※改革的密訣：如果不失分就放膽去做

在大公司裡即使你已經幹到高級幹部，你依然是經常的產生非常深的無力感覺。我甚至親耳聽到已經幹到一人之下已作到副總經理級了，他還是對我說經常有無力感，而這個話他從科長、經理、副處長、處長、地區總經理直到副總經理的位子我都聽他講過。憑良心講起初我是頗為同意他說的。但後來他幹到那麼高的位置，還講這種話我就不以為然了。

 我在開始擔任資深承辦人時，也的確有這種感覺。但是升了科長時,我發現事實上改革還是有空間的。因為你的老板他顧慮的是1.有無得罪與他同階的平行單位，2.是否得到與他同階的平行單位的支持，3.有無預算，4.更高一層長官是否同意，5.做好了功勞是否算他的，6.作做壞了是否與他無關，7.本案是否上級主動交辦，8.是否本案僅係協辦。

 好了，一般人一想到這些，當然會有很深的無力感，因為除非你是CEO，否則無力感幾乎是大公司裡大多數管理幹部的共同心聲。然而當時我覺得若這樣子下去不就坐吃到退休嗎？人生有何意義呢？

 因此我用了一個方法：1.盡量不動用公司資源，這花了我近3年的時間，規劃並建立一套對公司管理系統非常有助益的精算系統，2.不要急著呈報上去，3.靜待時機自然發揮(按：本人這一套方案放在櫃子五年，最後時機來了替公司爭取了約20多億元). 

 另一個方法是在當我職位比科長更高時，那時好像可以作點事了，但依然不能拍板。(我發現職位一高，自然越想多做事，而你因此涉及的單位也越多，跟着你的敵人就呈幾何級數上升。咦！你把事情都做了，不是顯得大伙無能嗎？而且你做成功了不是你先升官嗎？你既升了官還有我的份嗎？)。

 所以這個時候，你依然只有匍伏前進。由於牽涉單位更多，反對聲浪更大，而老板事情多，場面大，也無意願罩你，因為他已排入CEO的候選人，此時一動不如一靜。所以這個時候就要採取微調（trim）的做法，以減少阻力。就好像理小平頭時，師傅拿剪刀不斷小幅的削剪，沒有任何一位理髮師敢大剪一揮，三兩下就剪好的。

 而在微調時有一個重要的原則就是不失分，換言之，你改了不見得比原來好，但決不能比原來壞，這就是不失分。比如修改工作流程中原來可能要9步，而經過修改變成5步，其他一切都不變。照說少了4個步驟應該人力會跟着節省，但在大公司工作是有相當保障的，何況還有強大的工會。因此你只能先考慮微調流程，至於人力就留待自然淘汰，也就是退休或出缺時遇缺不補。我這個微調的改善流程最後大約少補了五個人。

所以有時候有心想做事的話，如果不失分就放膽去做。