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| 2016/09/14 10:44:19瀏覽180｜回應0｜推薦0 | |
他山之石／澳門飯店 辦會展搶客 2016-09-14 03:46 聯合報 特派記者吳雨潔／澳門報導http://udn.com/news/story/10272/1960283 澳門每年擁有三千多萬的觀光人次，同樣面臨陸客減少問題。但澳門在量變時，也發生了質變。除了博彩，會議展覽的生意也有不少貢獻。 金沙中國目前擁有澳門三分之一飯店客房數，旗下澳門巴黎人昨天開幕，邀請世界各地四百多位媒體到場採訪。在台灣觀光業走上街頭、尋找出路的同時，該集團正接待一個一萬多人的大型會議團體。 被稱為「會展大王」的拉斯維加斯金沙集團行政總裁Sheldon Adelson（蕭登艾德森）指出，他當年把會展事業帶到澳門；待港珠澳大橋與澳門輕軌系統完工後，將對澳門的會展發展更有助益。 「一萬四千人同時出席會議，在拉斯維加斯很普遍。」艾德森說，想賺取這類營收，必須先有量體支撐；「我們有足夠的設施可以接下這些生意」，包括一萬三千間客房、設有一萬五千個座位的金光綜藝館等。「據我所知，亞洲除了金沙中國，沒有其他地方做得到。」 金沙中國公共關係部總監Donna Campbell（唐娜）指出，每年平均有二到三個大型會展團在金沙中國舉行，大型會議活動需要大量協調工作，例如快速辦理登記入住、處理上萬件行李與多項配套；集團已有一條龍的服務。 「最大的挑戰是交通」，唐娜說，澳門機場容納量較小，大團須從香港轉搭船班。金沙中國擁有渡輪業務，可依需求增開航班、直接接駁，以接載在短時間陸續抵達的萬名與會者。 為減短入住等候時間，並避免影響到其他房客，飯店在宴會廳專門處理住、退房登記；也提供不在澳門登機的與會者，先領取登機證、寄送行李等服務，與會者可直接搭客輪抵達該機場，從中省下經過海關的時間。 
金沙中國旗下澳門巴黎人昨開幕，以1/2比例興建的巴黎鐵塔，成為澳門最新地標。 記者吳雨潔／攝影
陸客減少支出 香港零售業面臨轉型 http://udn.com/news/story/4/1959838 2016-09-13 22:38 中央社 台北13日電 陸客的龐大數量和消費力，已對周邊地區的消費產生正面或負面影響。外媒報導，香港精品店受到陸客流量和支出減少衝擊，商家必須調整，「不能等著花大錢的中國遊客的需求回升」。 英國金融時報報導，銅鑼灣曾是世界上租金最貴的購物區，如今當地一些精品店「安靜得可怕」，甚至掛出「大拍賣」的橫幅。 以皇仁珠寶首飾為例，2013年大陸遊客精品支出達到高峰，相比之下，這家店的客流量已減少了6到7成。 在大陸強力反腐和經濟成長放緩之前，陸客在皇仁珠寶單筆消費可以花掉港幣10萬元（約新台幣40萬元），但現在大多數顧客每次購物不會超過港幣1000元。 報導指出，今年1到7月，香港零售銷售額較2015年同期減少了10%，珠寶和名錶銷售額減少了22%。香港維持了8年的全球最大瑞士手錶市場地位，也在9月被美國奪走。 由於陸港矛盾，去年8月到今年7月，赴港陸客已減少了9%，報導稱，香港正在失去「中國大賣場」的地位。 負責在海外推廣英國精品品牌的BritanniaElevation執行長歐佛（Edward Olver）表示，曾有一段時間，大家覺得賺中國錢非常快，但現在很多公司正在為過度擴張付出代價。 但分析指出，中國消費者的消費模式開始發生變化，他們更關注體驗，而不是昂貴的產品；出遊的中國人仍然很多，但他們的購物開銷減少了，在住宿、餐飲和娛樂上的開銷增加了。 行李箱製造商新秀麗（Samsonite）執行長鄧儒熙拉（Ramesh Tainwala）說，香港需要一種「永久性的調整」，因為不能再等著大筆花錢的中國遊客的需求回升。新秀麗正在改變策略，對中國市場推銷不太昂貴的產品，強調手提箱的實用優勢，而不是奢華魅力。 香港錶廠商會副會長高偉國也認為，過去大陸買家只是被最昂貴的產品所吸引，但現在，價格合理的實用型手錶賣得更好。
號稱零元遊泰國 陸客被騙人民幣上億元 2016-09-16 16:42 中央社 台北16日電http://udn.com/news/story/7331/1965320 泰國曼谷刑事法庭近日指控一對母子向中國遊客提供零團費的旅遊服務牟取暴利，陸媒報導，這對母子至少得手人民幣上億元。 中國之聲報導，一場由泰國政府主導的大規模旅遊業整治正在進行。泰國政府已經清查多家旅遊巨頭企業，其中接待中國旅遊團的巨頭OA運輸公司已被下令暫停經營，2名董事也被逮捕。 零團費旅遊操作模式已在泰國存在了20多年。OA運輸公司總經理瓦蘇拉特就是這對行騙母子的兒子。 OA運輸公司通常低價或免費租大巴車給泰國地接旅行社，條件是旅行社需要把旅遊團帶去OA集團旗下的各種珠寶、食品和蛇藥購物店，這樣可給旅行社30%左右的購物佣金。 從攜程網上可以看到，先前很多價格一、兩千左右的泰國遊已經不見，所有泰國遊價格基本都漲到3000元以上。
