[新聞]

外商壽險搶人大戰 開打

【經濟日報╱記者蔡靜紋／台北報導】 2008.02.26 02:04 am

外商壽險公司年後展開搶人大戰，人力需求上看萬人。壽險公司為求業務發展，每年的業務員徵員計畫都被視為重要營運指標，ING安泰、保誠、紐約等外商壽險公司紛紛喊出新年度徵員目標。 面對金融服務業多元通路的競爭，ING安泰人壽總經理韋立俊強調，能持續贏得客戶心的關鍵在「人才」，從徵才、選才到育才，ING安泰以系統化的方式提升業務員專業能力，希望壽險業務員能成為客戶的「主要顧問」。 ING安泰人壽因前一、二年調整兼職業務員人力，目前業務員約8,800人，預計今年再徵員2,400人，扣除自然脫落後，預計年底可達9,200人。 為提升新進業務員的戰力，ING安泰人壽近期斥資1億元引進新業務員訓練系統「業務員銷售骨幹系統（Agent Backbone Selling System）」，將增員選才經驗系統化，採用國際選才標準，選擇適合的人才。 ING安泰人壽執行副總林順才說，透過新系統招聘的新人，2007 年每月平均新契約保費收入較2006年成長近三成。 截至去年底，三商美邦人壽業務員已達1.58萬人，內部預計年今年底挑戰1.8萬人目標；英國保誠人壽業務員亦逾萬人，今年將繼續再接再勵推動「新秀培訓計畫」及「一千大企業招募計畫」，希望可為公司增加6,000名新血，預計2008年底業務員規模維持在1萬人至1.2萬人。宏利人壽目前壽險業務員約1,600餘人，初步計劃年底擴增至1,800人。 國際紐約人壽目前業務員約500餘人，業務長江明彥指出，2008 年業務目標是年繳化保費從去年的12億元提高至14億元，再新增500名業務人員，2008年底可望達700人目標。 在增員策略上，江明彥喊出「一人增一員」的方式，除原本的「同業招募專案」，及招募無壽險業經驗新人的「新人招募專案」外，今年也會藉由校園徵才及軍中徵才來帶動增員氣氛，同時也會推出多項獎勵辦法，鼓勵壽險務業員一起推薦新人。 【2008/02/26 經濟日報】@ http://udn.com/

[看法]

這篇筆記主要是提供給即將進入社會的畢業生參考。

這種新聞每年都會出來，每次都是在應屆畢業前幾個月發佈，算是例行公事了。^^

相信很多曾經是社會新鮮人的，都聽過當壽險業務員有 MDRT 百萬年薪(註)、不用專業只要有心、增員發展組織…，很多講法和模式和直銷業雷同。這對剛畢業又沒有實務專業的人，可以收入豐厚又能打扮光鮮亮麗，他們很難不動心。

至於這些增員廣告和實際結果有何差異？每年大量召募的新人之後會如何？下表列了幾家公司的資料，我們可以從各家「資訊公開」裡的「定著率」指標來觀察，比例愈低的，表示該公司業務員的淘汰率愈高，也就是講這個指標可以反映出這家公司業務員的"良率"概況。

「業務員第 13 個月定著率」：

	國泰	台灣	保德信	南山	宏泰	全球	遠雄	三商	新光	國華	中國
94 年度	43.20%	45.71%	68.00%	62.00%	46.08%	50.00%	46.00%	47.70%	35.32%	31.70%	54.61%
95 年度	40.40%	44.35%	74.00%	59.00%	57.89%	51.01%	52.00%	53.00%	36.99%	35.34%	64.00%

(業務員第13個月定著率 =  當年度登錄業務員迄第13個月仍在職且舉績一件以上人數 / 當年度登錄業務員總數)

從這個指標裡，我們可以知道，壽險公司增員的大動作和你未來在保險公司的存活能力無絕對關係。定著率愈低的，表示該公司營運一定在愈多環節出問題，才會讓人員折損率這麼高。

對差勁一點的保險公司而言，它可以不管你是否做得下去，因為它要的是新人的人脈，當你無法從舊有人脈繼續開拓業務時，它就再找一批新人來用，反正只要形象廣告做得好，它可以用其他條件(ex. 財力、公關、…)來影響消費者對它的印象。而做不下去的業務員，請另謀高就…。^^|||

對即將投入職場的人，你會怎麼選公司？能夠留住人的公司，在制度上相對是比較健全的(ex. 台積 v.s. 聯電)，是吧！對欲投入保險業務的人，該考量的點也是一樣。

失去一個業務員，對保險公司與其保戶而言，幾乎無甚影響。但對於業務員本身，卻是一個極大的改變(i.e. 失業)。所以，對有心加入保險業的人，什麼樣的公司才是你能長久發展的，這個指標可以提供各位一個參考。

註：

我個人對 MDRT 這個指標不太認同。這個指標只能顯示業務員的業務能力，與對客戶在保障需求上的滿足沒有絕對關係。

補充：

其實我覺得單單「業務員第 13 個月定著率」這個指標還不夠，應該再加上「業務員第 25 個月定著率」，經過二年觀察會更可靠。