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你付了錢離開大賣場時會檢查帳單嗎?~謝謝電小二推薦,登上20130712聯合新聞網首頁,意見評論|部落客開講
2013/06/27 01:06:14瀏覽5254|回應7|推薦15

今天與家人去大X發買了4000多元的東西,離開時我開著車從地下四樓停車場繞啊繞上地面,突然心血來潮對女兒說:「婷婷你拿帳單檢查看看有沒有刷錯的地方吧!」,我目的本想是考考她認字的能力,順便做個生活教育,沒想到老婆搶著接話:「沒錯,要仔細檢查!他們常常標價跟條碼機刷出來的金額不符,那個屈X氏就被我抓過兩次,標價有打折結果買單時條碼刷出來沒打折,被我發現才說來不及更新價錢,我如果沒發現不就白白被騙,真的很可惡!」

老婆把帳單從婷婷手上搶過去,突然一聲大叫:「等一下,調頭!」我正開進快車道,嚇了一大跳!這時她說:「這個滅蟑螂凝膠我只買了一條,怎麼刷了兩次,多了2百多塊耶!」,我把車慢慢停到路邊,再檢查一次,果然連續刷了兩次,被多收229元。

時間滿晚,女兒已經想睡覺了,但沒辦法只好開車調頭回大X發,一路咒罵。下到地下四樓停車場,再走到賣場入口的服務台,他要我們自己去找那個收銀員,找到收銀員她叫我們去另一個服務台,另一個服務台的人又拿起電話撥回給那個收銀員之後,終於同意幫我刷卡刷退了229元。

白白浪費了我半小時。

仔細回想,我發現這些大賣場、連鎖超市或連鎖藥妝店,結帳金額錯誤的機率似乎滿高的,錯誤的情況通常有兩種,一種是商品上的標價與收銀機刷條碼出來的金額不符;另一種就是同件商品重複刷了兩次,任一種都是消費者吃虧。根據我的經驗,這麼多年來我很久才會心血來潮一次想到要檢查帳單,記憶中連今天至少是第四次抓到被多收錢了,機率真的很高。

這太可怕了吧?假設每天進出數千人的大賣場有200人被算錯帳,假設每人被多收了100元,這樣一天就多收了2萬元,一年下來一間大賣場就可以多賺700多萬耶!如果被顧客抓到,頂多把錢退回,完全沒有風險,無論是道德風險、財損風險、營運風險統統都沒有。結帳越隨便,條碼及價格更新管理越隨便,反而可以多賺錢,沒有人會被處分,你說這些連鎖賣場、超市跟藥妝店的主管會認真監督這件事嗎?算錯帳的事會越來越多還是越來越少?

如果我是消保官,如果我是立委,我就要推動一條法律,如果連鎖業者因標價系統或結帳問題,造成消費者的損失,每一筆最多可以罰500倍。還要調查是否為故意行為,以詐欺罪起訴。並且鼓勵消費者踴躍檢舉,可以分得一部份的罰金。

我不想為了這事兒去消基會反應,被強迫繳個1000元訂雜誌,說不定從此沒有下文。

我只能在此呼籲大家,付了錢離開大賣場、超市跟藥妝店的時候,一定要檢查帳單。你常常這麼做,就知道被多收錢的機率有多高了!

( 休閒生活生活情報 )
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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=frank108bank&aid=7828566

 回應文章

四月雪
等級:7
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希望大家踴躍反應與申訴~
2013/07/12 10:08
看來有相同經驗的人並不少,希望大家踴躍反應與申訴,或用各種管道來反制,以免被財團白白把錢A走..

ski
等級:8
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2013/07/12 08:34

大公司只要把过错推给电脑有错就好了!

顾客也是无可奈何!

在住家附近知名超市看到某巧克力标价打7折

结账并没打折

当场要求更正

服务员去看商品标价

就说电脑没跟着改

大公司就是一个推一个

大家都没有什么责任!

