新北市中和區2歲男童恩恩，為國內首例兒童染疫重症死亡個案，家屬質疑過程有延誤送醫之嫌，有媒體昨天（21日）曝光11個包括恩恩媽求救、市府119與衛生局橫向聯繫錄音檔，重建「消失的81分鐘」現場，直斥政策殺人。

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【摘要2022.6.22.三.蘋果】新北市中和區2歲男童恩恩，為國內首例兒童染疫重症死亡個案，家屬質疑過程有延誤送醫之嫌，有媒體昨天（21日）曝光11個包括恩恩媽求救、市府119與衛生局橫向聯繫錄音檔，重建「消失的81分鐘」現場，直斥政策殺人。

面對外界「錯誤SOP」「官員下台」批評聲浪不斷，市長侯友宜以「不變」應萬變，一句交給司法釐清，拒絕回應更多；而市府對「恩恩」案在消防局「演戲」給恩爸看後，元氣大傷，憑藉中央曾說「無延誤送醫」做擋箭牌，要硬扛到最後求「零失誤」收場。

一向標榜防疫模範生、縣市領頭羊的新北市政府，近來因恩恩案蒙上一層陰影，市長侯友宜曾特別指示消防局與衛生局長兩人專職負責，務必讓恩爸充分了解通聯錄音檔資訊，爾後，恩爸本月6日到消防局聽錄音檔資料，消防局竟還動員打電話、出勤模擬還原當初報案時的忙碌狀況，引起外界非議。

《蘋果》調查，「演戲」遭曝光，令侯也是相當驚訝意外，不過在媒體前他並未「否認」此事自己並不知情、也沒下指示，而是身為最高領導者，這一切由當市長默默概括承受，堅定認為送醫過程中並無耽誤。

經此「演戲」事件後，消防局也對爆料的前消防員提告，以正視聽，而侯友宜也得知恩爸常上政論節目，「前手資料剛給，後腳就在節目曝光」，對市府造成不小壓力，侯態度上已轉趨保守，有關恩恩案的提問，皆以「一切交由司法調查釐清」來簡單回應，議員、專家爆料批評則以「尊重」回答，對外詳細回應，則交由各局處發言人主責回答。

隨著恩恩案更多的119與衛生局橫向聯繫錄音檔曝光，媒體質疑新北自創獨步全台的「確診者要衛生單位同意才能派救護車」規定，是官僚冷血、政策殺人。而套入上述公式，昨天疫情說明會，侯市府完美演繹，「市長束之高閣，局處回應答題，答案卻似是而非！」

市府幕僚指出，市府對恩恩案的唯一立場很清楚，就是「透過司法釐清真相」，解釋再多，都難杜悠悠眾口。侯市長身為新北最高防疫指揮官，優先處理的就是疫情相關問題，關心的應該是整個「面」，而某些特定媒體一直聚焦且放大在某個「點」上，很難不與政治做聯想。

《蘋果》深入了解，某次市府內部討論會議後，居然還有人好奇反問，如果4/14當時「恩恩」病情如此嚴重，為何沒有確診的恩恩媽，沒想過「自行送醫」？一度以為是中和住家離醫院太遠交通不方便，後來得知恩恩家離雙和醫院步行距離不用「5分鐘」，遠比救護車來得快；

據了解，當時恩恩和姊姊都已確診，恩恩媽為同住家人，依規定需居隔不能出門，她遵守規定依程序通報求助，不料事後竟有官員企圖另帶風向，甩鍋意味濃厚，令人難以理解。

PS：

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【摘要2022.6.22.三.蘋果】新北市恩恩爸努力尋找「消失的81分鐘」真相，昨錄音檔曝光，顯示消防局為聯繫和等衛生局同意派救護車，就花費超過1小時。有酸民質疑，家長為何不直接送醫？

恩恩爸無奈表示，當時以為救護車就快到，「如果知道中間聯繫要花這麼漫長的時間，如果他們有告訴我，第一時間我們應該就直接衝了。」

資深媒體人周玉蔻昨在節目《辣新聞》與恩恩爸連線，周玉蔻提到，消防局人員表示，「我幫你聯繫，你在家裡等我們消息好不好？」沒想到聯繫的結果就是「中和區衛生所沒人接電話」。

