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要大杯,給小杯,你說奇怪不奇怪
2009/07/16 13:03:12瀏覽1504|回應13|推薦26

這家咖啡店,老實說,咖啡還滿用心在調製。

前些天突然被我尋得這麼好喝的咖啡,正開心的..沒想到今天卻發生一件讓我很傻眼的事情。

[老闆外帶大杯特調咖啡,半糖謝謝],到公司取出插入吸管正要享受時,發現咖啡竟然沒有斟滿,馬上拿出昨日的小杯咖啡來比較,....竟然給我比小杯的量還少!!顧不得晴天霹靂,抓起電話馬上致電店家好好說明一下:

[請問,我剛買了大杯特調,為什麼沒斟滿]

[喔,沒斟滿...我沒加冰塊吧]

[你有加,還加很多]→拿起來搖晃的聲音還響徹雲霄

[喔....]→可以換ㄜ嗎

[你們不但沒斟滿,還比昨天小杯的量還少]

[喔..嗯~~下次我們會注意] →多了一個嗯,但沒道歉

[那今天我買的大杯未斟滿特調,你們要怎麼補償]

[喔,嗯..嗯...不好意思,真的不好意思..]→顯然是要用不好意思來補償我

氣到掛掉電話不再說,拿起相機記錄下來,明天,或許下班,我會特地拿著兩個杯子到店裡再清楚說明一次,大杯特調不應該比小杯還來的更少,是吧!

誠信很重要!或許店員是想要用更多的冰塊來填補這未斟滿的咖啡,但聽在消費者的耳裡,似乎是以大杯的價錢來換得更多冰塊而已,消費者不是笨蛋,我想店家也不願意將顧客當傻子才對。

原本這店家已列入我的推薦名單裡,看來,今天的事件還有後續的處理態度,得讓我好好評估一下了。盼店家可以給予合理交代,承認自己的錯誤並改善,我還是會願意繼續造訪,否則如此砸了自己招牌,真是浪費了專業的咖啡調製功夫。

( 心情隨筆心情日記 )
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灣~
2009/07/16 16:22

只值幾個冰塊的信用,化成一灘水蒸發 ~ 沒了

結論 - 笨商家


美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 16:40 回覆:

說的好!

商家的信用是永續經營的不二法則......


野口女
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不奇怪
2009/07/16 15:14
老闆問我要麵要冬粉  我明明回答要麵  卻來冬粉
最喜歡從折射裡 看你的不小心
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 15:22 回覆:
沒用冰塊充數,比我好!

啥啊?
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你買的是大杯
2009/07/16 13:50
他們就給你「大杯子」。有什麼不對?

我還不是連麵包都沒吃到。

你看過我抱怨嗎?
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-07-16 14:03 回覆:

我是買咖啡~不是買杯子!!

有ㄚ~你到處跑到別人家抱怨...哼!飛踢你~ㄚ大)))))

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