以後到泰國曼谷 將看不到台灣導遊 2016-09-14 09:35 聯合報 記者張雅婷╱即時報導http://udn.com/news/story/1/1960470 「大家好，我是來自台灣的導遊ＯＯＯ，這幾天由我來為大家服務」到泰國曼谷旅行的台灣旅遊團，一下飛機入境泰國後，就能在機場與遊覽車上聽見熟悉的台灣腔、看見故鄉人，台籍導遊身旁還帶著一位泰國當地持有導遊執照的助手，但這樣的情況從今天起，可能看不到了。 過去多年，中國與台灣等國家都有不少擁有豐富帶團經驗的領隊、導遊轉到泰國從事導遊工作，身邊帶著一個剛考上導遊卻沒有經驗的泰國籍助手，多年來與當地觀光單位與警察單位雖玩著貓捉老鼠的遊戲，頂多抓到繳繳罰金，倒也相安無事。 不過，現在陸籍導遊過於猖獗，泰國政府日前除鐵腕祭出打擊零團費與一條龍的動作，今天起也開始嚴格執行審查導遊身份的行動，內容提及：「泰國清查曼谷所有地接旅行社，自9月14日起開始審查導遊，如果導遊在帶團，有關部門也會強行帶走導遊審核（無論是否有證），且車原地停留不能動。」 對於無泰國政府發放導遊證的陸籍、台籍等外籍導遊，則祭出「原導遊無證+助手有證的模式也不可以上團，每團每車必須上一名有證導遊。」對於領隊也提出「領隊必須有證且佩戴，並不得使用麥克風，如發現領隊講解則上黑名單，以後不得進入泰國帶團」，對於常在各國旅遊區與當地導遊「交換身份」的韓國領隊而言，無疑是最大改變。 泰國當地葉姓導遊與台灣蔡姓領隊都證實訊息屬實，據了解泰國軍政府為了要打擊陸籍黑導遊猖獗多年，總算祭出鐵腕政策，保障泰國導遊的工作權益，不過這項政策正式通知前，泰國也如台灣正面臨陸客縮減、班機減班的危機。 「我已經休了十多天了」，在泰國專帶台灣與陸客團的葉姓導遊表示，陸客除了低價團減少外，許多陸籍商人開設的餐廳、酒店、購物點及旅遊點也陸續傳出倒閉消息，現行的購物站也僅剩下泰國政府的購物站。 台灣觀光產業甫上街頭，這次訴求也吸引不少導遊挺身加入走上街頭，其實，東南亞其他國家也用不同辦法來保護替國家展現國民外交、推銷國家特色的導遊們。 柬埔寨導遊進入國家級旅遊景點（如：吳哥窟、金邊皇宮）時，一律都要穿著卡其色制服，除了有一致性，也順勢防止無牌導遊橫行；菲律賓也有不少台籍、陸籍導遊身邊帶一位當地人作為助手，菲律賓政府則以光明正大收取「規費」，來展現「誠意」；印尼峇里島的導遊除了有公司制服外，也會穿著鮮豔的花花襯衫，向旅客展現「國服」，也讓同業知道「我今天有上班」。 
除了泰國，菲律賓也有台籍或陸籍等外國人在當地擔任導遊，並帶一位助理（左下中）工作，圖為助理協助遊客海上活動安全。記者張雅婷／攝影
林全承諾 消滅觀光一條龍 綠委要求仿泰國 魄力整頓零團費http://www.chinatimes.com/newspapers/20160914000344-260102 陸客驟減重挫觀光業，行政院長林全昨答覆綠委劉世芳詢「一條龍」弊端時，發出豪語，「不會再讓它存在！」大有消滅觀光一條龍意味；對此，旅行公會全聯會發言人李奇嶽說，「支持！」 300億優貸 立委批沒效 立院昨開議，打頭陣的廖國棟說，兩岸關係520後陷低潮，陸客不來，導致觀光業者上街遊行。林全坦言，陸客減少，短期確對觀光產業衝擊大，但政府已提出長期緩和措施，協助度難關，有紓困方案，設法擴大國內旅遊、開放免簽增加東南亞旅客等。
廖國棟批林全說「風涼話」，台灣觀光很大部分靠陸客，如遊覽車、旅館、伴手禮等行業，如今業者快活不下去，政院提300億元優惠貸款，宛如「給癌症末期病人吃感冒藥」。林全不認為沒效果，他說每項措施都會有成效。 林全說，命運掌握在自己手上，只要觀光業能強壯、提升競爭力，台灣還有很多客源，不一定要依賴單一市場。 嚴查零團費 不會再發生 民進黨立委劉世芳昨下午質詢林全時，以泰國為例表示，泰國觀光警察大魄力整頓一條龍與零團費的旅行社，已沒收數十億泰銖，查收千輛遊覽車，未來若要提高觀光業品質，院長有無魄力向泰國學習？ 林全對此回應，針對零團費、一條龍，「原則上不會讓它存在，會用各種方式，讓它不會發生。」 交通部長賀陳旦說，會研究「零團費」消費結構，如購物占比高，代表集中哪些點，會加強查緝，如靠高回扣支撐旅行團，會列黑名單。 旅行公會全聯會發言人李奇嶽表示，現雖有旅行業自律公約，但公權力未介入，導致虛設；如今政府願意承諾不讓低價團存在，為一劑強心針，建議從源頭做起，落實「先收費、後服務」模式。 業者表支持 籲重建秩序 「台灣沒有時間再耗下去了」，北市旅行商業同業公會副理事長柯牧州說，市場瀕臨「無量」，業者「砍紅眼」，政府當務之急為掃除惡質一條龍、殺雞儆猴，重整市場秩序並且建立同業自律。 (中國時報)
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