周玉蔻怒批，消防局按照侯友宜規定的SOP程序，「確診個案，不管他是不是快要死了，不管他是不是意識不清，都要先讓偉大的衛生局來派車。」

周玉蔻問恩恩爸，當時是不是以為救護車快到？

恩恩爸表示：「對！完全想像不到他們後續去聯繫衛生局，到救護車到，還要花這麼漫長的時間，如果他們有告訴我，他們需要花這麼長的時間，第一時間我們應該就直接就衝了，帶著昏迷的恩恩出去，姊姊發燒拖著都要走出去。」

民主社會不該有這樣的存在！【摘要2022.6.22.三.蘋果】新北市2歲男童恩恩因染疫重症死亡，家屬質疑過程延誤送醫，昨11個包括恩恩媽求救、市府119與衛生局橫向聯繫錄音檔曝光，毒理學專家招名威痛批：「心痛不只生命消逝，更是人神公憤。」認為整個流程處理方式很有問題，「在一個民主的社會，不該有這樣的存在，嚴厲譴責！」

招名威指出，「聽了錄音檔，我只有幾個感想：官僚殺人，掩蓋真相，抓吹哨人，說謊演戲，堅不認錯，人前人後...」他說：「今天不是針對新北市政府，而是整個流程處理方式是很有問題的，並且嚴重。在一個民主的社會，不該有這樣的存在，嚴厲譴責！」

許多網友也批：「先是新北衛生局處在錯誤政策的中心，卻沒有危機意識，又一個侯不面對政策錯誤遮遮掩掩，還發動媒體攻勢，當市長就已經崩壞至此，真的是日久見人心」、「中央消防署有sop是派車同時聯絡衛生單位，而不像新北是要先聯絡衛生單位才派車，新北的sop很有問題。」「新北市最高防疫指揮官侯市長，要負最大的責任！更可惡的是他一再謊話連篇！真是不可饒恕！」

聽完就知為什麼侯友宜說甚麼都不肯公開了【摘要2022.6.22.三.蘋果】新北市府卻屢屢以「個資」為由，讓爸爸覺得新北市府刁難，向侯友宜喊話希望他能幫忙。但近來卻有錄音檔外流，引發討論，名嘴王時齊也透露聽了「就知道為什麼侯友宜說甚麼都不肯公開錄音檔了！」

「聽完新北恩恩案錄音檔完整版，新北獨創的送醫救護流程堪稱史上最複雜，複雜也就算了，衛生局還找不到人接電話。」她嘆「好不容易找到人了，講半天之後，說欸那個我在忙，換別人來接電話哦~然後還要黑一下1922。聽完就知道為什麼侯友宜說甚麼都不肯公開錄音檔了！」「因為新北政府根本死廢，政績都是演的。」還說「整個新北市都是我的攝影棚！」

名嘴周玉蔻播出完整音檔，並痛斥，聽完音檔後就會理解消防局不停幫忙聯繫希望協助恩恩送醫，但卻是因為新北市獨創的制度就是規定要由衛生局來協調送醫，消防局聯絡醫院也不行，這讓周玉蔻直播中大罵「叫衛生局派出，不給人家做，(把消防局)手腳綁起來。」還痛罵「你才應該切腹自殺，侯友宜滾出政壇！」

音檔中，消防局再撥打電話多通終於聯絡上衛生局後，趕緊強調小朋友狀況不佳「孩子好像有紫斑吧，就是身體皮膚有點紫斑。」但衛生局人員回答時還用台語，甚至語氣還非常悠哉回「有紫斑，好。我來問看麥（台語：問看看），現在病院足滿欸（台語：醫院很滿），如果有再進線的話，就請她稍等吧！」

而恩恩爸今日在聽完音檔後，看來也是跟名嘴們一模一樣的感慨，說「終於知道，關鍵橫向錄音檔是怎麼回事，為什麼市政府一直不願意給我」一說完更是忍不住爆哭，更感慨聽音檔後心裡更是難受，聽到衛生局輕忽的態度，明明是掌握著送醫的大權在手，但電話要不是無法打通，就是接聽還不耐煩，一說到此恩恩爸又忍不住哽咽「我覺得他們沒有把處理的一條小生命，是那是我的兒子…當作一個很慎重的事情在看待。」

台北市議員吳沛憶認為，同樣的情況中央、台北市都可以由119派救護車，新北市卻不可以，顯示「問題就出在新北市自己訂的SOP。因此，該負起責任的，不是任何一位基層的公務人員，而是侯友宜市長本人。」

