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科隆聯想
2010/03/07 20:11:55瀏覽1790|回應13|推薦71
引用文章國際新聞在哪裡?

拖著疲憊的身體和行李,離開了科隆五金展的展場,在月台上等著開往科隆/波昂共用的機場。肩背上的背包裏面有個筆電加電線,壓得肩膀隱隱作痛,手上還要拉著裝衣物的旅行箱。女人出差還真麻煩,東西一大堆,為了能漂漂亮亮出門,燙得筆挺的套裝不能少,臉部的保養品與化妝品也得塞進行李,就是要留給客戶良好的第一印象。雖然有點潔癖,我沒有帶自家的毛巾與床單、枕頭套旅行的習慣。找旅館的時候就是要乾淨、舒適、實惠為原則。參展半年前機票與旅館都訂好了,機票剛好有特價,比搭火車還便宜,旅館要訂到離火車站很近的市區,交通方便。只是千想萬想,還是展期內病了一天沒法起床,就是陳年宿疾–頭痛,還好,第二天頭腦恢復清醒,照常工作了。

工作告一段落,一方面覺得心裡舒坦,一方面又百感交織。看到了來自台灣故鄉的四百多家大小五金工具業參展廠商,心裡很歡喜激動,恨不得能一家一家逛,打個招呼,可是自己客戶的攤位也是要看顧,就沒有時間去閒繞。

能夠離家到歐洲來參展的廠商,應該已經有與歐洲客戶來往的經驗,或是有決心到歐洲來推廣產品,在國際行銷策略上而言,算是走出一大步,值得鼓勵與推動。台灣對外輸出的市場中,對大陸的依存度很高,就出口比重而言,如根據財政部統計,對大陸與香港2009年1~7月占總出口值比重達39.9%,對香港出口比重自2000年開始超越美國,之後就持續攀升。雖說鄰近地區的貿易夥伴相互依存度較高,但是貿易比重過度傾斜也會讓人產生隱憂。過去依賴對美國的貨物輸出,現在減少了(12.3%),仍舊是比對歐盟的比重(11.1%)高一些,雖然美國的3億多人口,還是比歐盟的5億多人口少了將近2億。如果再加上歐俄部份的1 億人口,也是一個超過6 億人口的大市場。(不知道大陸的中產階級以上人口比率有多少?)

分散市場就分散風險,再者,與先進國家商業交流或是經濟合作,都是可以提升本國經濟軟硬體實力的途徑,進而對國家的全球競爭力有相當的助益。其實中國大陸不但對礦產資源很重視,對於先進國家的科技更是趨之若鶩,説白話點,就是哈得不得了,晚來的要超前,就得靠三級跳取得尖端科技才能有績效。

看看鄰國南韓,政府對大型集團企業全力支持,就如現代集團,真是商標招牌到處可見,什麼行業都囊括了,看來比日本都還要積極,比台灣,那更是不用說,老早就超前了。最近幾個月台灣為了跟大陸簽ECFA協定,吵得沸沸騰騰,連不想知道都沒辦法,但是,有多少人知道韓國與歐盟在2009年10月簽訂了自由貿易協定(FTA)草約,且預定最快2010年7 月就正式生效? 關於這件事情,南韓享受歐盟觀稅優惠,對台灣的出口貿易影響有多嚴重,台灣歐盟觀察有一篇報導,請看下面延伸閱讀文章。

從這幾個月來我為一家台灣廠商提供協助參展的過程中,我瞭解了一些狀況,基本上我認為政府的為廠商的支援與贊助是不夠的,倒不一定只是金錢上的補助,有時候光是資訊的方面的提供就可以發揮作用。廠商曾跟我抱怨,很多資訊事先都不清楚,譬如說要等到最後時間才會知道行程與旅館訊息。團體報名的過程也不知是哪裏耽誤了,報名確認資料也足足晚了兩個月才收到。這些當然在最後都完成了,但是有些工作卻也因為前面的耽擱而無法進行後續部分。我自己都納悶半天,我在德國的經驗都是早早就計畫,按部就班,絕大部分時間是不會讓人急到最後要抓狂。

我們在展場上了一個電視螢幕和播放機,說好兩個鐘點之間,什麼型號大小都決定了,工作人員就按照約定來裝機,展前兩個鐘頭前要來拆卸,也是進行無誤,簽完名就沒責任了。的確,有人會抱怨德國人方腦子,不會急轉彎,台語說“沒變竅“,但是做事牢靠也是優點啊! 我原先怕插座電線不夠,就買了一個多個插座到攤位上,後來不想帶回來了,想給廠商帶回台灣,或許用得上,可是他也不想帶,就問送電視的工作人員要不要一起帶走。這位年紀輕輕長的很可愛的大男孩也不拿,他說,這不是他們公司的,不可以拿。我在想,假如是在台灣,不知會如何? 後來我告訴彥子這件事,他倒是不加思索就說,這是基於安全方面的顧慮,因為這位工作人員不知道這個插座與他們公司平常使用的插座的規格相不相同,萬一不同,有可能將來使用時引起短路起火的顧慮,再者,該公司會有庫存記錄,插座多出來也不應該。

