要建立差異化，發展你的獨特性！許多的策略專家都不斷的告訴企業應該這麼做。然而，你會發現大多數成功的企業並非建立在差異化的實現上。 

舉例來說，即使是有品牌知名度的美容院、手機供應商、或是管理顧問公司，你能夠確實說出他們之間的獨特差異嗎？ 

事實上，作為一名普通的顧客，你實在很難在事前就明瞭這些公司的商品品質或是服務品質。 

我們多半是依靠他們的品牌知名度，或是朋友、家人或是同事的口碑介紹來認識這些公司的。我們基本上相當仰賴社交關係來認知這些品牌。 

所以，這是爲什麽企業總是花上很大的力量來建立品牌知名度與口碑形象，而非靠著他們的獨特策略或是商品/服務的差異化。 

所以，不要過度相信建立差異化的重要性了。