吳沛憶表示，侯友宜直到今天仍然想把責任推給中央，但按照中央指引，出現意識不清、喘或呼吸困難、持續胸悶或胸痛等符合任1項，119就可以派救護車。侯友宜不敢面對自己的責任，導致基層必須面對社會的壓力和指責。

吳沛憶批評，侯友宜今天在記者會上，連回應提問都要推給別人，「侯市長，對這條小生命，對父母所流的眼淚，你連回應幾句話都不願意嗎？為了自己的形象，為了自己的總統路，侯市長曝露出自己的真面目。」

侯友宜「只追究吹哨者」【摘要2022.6.22.三.蘋果】今天（21）曝光了關鍵音檔，由於新北市府規定確診者要衛生局同意才能派車，但衛生局遲遲無人接聽電話，消防局因此無法及時派車救恩；台灣基進對此表示，新北市長侯友宜不應逃避責任，有必要向全國人民說清楚講明白。

台灣基進桃園市桃園區市議員參選人藍士博表示，根據媒體公開完整錄音檔內容，證明事實與侯市長過去一直聲稱的完全不同。侯友宜從一開始「搶先痛哭流涕的公布恩恩死訊」，到後來百般阻撓恩恩父親申請資料，甚至命令基層消防、基層公務員演戲，要蒙騙社會大眾。藍士博質疑，新北市府不是說衛生局沒有錄音設備嗎？請問現在這份檔案是什麼？

藍士博批評，事到如今侯友宜最關心的重點仍是「偵辦洩密基層消防」，整個新北市政府，為了侯友宜一個人的作秀、一個人的面子、一個人的錯誤政策，被迫說了多少謊？他痛斥，新北市政府不是侯友宜一個人的，他呼籲市府把真相還給大眾，並且立刻停止打壓基層消防與基層公務員。

台灣基進高雄市前鎮、小港區市議員參選人黃敬雅指出，錄音檔清楚顯示，一個生命如何在僵硬冗長的行政流程中流失，而新北市衛生局「獨創」的SOP也明顯有非常大的問題。她批評，侯友宜和新北市政府面對此案，透過媒體不斷釋放勤務中心忙亂、完整錄音檔有個資問題無法提供等消息說法，甚至放任其附隨者在網路上進行臆測性的評論，將恩恩爸批為深綠等等言論，最後又讓消防局在恩恩爸面前演一場戲，十分荒謬且毫無人性。

黃敬雅呼籲，新北市政府應立即檢討現有的機制，重新檢視消防局人員手上是否有明確的表單來針對案件做核對，並提供人員在與醫院、衛生局等單位橫向聯繫緊急處理有所依據。

其次，衛生所人員量能應設法擴充，讓分工能夠更確實且不冗長，每一個急件都有時間緊迫性，不該讓行政手續繁瑣，甚至是慢上好幾拍。

台灣基進認為，今天公開所有錄音檔，終於讓這「消失的81分鐘」攤在陽光下，但侯友宜至今卻仍只將重點放在對吹哨者的究責和追殺，完全忽略該案在行政上的瑕疵和嚴重後果，對此，台灣基進表示，新北市府應正視此案背後的問題並提出解決方案。

錄音檔內容證實新北市府因為內規而延誤恩恩送醫，市長侯友宜不解決問題卻要解決捍衛清白、想讓社會了解真相的吹哨者，民進黨發言人黃彩玲要求侯友宜必須為錯誤的內規與行政疏失、延誤恩恩送醫，負起完全的責任。民進黨發言人黃彩玲表示，根據這一系列吹哨者曝光的訊息，侯市府有四大罪狀，包括

第一， 侯友宜聲稱3月成立防疫派遣中心，但侯市府自創獨步全台的「確診者要衛生單位同意，才能派救護車」規定，讓派遣中心失去作用；

第二， 消防局與衛生局橫向聯繫完全失能，導致延誤送醫；

第三， 為了事後隱匿實情，「全力協助」變成要求公務員「全力演出」；

第四， 侯市長不解決問題卻解決吹哨者，聲稱挺第一線消防人員變成虛假的謊話。

黃彩玲也表示，關鍵的81分鐘音檔完整揭露後，恩恩爸希望還原事實的拼圖終於完成，而恩恩延誤送醫的原因也真相大白，根據音檔內容，4月14日當天恩恩媽求助新北市府消防局，但因橫向聯繫完全失能、衛生局找不到人，導致恩恩延誤送醫，衛生局第一時更謊稱「沒電話錄音設備」，現11個音檔曝光，證明侯市府從頭到尾都在騙，侯市府一直在全力掩蓋的真相、造成延誤送醫的關鍵今天都被揭露。

