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要大杯,給小杯,你說奇怪不奇怪
2009/07/16 13:03:12瀏覽1503|回應13|推薦26

這家咖啡店,老實說,咖啡還滿用心在調製。

前些天突然被我尋得這麼好喝的咖啡,正開心的..沒想到今天卻發生一件讓我很傻眼的事情。

[老闆外帶大杯特調咖啡,半糖謝謝],到公司取出插入吸管正要享受時,發現咖啡竟然沒有斟滿,馬上拿出昨日的小杯咖啡來比較,....竟然給我比小杯的量還少!!顧不得晴天霹靂,抓起電話馬上致電店家好好說明一下:

[請問,我剛買了大杯特調,為什麼沒斟滿]

[喔,沒斟滿...我沒加冰塊吧]

[你有加,還加很多]→拿起來搖晃的聲音還響徹雲霄

[喔....]→可以換ㄜ嗎

[你們不但沒斟滿,還比昨天小杯的量還少]

[喔..嗯~~下次我們會注意] →多了一個嗯,但沒道歉

[那今天我買的大杯未斟滿特調,你們要怎麼補償]

[喔,嗯..嗯...不好意思,真的不好意思..]→顯然是要用不好意思來補償我

氣到掛掉電話不再說,拿起相機記錄下來,明天,或許下班,我會特地拿著兩個杯子到店裡再清楚說明一次,大杯特調不應該比小杯還來的更少,是吧!

誠信很重要!或許店員是想要用更多的冰塊來填補這未斟滿的咖啡,但聽在消費者的耳裡,似乎是以大杯的價錢來換得更多冰塊而已,消費者不是笨蛋,我想店家也不願意將顧客當傻子才對。

原本這店家已列入我的推薦名單裡,看來,今天的事件還有後續的處理態度,得讓我好好評估一下了。盼店家可以給予合理交代,承認自己的錯誤並改善,我還是會願意繼續造訪,否則如此砸了自己招牌,真是浪費了專業的咖啡調製功夫。

( 心情隨筆心情日記 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=ungumi4daddy&aid=3138338

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Justin Wu
等級:8
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真要命
2009/07/20 16:44
這樣子看起來偷料偷很多哩...買小杯可能還比較值得...
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-21 09:24 回覆:
我今天買小杯ㄌ.......哈!

休士頓山姆
等級:7
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我是在想
2009/07/18 01:51

我是在想 你可能會沾到你的美食阿 邊吃邊打 螢幕還有削削

哈哈哈

美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-21 09:23 回覆:

沒有屑屑啦~~~食物屑屑都在桌上))))))))))))

你給我差不多一點!


休士頓山姆
等級:7
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這樣真的是不對喔
2009/07/17 23:57

這樣真的是不對喔 要反應

後面的筆電看起來很乾淨喔 不是髒髒的筆電

美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-18 00:07 回覆:

山姆爸~難道你ㄉ是髒髒ㄉ筆電...胎戈鬼!



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不奇怪啦
2009/07/17 08:45

好像都這樣耶

我們這有一家也非常的讚

可是也常這樣

我們公司叫的也常這樣少

(後來我們就想可能是我們叫太少了)

說也奇怪生意還非常好


美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-17 09:36 回覆:

有反應有改善!!沒反應就.....

反應一下吧,別被當冤大頭!



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要求賠償免費大杯!
2009/07/17 01:33
你和鴨湯大大的對話好好笑,事以為小妹瘋了...
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-17 09:35 回覆:

有有~早上老闆娘很客氣ㄉ解釋了一下,也把錢要全數退給我!

但我拒收~因為我也喝啦,我要ㄉ只是誠心的對這事件做合理的解釋與道歉!


J教授
等級:8
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恭喜破千
2009/07/16 22:18

單日瀏覽人數破千

恭喜囉


美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 23:41 回覆:

肛溫蛤~~~謝謝大家支持啦!!!ㄎㄎ...


水美人
等級:6
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商家沒有誠信,再好喝的咖啡都沒有用!
2009/07/16 20:24
恩恩 商家沒有誠信,再好喝的咖啡都沒有用!
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 21:18 回覆:

是啊!今天喝起來就悶悶的~~


anna you
等級:8
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最好是
2009/07/16 19:53

最好是

買小的給大的啦...............

冰塊多給一點呗........

熱死囉

美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 20:05 回覆:

ㄜ~我是買大ㄉ給小ㄉ......冰塊堆成一大杯,我也會~~~


啥啊?
等級:7
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我也要喬治義大利麵
2009/07/16 18:49
原來這個部落格也在我的推薦名單,但是美食屢叫不到,真不知道平常忍氣吞聲是在做什麼。啦啦啦。
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 20:03 回覆:

這裡又不是外賣~~還屢叫不到咧....


J教授
等級:8
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對啊!我也要布丁
2009/07/16 17:05

太過分了

居然只有小杯的量

太沒有客服的水準

客戶關係管理(CRM)流程也要好好的跑

否則把客戶莊孝維喔

那家店名是什麼

我去消費一次試試看

是不是七十五度ㄒㄧ

美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 17:20 回覆:

是八十八度逼~~不是啦!!沒這ㄇ名店~但咖啡好喝~

要打壞自己招牌我也沒辦法~希望他們明智一點!!!

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