顾客自求多福

碰到算倒霉

有时候为了小钱争到底

时间成本根本划不来!


拒絕再去
2013/07/12 01:30

大*發的確如此!!常常錯帳!!

最氣人的是明明他們有錯, 去換或更正卻要受客服的氣.

另外, 東西品質愈來愈差, 價格卻愈來愈貴!!

半年前買到他們[自有品牌]的麥片, [過期一個多月]還在賣, 拿去退, 小姐不但沒有道歉, 還一付晚娘臉問我開封了為什麼要退? 媽的, 我沒直接投訴媒體就不錯了,還又花錢又花時間親自拿去退----錢是退給我了, 卻是很不乾願的態度, 然後我再也沒去那家該死的店了. 積怨已久, 不想再去那家爛店. 

但每每看到那家爛店的公關一天到晚上電視, 想必廣告費花不少. 呆子們就相信了.


江山改 : 七月七日夢醒時分
等級:8
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常錯帳 是搶劫 殺無赦 乃正常
2013/07/11 22:47
大潤發等以錯帳聞名, 不可小看,

應正當防衛, 保護財產與時間,

一.先看收銀員人品,技術 ,當做觀察社會,

二.緊釘結帳金額,並注意與預期是否相符,如標錯價,立即行動制止,或增減.

三. 物品陳列時條碼向 收銀員,以利其作業, 並示老客戶關心,

四.本案建議直接向總公司投訴, 並註明第一案,附件抄......

「特價結帳竟變貴」 超市涉廣告不實
觀看次數:124 次
發佈時間:2013-04-18
民眾到超市購物得注意,結帳和標價的金額可能有落差,知名連鎖超市被消費者投訴,比價­比半天,買了優惠的牙膏,等結帳拿到發票才發現,結帳金額多了20元,還說這樣店內標­價與實際結帳金額不符情況,
一年發生近10次,質疑業者管理品質;消保官說,標示與結­帳金額不同,已經涉及了廣告不實,
過去也曾發生過賣場特價DM與實際價格不符的情形,­民眾在結帳時,到底付了多少錢得多

hyt
2013/07/11 22:00
在我們這裡如果價錢算錯, 祂們會將錢全額退給你,東西一併送給你(hytsailogos@gmail.com)

Den
等級:8
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第一次留言
2013/06/28 05:05

讀了您幾篇文章,有許多收穫。

我這裡若商品上的標價與收銀機刷條碼出來的金額不符被客人抓包的話,一些比較大的連鎖零售店會賠錢表示歉意。賠價差最多到$3.00。如果商品價格本身就比$3.0低則免費。雖然賠價不高,但至少是店家表達歉意的實際作法,不僅口頭道歉而已。

四月雪(frank108bank) 於 2013-06-28 17:51 回覆:

謝謝您的留言,歡迎常來留言。

您不是住台灣吧?

那一天大X發的店員對我可是連口頭道歉都沒有的。

這兩年因為開放大陸人來台觀光,常看到新聞報導說台灣人搭公車會讓座,買東西會排隊,甚至說台灣最美麗的風景是人。彷彿台灣人的文明、禮貌、守法與民主素養已經非常好,好到令人引以為傲,但...,果真如此嗎?

比上不足,比下有餘。台灣領先大陸至先20年,當然處處比起來很驕傲。實際上台灣人民的法制觀念、民主素養、政府效能、公共建設等等各項指標都顯示,台灣恐怕還落後美日20年。你看看每天的電視新聞、看看滿街的機車亂竄、看看頻頻爆發的食品安全事件、農藥濫用問題、抗生素濫用問題、教改問題、健保黑洞問題、吃檳榔、滿街神佛...,台灣如果這麼好為什麼醫生、政要、總統跟企業老闆們,都把小孩送出國去當美國人?台灣人是否該謙卑一點呢?因為台灣要改善的地方真的很多,很多。