黃彩玲指出，侯市府為了隱匿實情，甚至冒著讓基層公務員違法的風險，把基層消防人員推出來演戲、做擋箭牌，這也讓為了捍衛清白、想讓社會大眾知道真相的吹哨者一個接著一個跳出來，但侯市府卻利用司法手段，想壓抑吹哨行為，「侯市長之前義氣凌然挺基層消防弟兄的尊嚴與清白，根本他想要圓謊的虛假謊話。」

侯友宜應坦然面對被媒體揭露的真相，勇敢地負起責任，不要再閃躲，向恩恩的父母公開道歉。對於侯市長為了掩蓋恩恩事件的事實，除了錄音檔完整曝光，我們還要問侯市長，是否將這81分鐘音檔交給檢察官？

當時的作業程序什麼時候修正？這整個過程你到底知不知情？到底什麼時候侯市府和衛生局才要負責？

119接獲恩恩媽媽的求救電話後，原本可立即派車，但卻因侯市府規定確診者要衛生局同意才能派車，消防局因此無法及時派車救恩恩。根據錄音中顯示，119不停地打電話給衛生局，但只傳來「現在是下班時間」，一直到過了26分鐘才有衛生局人員接聽電話，直到近1個小時後，衛生局才同意派車，而恩恩到院前，已經意識不清，皮膚發紫。

邱顯智聽完錄音檔後在臉書發文痛批侯友宜表示，「聽了恩恩媽跟新北消防局、消防局與衛生單位的對話錄音，我相信，沒有一個人不會感到憤怒。」

最可惡的是一定比外界獲知事實真相的新北市長侯友宜，在這段期間，做了哪些事？找遍理由推託拖延，就是不給恩恩爸完整的錄音檔；大張旗鼓演習造假，為了圓謊讓消防弟兄喪盡尊嚴；轉移焦點推卸責任，把消防局基層當成自己的政治墊背；追殺吹哨者不遺餘力，打壓基層公務員揭弊的怒火。

邱顯智直言，侯友宜事後的「危機處理」，完全證明他是一個沒有肩膀、推諉卸責、說謊成性的政治人物，要求侯友宜，出來面對，認錯道歉，負起政治責任。

侯友宜稱恩恩案派車依中央規定 羅一鈞：報案有3症狀119就可出動【摘要2022.6.22.三.自由】新北2歲男童恩恩感染武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）死亡，事發時恩恩媽報案的81分鐘音檔曝光，外界認為釀禍主因是新北市府獨創的「確診者要衛生單位同意才能派救護車」，新北市長侯友宜表示，按照當時中央所制定的制度來執行，並指中央認為「沒有延誤就醫」。

對此，中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞表示，中央規定報案人出現3種症狀之一，119就可先出動，不是聯絡完醫院再出動。羅一鈞說明，副指揮官陳宗彥曾在6月13日說明，在去年6月1日頒布的COVID-19緊急救護指引，當民眾自述快篩陽性或確診者請求就醫，到119報案後，由119確認報案人是否出現3項症狀。

羅一鈞指出，若有1.意識不清、2.喘或呼吸困難、3.持續胸悶或胸痛等，符合任1項，就是由119通知最近的防疫專責隊或防護救護隊出動，且出動過程積極聯繫衛生機關來指定後送醫院。所以「不是說要等到聯絡完後送醫院，救護隊才要出動」。不過，中央訂定指引，地方有權可以調整或微調。

【摘要2022.6.22.三.自由】針對外界質疑延遲派車，新北市府強調遵照中央指引，恩恩爸今受訪則怒批，衛生局為何消失至今沒有合理解釋，請新北市府白紙黑字拿在手上念給大家聽，是遵照哪條指引？不要打模糊仗。

恩恩爸表示，這次事件中，新北市政府延遲派車是肯定的，只有新北市府有獨創SOP，要衛生局同意才能派車，其它縣市都是同步出車，衛生局為何沒有24小時人員值班、衛生局為何消失都沒有合理解釋。

