字體:小 中 大 | |
|
|
2009/07/16 13:03:12瀏覽1559|回應13|推薦26 | |
這家咖啡店,老實說,咖啡還滿用心在調製。 前些天突然被我尋得這麼好喝的咖啡,正開心的..沒想到今天卻發生一件讓我很傻眼的事情。 [老闆外帶大杯特調咖啡,半糖謝謝],到公司取出插入吸管正要享受時,發現咖啡竟然沒有斟滿,馬上拿出昨日的小杯咖啡來比較,....竟然給我比小杯的量還少!!顧不得晴天霹靂,抓起電話馬上致電店家好好說明一下: [請問,我剛買了大杯特調,為什麼沒斟滿] [喔,沒斟滿...我沒加冰塊吧] [你有加,還加很多]→拿起來搖晃的聲音還響徹雲霄 [喔....]→可以換ㄜ嗎 [你們不但沒斟滿,還比昨天小杯的量還少] [喔..嗯~~下次我們會注意] →多了一個嗯,但沒道歉 [那今天我買的大杯未斟滿特調,你們要怎麼補償] [喔,嗯..嗯...不好意思,真的不好意思..]→顯然是要用不好意思來補償我 氣到掛掉電話不再說,拿起相機記錄下來,明天,或許下班,我會特地拿著兩個杯子到店裡再清楚說明一次,大杯特調不應該比小杯還來的更少,是吧! 誠信很重要!或許店員是想要用更多的冰塊來填補這未斟滿的咖啡,但聽在消費者的耳裡,似乎是以大杯的價錢來換得更多冰塊而已,消費者不是笨蛋,我想店家也不願意將顧客當傻子才對。 原本這店家已列入我的推薦名單裡,看來,今天的事件還有後續的處理態度,得讓我好好評估一下了。盼店家可以給予合理交代,承認自己的錯誤並改善,我還是會願意繼續造訪,否則如此砸了自己招牌,真是浪費了專業的咖啡調製功夫。 |
|
( 心情隨筆|心情日記 ) |