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2007/03/26 12:23:54瀏覽4602|回應1|推薦1 | |
在講"保險業務員/保險經紀人(保代)之死"之前,有幾個情形要描述給各位看看。 [楔子一] 報導事實的,保險發展中心資料庫記錄全台人壽保險業務員的總數由 2002 年的約 25 萬人降到 2005 年的約 20 萬人,這是一例,某某保險公司將業務部門全數裁員的新聞也是一例。事實說明,業務人員逐年減少,基本上反映的是,實質的業務需求並不需要這麼多業務員。 為衝刺業績的,某某保險公司大舉增員的新聞是一例,特別是在每年畢業潮前夕,打著年輕高薪、主管培訓名義所發的新聞。實際真的如此嗎?國泰人壽這間公司夠大、形象也夠好,是吧!它在 94 年度的業務員「第 13 個月定著率」只有 43.2%,意思是,年初進來的人,在隔年年初有將近六成的人都"離職怠工"了 。為什麼? [楔子二] 換算下來,一個業務員平均服務 24000000 / 200000 = 120 人。 想一下,你的業務員一年花多少時間在你身上?一年下來只服務 120 個人,卻能有百萬年薪,要如何達成?保險公司強調 MDRT (年收入百萬) 這件事,對誰有利?
台灣的保險環境有一個不正常的生態 -- 花了大錢卻不足以提供優良的保障!保險公司教育業務員透過他的人脈賣高保費的產品,卻未強制要求業務員也要同時照顧到客戶的風險需求。 針對 30 歲男子有 300 萬壽險需求,賣終身險首年抽傭大概是賣定期險的十倍。如果要年收入破百萬,假設專賣終身險的業務員只要有 40 個這種需求的客戶即可,而專賣定期險的業務員卻要找到 400 個! 專賣定期險的業務員,即使有辦法達到平均 120 個客戶,年收入也不過 30 萬,合月薪約 2 萬 5 千(佔業務員極大成本的油料錢和電話費大概就要用掉其中的 5000 元以上)。 如果要賺多的話,就要賣給消費者貴貴的儲蓄險、終身險、投資型保單,偏偏我推廣的是會讓業務員餓肚子的"便宜又實用"的定期險。 這樣知道為什麼多數業務員都喜歡直接賣終身險、儲蓄險或投資型保單了吧!因為不賣活不下去,這也是整體業務員平均職業生命不長的原因。^^||| 從上面來看,業務員/保代之死,死於二種原因,一種是賣不出高傭金的產品,另一種是沒有足夠的客戶讓他賣低傭金的產品。 所以,大家要珍惜真正會為客戶風險需求著想的業務員,支持他們去改變保險販售生態。因為你對這類業務員的實質支持,讓他們能夠生存,而他們的生存,又能間接幫助你的親朋好友得到較佳的風險需求照顧,這樣才是好的正向循環。 |
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( 知識學習|商業管理 ) |