一早先生問我是否要寫昨晚「三人行不行」的觀後感？

我搖頭，我想寫的，是「服務」！

昨晚快十點到達新舞台，因為十點才進場，我們就站在大廳等著。

這時，一位工作人員走過來問，需不需要坐電梯？

我當時正專心看屏風新劇的介紹，被喊了兩聲才回神說「好啊」！

一位帥哥帶著我們進電梯，入場，就座！

整個相處的時間裡，我們一家跟帥哥互動的非常開心。包括散場時！

在這個過程中，很清楚感受到他尊重的服務態度

所謂尊重的服務，是考量每個人基礎點的不同，而給予所需的服務。

這基礎點，有些是身分地位，有些是才能特質，有些是體能。

老大佇著柺杖，工作人員考量她無法跟一般人同搭手扶梯，所以開放電梯。

電梯，也不會為一般正常行動的人使用，免得妨礙行動不便者的權益。

可是，「態度」卻是最難建立的。過猶不及。

昨天進公司時，遇到某個企管顧問公司，在忠孝頂好超市外，辦魔鬼訓練營。

他們除了集體的喊口號外，還在紅綠燈口，要求個別大聲介紹公司產品。

這樣的訓練，是讓學員先把臉丟光。

當一個人不怕丟臉時，就不會害怕接觸陌生人。

許多從事服務業的人，其實並不喜歡跟人接觸。

因此使得服務客戶時，常常讓被服務的人，感覺很不舒服。

這是一種極端！

如何讓被服務的人，覺得享受這樣的服務是沒有壓力。

可能才是服務業的功課！

另一種極端是有次搭乘X航，朋友招待坐頭等艙。

空服人員的服務讓我全身起雞皮疙瘩，

故作幽默的油腔滑調、三不五時的問候。

我還真想坐經濟艙就好，至少這些人不會吵我！

但昨晚在新舞台，我被服務的很開心！這值得記下！ 

至於「三人行不行」，除了讚嘆，還能說什麼？

笑到飆淚，喘不過氣！

很久沒大笑的人，去讓自己開心一下吧！