不知道你有沒有發現過「紙杯有縫」這件事？為什麼提起這樣的事情呢，我想多多少少我們都會有在外買紙杯飲料這樣的事情，那條縫的位置，在冷飲裡沒有太大的問題，但是如果你買的是熱咖啡等不上膠膜而是直接加蓋的飲料時，影響就很大了。

    常見咖啡的隨身杯，那種上面加了白色蓋子，扳開一個小開口可以直接喝的，如果喝的時候縫在那個開口的正下方，咖啡就會藉著那個縫流出來，不管你有沒有裝上那圈隔熱瓦楞紙，鐵定會被燙的哇哇叫。所以很久以來，在喝這類紙杯飲料的時候，我都會特別去注意「它」現在有沒有面對我。

    最近，在我常去光顧的便利商店有些變化。我發現那個女店員會特意的把縫的位置轉到背向，雖然只是一個小小的舉動，卻也讓我挺開心的，起碼可以知道這家店對客戶的用心，即便不是一筆很高的消費。

   在我們去消費的時候，在意的東西是什麼：品牌、質感、包裝、廣告...林林總總都會是我們做出選擇的條件之一，那一樣不是從做得比他牌更細膩來勝出的。也許，便利商店咖啡本身並沒有特別出色，卻能在最後的小動作上得點。心情好的時候，咖啡喝起來也特別不同呢。