職場上，許多人會把「我只是講話比較直」掛在嘴上，彷彿別人應該要原諒包容；要不然就是反將一軍，當對方抗議時會說：我又沒那個意思，是你想太多、太敏感了！

這樣的人，若是主管，可能會常常覺得別人不配合，一片好心卻得不到大家喜愛；這樣「講話直」的人，若身分是部屬，可能常常覺得社會不公，大家都針對我、排擠我，對於自己的「傷人」毫無自覺；而影響最大的要算是服務業從業人員了，若是面對客戶常常白目，好意卻引發生氣，也難怪績效不好、做事不順。

你可以試著透過以下方式的提醒，好好透過練習試著表達真正的感受，更重要的是，有些時候，該勒住自己的嘴巴： 

1.    別專注於提醒對方缺乏的：有些人很好心，注意力總是擺在你遺漏的或是疏忽的地方，觀察到了，然後出聲提醒你，乍看之下都是好人好意，但這樣的人不會受歡迎，有時沒看臉色，對方已經自己覺察了，就不必再多此一舉的提醒疏漏處，讓人覺得是被挑錯或是監看。 

2.    我不受傷，不代表你不會：每個人的家庭背景與個性不同，有人習慣於直來直往互酸當有趣的溝通文化，有人卻是出身於客客氣氣說話修飾的家庭環境，沒有所謂好與不好，只能尊重別人會受傷的底線，不能強迫別人接受自己習慣的文化。

3.    嘲笑別人，不是幽默：不知道為何有人認為嘲笑別人，是一種幽默？自嘲或許有時候是幽默，當我們能用平靜的心情、另類的觀點，將你對事情的看法輕鬆的說出來，就是一種幽默。但，請勿幫他人擅自決定幽默的劇本，主角是他飾演的，不是你。

避免誇張或是蓋棺論定式的用詞：「你怎麼老是做不好？」、「你就是不用心！」、「對你，我是有點不放心。」以上這幾句話都是以偏概全的推論，可以分別修正為：「你最近出錯頻率比較高，發生什麼了嗎？」、「若是已經提醒你，還是會忘記，那我們要不要一起想一個有用的方法？」、「現階段可能還沒辦法完全交給你，只要你做到…，我就可以完全讓你獨立作業。」

(同步刊登於新光人壽員工內部刊物)