為生活另闢一片新綠,提起碩重高爾夫球桿,使勁揮出一記記人生好球。 不單是好媽媽、好太太,Vicky與生俱來的「雞婆」個性,所到之處生氣盎然,籌畫無數協會活動也樂當志工,大小事搶著出力,閒著反倒發慌。 喀嚓! 相機快門定格高中畢業典禮上母子的微笑。 不知不覺,「媽媽」這崗位,站了二十年。 2007年,夏威夷的家族旅行,一家人聚集在父親房間話家常,標哥見女兒活得精彩,更帶給旁人精彩,便下令她回台接管自行車新文化基金會。 這…… 當晚睡前,她凝望窗外,多年前大二暑假到巨大打工,父親嚴峻的一面歷歷在目──別人午睡,唯Vicky不被准許,想跟隨父親用午餐,卻遭斥責回絕,眼看父親背影昂然遠去,當時青春心靈受到不小挫折。 但,想到父親頭頂銀白似雪,人生遞嬗一如四季,眼看孩子都長大,成家立業,Vicky了解到,該往「女兒」這角色移動了。 將數張合照收入行李。移居美國多年,鬆開家人擁抱需強大勇氣,回台接管基金會,又何嘗容易?面對一台自行車,Vicky如臨大敵,安全帽不會戴,踩上腳踏板,渾身戰戰兢兢。 晨曦到黃昏,她全心擁抱汗水與痠痛,從觸感、速率,去貼近自行車,Vicky領略到,享受它,方能享受這片土地。 猛地定神!她知道該怎麼做了。
許一段城市未來的路
熱情是一切的起始點!她相信,風景是騎出來的。異業結盟,與其募錢,不如募人,把人都請過來,一次點燃他們的熱情,這樣最快,也最長久,就像騎車,續航力特別重要。 在她與團隊大力推動下,台灣自行車運動登上高峰,「無車日」、「環島成年禮」迴響熱烈,甚至以「轉動台灣向前行」環島接力活動,打破金氏世界紀錄。 這天,一個堪稱燙手山芋的全新任務,來到她眼前。 推行幾年一路跌撞的第一代北市公共自行車,該去?該留?Vicky回憶道:「當時郝龍斌市長的思維是加法而非減法,他認為設點不夠多,民眾無法體驗公共自行車的好」為此,郝市長願意去議會爭取更多預算。滿腔熱血的標哥,義無反顧,投入可觀資本,至於打造全新公共自行車的任務,就交給了女兒Vicky! 當時,巨大已投入2.4億,回想起這強大壓力,Vicky目光如炬:「台北空氣汙濁、交通擁塞,是我當年移民美國的原因之一,既然感觸深刻,何不親手逆轉?做得好,不但可降低空氣、噪音污染,促進民眾健康,更可疏導北市交通,美化市容!」 任何一個小決定,都攸關未來。 外界往往直擊她聲音宏亮,卻不明白她花費多少心力,深入團隊溝通的核心。以車體為例,警示的橘、黃兩種亮色,經過反覆溝通、協調、校準,推翻多少樣品,才定案「荷蘭皇家橘」、「環法賽黃」兩色。她亦無視旁人質疑,大膽取消綁定信用卡,不讓繁瑣程序,削減了民眾親炙單車的熱情, 「我特別吩咐,那個笑臉標誌要斜斜的,像裙襬飄揚才古錐!」說到這裡,Vicky嘴角隨之上揚。 團隊努力下,YouBike誕生了。 從人行道,到河堤、郊野,移動的色彩,載滿青春活力,融入這座城市的心、脾、神,彰顯各種風景。 任務與上癮是同義詞。Vicky親歷超脫於「愛騎單車」之上的使命感,看著YouBike茁壯宛如翻閱親生小孩成長史。鏈條、把手,乃至坐墊下方刻度的小小改良史,每道精心優化的步驟,似親生骨肉學步、哭笑、拿獎狀,無不深深收入記憶的縐褶,如數家珍。 忙碌之餘,Vicky當然想念美國家人,但為了下一代,她停不下改革的腳步!, 融入生活,產業才能長久! 「父母總想給孩子最好的,同樣,YouBike給市民最好的。每一台成本高達 17800元的單車背後,是『安全』、『貼心』、『方便』,無負擔的美好。團隊目標簡單而長遠──騎車的人必須要很快樂。」因為,快樂會感染,會存留下來,改變整座城市的氣息,也無疑溫暖了台北市民出門第一哩路,跟返家最後一哩路。 2013年開始,捷安特總經理何友仁受命接下YouBike總經理職位,Vicky轉任YouBike發言人。 何總深諳如何培養人才及實踐成功模式,其經營方針簡單、明確,為了提供民眾隨時有車的便利,何總無法忍受一個沒有車的租借站。為了讓人力、維修系統迅速接軌,何總積極擴編後勤團隊,優化維修系統。其效率達到不必電話資料,即可透過系統迅速、精準比對出租借站故障車。 「簡言之,何總讓所有人放下心。」Vicky感激說道。 這天,Vicky點開一則網路新聞,臉上笑容頓時消失── 那一場交通會報,語出驚人的柯P,出言YouBike會被以無樁為賣點的O-bike消滅。現場官員一片鴉雀無聲,柯P見眾人臉上滿是不以為然,反問:「你們持反對意見的舉手。」 眾人紛紛舉起了手。 Vicky不禁感嘆:「我們從小就教導小孩子要把玩具收好,現在卻有人推出租完丟了就走的自行車!」 看著辦公室士氣深受打擊,一千五百位員工的付出被一語抹殺,Vicky怎麼忍心──握緊拳,她再度感受體內那股蹦跳的力量!
YouBike is the master piece of pedal,makes the city compatible,but not their first token.(YouBike是完美融合城市的單車典範,絕非僅只市容表象)
猶如年少一筆一畫寫下履歷,她鏗鏘有力打出這段話,發給一位才碰面的阿拉伯上賓。 發該發的聲、說該說的話! 面對無數外賓,太多國家躍躍欲試,想複製YouBike系統。可是Vicky說:「單車與城市的合璧,牽涉文化脾性、市民需求等複雜因素,移植或重現到另個國家,哪裡是容易的事。」 Vicky遊歷各國考察,吸取經驗,只為讓YouBike更好!身為發言人,她的氣勢、風範,讓國際友人如沐春風,見證台灣軟實力! 「民眾合理的抱怨,我都當作善意的回饋,絕對虛心改正,這些工程,仰賴YouBike前前後後1500位人員的付出,我也深深感謝他們。」如你所見,應接不暇的任務,使Vicky更有活力,不抖擻精神都不行了。 想起父親首度單車環島是2007年,過了七年,80歲老當益壯的標哥,進一步挑戰北京到上海長達1668公里的「京騎滬動」。不同的是,多了女兒的陪伴。分隔兩地多年,父女的心,隨著環島路線,終穩實疊合於同一路線。 父親騎車的愉悅背影,溫暖了女兒心窩,久久…… 走至窗邊,俯視台北景致,遠方兩位愜意的YouBike騎士,勾起Vicky的微笑。她深深相信,騎得多快樂,幸福風景就有多遼闊! 本文發表於《讓世界看見台灣》一書 https://www.books.com.tw/products/0010816960
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