天仁茗茶！你好！

我是天仁茗茶的愛用者，每天幾乎都是喝天仁出產的各種茶飲，但上班時我喜歡買茶包，泡茶比較方便，尤其是原片的高山烏龍茶。

我已經買很多這種茶包了，但今天當我撕開外包的鋁箔包裝時，赫然發現裡面的內包裝是破損的，而且缺口参差不齊，顯然不是在撕鋁箔包裝時不小心撕破的，而且茶葉有一半以上已經掉落出來，看起來像是被蟑螂咬破的痕跡，因此，我不敢再泡來喝。

這或許是在品管處理上疏忽的關係，又或許是某些原因，我們不得而知，天仁茗茶是台灣的驕傲，尤其遠征到大陸，很多大陸客到台灣一定指名要購買天仁茗茶。

我不希望我所喜愛的天仁茗茶，因為在品質管制上出了問題，而影響營運，由一個小問題可能會造成大問題，小問題如果不處理，也可能出大問題，所以，我把這一包「問題茶包」寄給貴公司，希望你們在生產的過程中，一定要謹慎，不可輕忽任何一個環節。

今年我到日月潭旅遊時，有到貴公司位在日月潭邊的天福茶樓飲茶，受到貴公司童大姐熱情的招待，而且聊得很愉快，童大姐是一位很有茶熱情的有心員工，聊茶經很深入，我們聽得津津有味，很感謝天仁茗茶培養出這麼優質又出色、認真的老員工，她說她在天仁已經30年了，真的不容易啊！

我寄這一包問題茶包並不是要索賠，或威脅，我只想要天仁更好，能永續經營，爲台灣茶產業創造更多、更優質的台灣產品，讓全世界都知道「茶在台灣，台灣茶在天仁」。

最後希望我以後不會再購買到「問題茶包」，並且能喝到更香、更好的優質天仁茶。

敬祝   祈安  茶樂

                                              天仁茗茶愛用     敬啟