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铪!不會吧?簡單掃個地的芝麻小事,會衍生出什麼風波!?
今兒一早,同事提早來接班,我還是做我該做的例行勤務;當我清理妥大門外圍週邊,拿著掃把在一樓倉庫間打掃時,同事突然很訝異的問我:「你連這裡都掃ㄛ!」
我邊掃邊回:『就順便囉,也花費不了幾分鐘。』
他待我掃完地,很嚴肅的口氣跟我說:「一樓倉庫間是清潔阿姨負責的區域範圍,我們祇要處理外圍週邊就好,你何必攬事多勞,怕到時久而久之就變成我們的責任了呀!」
『你嘛拜託,清潔阿姨下午二點才來二廠,而且每當她來時,卸貨碼頭經常川流不息,也不方便清掃好不好!』
又續言:『這些事情,我從來公司的第一天就做到現在,而且我都是利用員工上班前就已做好,絕不是在表現更非邀功,今天祇是你早來看到;並且我多做什麼,從來也沒要求你們非跟著做。歡喜做,甘願受;這純是我個人對自己的工作要求而已,反正各做各的,也不會妨害到誰。』
他還是一付不以為然的神色:「認識這麼久了,我也能體會你的動機;但我們這裡是團體,不是你個人喜歡怎樣就怎樣。看你這樣做,你知道我的壓力有多大,你考慮過別人的感受嗎?」
哇!好大的帽子扣過來…;站在他人的立場,靜思一下對他緩言:『喔,對不起,我實在沒想到這一小動作,會帶給你這麼大的心理壓力;以後我會注意一下的。』
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這件事情讓我憶起94年底甫進入這家公司服務時,值班第一天就自然地隨手拿起掃帚畚箕掃地,從樓上走下來一位別部門的課長,用發現新大陸不可置信的口吻對我說:「這位大哥,我來公司四年多的時間,還沒見過警衛拿過掃把掃地耶。」
(後來才知道,這位張課長,他很照顧自己部門的下屬,可是對其他部門而言,是個超級難纏的人物;不過這幾年來,對我始終是客氣有加地〝大哥長大哥短〞)
“環境是大家的”,不管在那裡做事,個人一向都秉持著這個原則去看待。
再回溯以前我在擔任總幹事時,不管是住宅社區或是廠辦大樓,除了清潔人員例行的專責清潔工作外,我都會要求各崗哨的保全警衛﹝自掃門前雪﹞。
尤其處於落葉紛飛的秋季,常常是清潔人員前面剛清掃完,後面又見秋風掃落葉,掃了跟沒掃沒兩樣,實在不勝負荷。
有時我路過某崗哨,見周遭滿地落葉灰塵,保全大爺視若無睹地坐在寶座上;通常我會不動聲色地拿起在旁的掃帚畚箕,掃將起來。
這時保全員看到大都會立馬起身,衝到旁邊跟我搶拿掃把,邊不好意思地:「這事怎好勞煩總幹事親自下海,交給我啦,我來就好。」
當然我會立刻禮讓─由他來掃,順勢客套一句:『沒關係啦,辦公室坐久了,出來活動活動筋骨,對身體比較好。』這一語雙關的客套語,除了讓他知其所份,也不會引起他被指責的反感;以後,他也養成隨手掃地的自發習慣。
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不過,檢討究底,在我未進這家公司之前,〝掃地〞這一項超級任務,向來都是劃分為清潔人員的份內工作。
但自從我進公司第一天起,在個人〝擇善固執〞的臭脾氣下,不知在何時,‘公司大門外圍區域’清掃的責任項目,已名正言順列入【值勤警衛每日例行勤務規範】之一項。
呵呵~,仔細啄磨比較,增列規範的好像不只這一項,而是粉多項…….
比如『協助夜間交通指揮』─
乍進時,規定祇須協助老總、副總二部座車的交通指揮即可。
前輩們也早已行之多年了,誰知道我剛來,實在也搞不清楚,那一部車是阿貓阿狗的,於是啊,偶就來者不拒,祇要有車子從車梯上來,我就站到路邊協助指揮。
又如『訪客登記處理』
原祇須過濾訪客身分及確認是有約拜訪,換證後即放行逕至大廳櫃台,自有櫃台小姐與受訪職員電話連繫處理。
而我老人家的作法,既要過濾及確認,乾脆直接撥分機與受訪職員連絡,也省掉訪客以同樣話語再跟櫃台重覆一遍;除非一時連絡不上,才會請訪客再和櫃台接洽。
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“人在做,天在看”
這也讓我聯想起許多事情的蹊蹺─
1.難怪~協理會在用人時,主動打電話請我回鍋。
2.難怪~公司若遇有來賓參訪時,會問我那天有沒值班。
3.難怪~同事說“我走到門口時,就知道今天是不是你的班”。
4.難怪~我曾在新流感防治期間,建議課長調開日班煩忙勤務,得到的回應卻是“他連班務都不願意調整了,這些勤務他不會肯做啦”。
5.難怪~無論我的年度考績自評分數多低,每到發紅利和年終時,我的存摺數字都較同僚多到1/3。
6.難怪~雖我多次提出辭職申請,最後都會被當沒什麼事發生。
7.難怪~我被老闆點名責罵時,卻將我調到二廠〝暫避風頭,養精蓄銳〞。
我這特立獨行,我行我素的做事態度,確也引起同僚間之不滿;但若隨波逐流,毫無原則的你說我做,那又抵觸我個人的行事作風了。
經過這一切的“難怪”,你說我會依同事的提醒而就範嗎?
會才怪呢!![](https://g.udn.com/community/img/misc/oevao_g01.gif)
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