不滿遠通電收,孫姓民眾自費印製「eTag不爽裝 免儲值一樣上國道」貼紙,呼籲大家貼在車上,共同抵制。 圖/翻攝自臉書 |
國道計程上路才一周,遠通頻「凸槌」,還被網友抓到遭同一感應門架重複扣款、儲值金額莫名其妙歸零。遠通電收線上明細查詢系統昨天中午又當機,官網疑似再度遭駭客入侵。不少用路人氣得發起拒貼eTag行動,要抵制遠通。
前天起,知名網路論壇mobile01出現多名網友貼出離譜扣款明細。有人被一門架重複扣款;有人行駛南下車道,卻同時被扣該地點北上及南下的通行費;有人早上九點廿分從竹北往南行駛,竟在十七分鐘後往北「飄移」四十六公里,在林口路段被扣款;甚至有民眾儲值五百元,卻突然「縮水」變六十六元,怒罵遠通吃錢!
車主王先生說,遠通連環出包,讓用路人信心全失,擔心被誤扣款,考慮退掉eTag。孫姓民眾自掏腰包印製「eTag不爽裝」貼紙,透過臉書發送,號召網友搏倒大財團,已有上千人按讚響應。
遠通電收解釋,電子收費後台有檢核機制,會將重複扣款、不合邏輯的扣款資料排除;eTag即時餘額查詢僅供參考,實際扣款以檢核後的出帳紀錄為準,因此即便即時餘額出現異常,最終結算仍會修正,不會溢收。
遠通坦承,一月三、四日確實系統不穩,有一百多輛車遭重複扣款,事後已將誤扣金額補還客戶。
遠通電收表示,官網已加強資安防護,上周因遭駭客攻擊關閉的智慧型手機App,昨已重新開放。
立委管碧玲痛批高速公路局對國道計程收費的驗收測試是「做假的」。她主張國道計程應採月結制,如同電話費、水電瓦斯費,逐月寄帳單讓用戶對帳,確保雙方權益。
高公局副局長吳木富說,高公局要求扣款交易精確度須達百分之九十九點八,若未達標,遠通須負責補足差額。