哈佛學生的預言成真

哈佛商學院為了培養學生批判性思考（critical thinking）的能力，同時也為了讓學生能夠汲取新的知識與經驗，以便未來能具備解決問題的能力，所以長期以來都採取「個案教學」的方式。這種教學法就是以一個實際公司的發展狀況來作為學習對象，課堂上會提供學生有關這家公司的各種資訊，並模擬出各種情境，讓學生討論、學習。

趨勢科技公司就曾被哈佛商學院選為個案教學的教案之一，學生與老師在課堂上研究與討論公司的各種問題。趨勢科技董事長張明正有一次去看他們如何上這堂課，他形容，課堂上，學生們甚至分析這個亞洲公司怎麼在美國銷售軟體、如何做跨國管理。張明正說，聽到學生這些分析，他心裡想：唉！這些毛頭小子，怎麼可能知道我們公司？這是我養了十五年的小孩，怎麼你們一來就批評他？

當時，有一個學生問了一個問題：「如果微軟開始做防毒軟體，那趨勢會怎麼辦？」張明正說，當時他有一點被冒犯的感覺，他心理想：拜託！我在這個行業十八年了，我的經驗就足以知道他們會不會加入這個市場，我有我自己的思考判斷。

結果，微軟在2004年真的加入了這個市場，他們推出了自己的防毒軟體，內建在Windows裡面！

張明正回想當時在哈佛的狀況，課堂裡的黑板，上面一排、下面一排，一共十二塊黑板，統統寫滿了各種數據解析。黑板上的字，根本就是把趨勢科技進行各種解剖，有很多是張明正從來沒有想到過的角度，例如多國籍、男女比例……張明正甚至沒有想過，有一天微軟真的會成為他的競爭者。自認為沒有比他更了解趨勢科技的張明正，不敢置信地從另一個角度來看趨勢科技，令他茅塞頓開的，竟然是台下二十幾歲的大學生們！

這就是所謂填鴨與開放教育的差異！即便是像張明正這樣的跨國企業家，從小受到的教育仍然是習慣於「找答案」的方式，照著老師教的步驟，一、二、三地去找標準答案。東方制式教育下的孩子，只要答對問題，就可以獲得一個嘉獎、得到一分，所以就算孩子們去找老師，所要得到的也只不過是答案，不是嗎？這樣的學習不就是要老師告訴他們答案式的「單一化學習」？但是，開放的教育模式卻不是這樣的，他們的教學方法是培養學生發展出自己對問題的看法，老師透過問題引導學生發展出更多元的思維路徑，要學生自己去找出問題的所在或解決方法。

而這個處理結果本身並沒有對或錯，更沒有所謂單一的正確答案、標準答案。因為在數位網路的變遷時代，人與人之間的距離早已被拉近，各種資訊的流通也更快速。新的產業、新的獲利模式不斷在出現，從而改變了人的各種行為模式。

所以，二十一世紀所需要的人才，應該要具備那些能力呢？應該是溝通協調的能力、適應環境的應變能力、獨立思考判斷的能力、解決問題的能力、以及面對多變環境的抗壓力！當然，專業能力是基本能力！而這些能力，沒有一項是可以靠補習和考試獲得的！在了解未來所需要的人才後，您還會逼著孩子去死背、死記的補習嗎？