他說，市府不斷強調遵照中央指引，但中央是指若患者昏迷可直接出車，並「同步」聯繫衛生局，請市府白紙黑字拿在手上念給大家聽，是遵照哪條指引？

針對衛生局接線員態度引發爭議，他表示，疫情延續2年多大家都很累，相信當時那位接線員是臨時被抓過來接電話，搞不清楚狀況，他不會提告基層，要怪就要怪整個防疫派遣中心鬧空城，沒有指揮官，底下的人當然不夠專業，整個真相都被新北市府蓋起來。

被問到為何事發時不自行送孩子到醫院？恩恩爸說，消防局每通電話都跟他們說「再等一下、在積極聯繫中」，他們當下當然選擇相信救護車，難道有人會知道2022年的救護車要等81分鐘嗎？說這些話的都是事後諸葛。

【摘要2022.6.22.三.自由】新北市中和區2歲男童「恩恩」染疫過世，恩恩媽報案及市府橫向聯繫音檔曝光，新北市長侯友宜表示，將靜待司法調查。恩恩爸今視訊受訪直接點名，衛生局長陳潤秋、消防局長黃德清下台，並希望侯友宜提供內部調查檢討報告，避免類似的遺憾再發生，這才是誠懇地負責道歉。

恩恩爸強調，恩恩已經去當小天使不會回來，但這些作為可以救到未來更多人、避免更多遺憾，大家都可能是受害者，希望侯友宜要痛定思痛做好完整調查，這才是誠懇負責道歉，而不是嘴巴說說。

他指出，侯友宜是民選市長，下不下台不是他能決定，但局處長是事務官，該下台的是掌握派車權力的衛生局長陳潤秋，「她超專業，我不信有人比她專業，設計出這套SOP不用負責嗎？」消防局長黃德清提告吹哨者，不但不保障底下同仁的安全，還配合演戲，把基層尊嚴踩在腳底下，不用下台負責嗎？

恩恩爸表示，自6月13日離開消防局至今，新北市府沒有任何人與他聯繫，他還是想知道衛生局接到消防局通報，找到雙和醫院收治這段時間做了什麼處置，至今無法得知，現在都還不是真相全貌。

【摘要2022.6.22.三.自由】恩恩案延燒，新北市長侯友宜今鬆口指出「我會反省檢討，我會負起全部責任」；台灣基進新聞部主任張博洋指出，噁心死了，本來就是你要負責啊！甩鍋甩不掉了才說要負責，標準的噁心政客。

【恩恩音檔全曝光】痛批侯友宜「無情政客」高嘉瑜：人設崩壞的開始【摘要2022.6.22.三.】本刊昨（21）日獨家揭露恩恩事件的完整錄音檔。新北市中和區2歲男童恩恩於今年4月確診COVID-19病逝，恩恩爸認為有延誤就醫的狀況，多次要求新北市政府提供橫向錄音檔，希望能拼湊還原真相。不過新北市府卻以報案錄音檔會洩漏其他報案人個資為由，遲遲未提供給恩恩爸，結果有一段關鍵錄音檔日前卻率先在政論節目上流出。

本刊昨獨家揭露完整橫向錄音檔，引發外界熱議，高嘉瑜昨晚於臉書po文，指此事件讓大家看到真正的侯友宜，「過程中的傲慢、冷血、遮遮掩掩、不敢公布真相、找基層背鍋，甚至到現在還卸責給中央、一再說謊，最大的原因就在不肯承認錯誤！」

高嘉瑜認為，這回侯友宜漢子形象破功，是因為長期靠宣傳美化的假人設終究不敵真相，加上這樣的假人設作繭自縛，讓他沈溺在不會犯錯、不能犯錯的假象中，「讓大家看到的是一個為登大位不擇手段，甚至連身為人父感同身受的同理心都沒有的無情政客」。

對於新北市府遲遲不肯給出錄音檔，高嘉瑜也批評，根本就是各種刁難、上演官場現形記，甚至還動員消防局演戲、謊稱錄音有背景音、有個資、謊稱沒有橫向錄音，「現在錄音檔曝光，血淋淋赤裸裸戳破侯友宜市府的謊話！」

她還不滿指出，更可惡的是侯不僅拿司法當遮羞布，讓最辛苦的消防局背鍋，還想追究吹哨者的責任，「千錯萬錯都是別人的錯，卻看不到侯友宜認錯、承認疏失，這才是真實的侯友宜！」