還有一件事也是讓我覺得很好笑,我們最後一天要寄一些樣品和簡介到漢堡,到UPS的服務站去寄,等了好久,前面的一個亞洲女孩不知是包裹哪?有問題,搞得德國的服務人員霧煞煞,我就聽到他跟旁邊的剛回來同事發牢騷,説他正處於一個危機當中,我看那個女孩的包裹還沒貼上膠帶,他也幫忙貼。這不打緊,旁邊蹲在地上的還有一個女生狀況更糟,零零星星的幾樣東西,加上一支長金屬棒,橫豎都不對勁,還偏偏找了個超大的箱子,又怕東西太少,在箱子裡晃來晃去會晃壞,旁邊一個大高個德國佬剛剛拿了一堆空箱子回來,滿頭大汗在幫她找充填物放進箱子。我還不知道UPS有附帶包裝服務。

好不容易輪到我們,我們都裝箱打包好,膠帶貼得美美的,才拿來寄,等資料都輸入電腦、包裹秤完重量,就一切OK,前後5分鐘不到。我的感想是,要期待有效率,不能把事情都推給別人做,給人方便,就是給自己方便。當然啦! 跟德國人講德文,他們的反應也快一些。所以呀! 學外語還是有幫助的,我真的非常希望、鼓勵台灣有興趣往國際發展的朋友們多多學習外語,學習英語有餘力的話,多學一種西方語言是很有用的。

若跟南韓比的話,華人學外語是有絕對的優勢的,理由很簡單,因為漢語的發音多樣化,但是不努力的話也是白搭。相信與我一樣旅居歐洲的網友們也是非常期待台灣能推廣、加深與歐盟的經濟、商業、科技的合作關係,既然大陸與台灣開放直航,歐洲來台灣設立子公司,既可以省辦公室費用,交通也很方便,還有其他更多的法律規範、軟體服務項目,都可能比大陸來的健全,這是很值得考慮的方向,而政府也應該在這方面多著力促成。

文/crystalsun 20100307

延伸閱讀:
韓國能,台灣不能?
出自台灣歐盟觀察 http://www.taiwaneuwatch.com/藝文/
19/10/2009

2009年10月15日,韓國與歐盟簽署了「自由貿易協定」(FTA)草約。這項協議將用歐盟22種官方語言與27會員國簽署;雖然,該項草約仍須通過韓國國會同意後,才正式生效,但韓國政府的目標是最快於今年(2010)七月正式生效。

根據韓國媒體估計,此項FTA協定生效後,雙方將可提高「年交易總額」至130億歐元(合約194億美金,6300億台幣)。在韓歐盟FTA生效的三年內,韓國出口至歐盟貨物關稅幅度會大幅調降「93.3%」,這將會促進韓國消費性電子商品、LED、機械等商品對歐洲貿易之擴大。由於韓國是台灣貿易的主要競爭對手,兩國對歐出口產品有高度相似性,韓國、歐盟簽署FTA,將會直接衝擊台灣。由於韓國已經與美國成功簽署FTA,也與日本、印度與中國展開FTA的洽談。在與歐盟簽署FTA之後,韓國對最終消費市場之主要國家(歐盟、美國及日本)之FTA簽署已完成大半。這不僅促進韓國經濟復甦,在韓國經貿的全球佈局上,亦具有戰略上之高度優勢。

相對韓國之積極作為,台灣政府除鼓吹對中國簽署ECFA密約為主要政策外,對於支配全球經濟之最終市場如歐盟、美國與日本之FTA簽署,竟未見任何進展。台灣在世界經濟策略如此消極退縮,令人驚訝與不解。特別是,在2008年金融風暴全球延燒之後,各國謀思經濟復甦與經貿重新佈局,並加強拓展主要消費國家之持續貿易往來;作為WTO架構下的全球貿易體系,簽署FTA被視為各國政府達成此目標的當務之急。然而,作為WTO會員的台灣,輕忽、消極,不圖與世界各國FTA的簽定,卻僅依附中國施捨與善意的ECFA,在全球貿易競爭下,拱手坐視對手(韓國)積極超越;台灣政府不積極作為下,可見的未來,在沒有與各國簽訂FTA,台灣廠商全球佈局已先天不良。不思與世界各國簽訂FTA,在規避國會監督,片面、秘密地與中國簽訂ECFA,台灣不僅將退出世界主要競爭市場,甘心倒退至從屬於中國的地方經濟,而放棄台灣全球利益,如此悖於常理與目標之不作為,寧非怪事?
台灣歐盟觀察主席 何章獻

( 心情隨筆工作職場 )
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舊金山金芭莉
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贊成。。。
2010/03/08 14:58
學外文的確很有幫助, 我在這裡不僅學英文, 跟老墨學西班牙文, 跟韓國同事學韓文, 跟廣東人學廣東話,  雖然講得不好, 但都惹的人家很開心, 也算功德一件啦, 哈哈。

活在當下,精采生活
crystalsun (crystalsun) 於 2010-03-08 15:51 回覆:
那你一定有很多 amigo 和 amiga 囉!

我也超想學西班牙文的,書都買了。

taiwanmickey
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辛苦你了!!
2010/03/08 08:46
韓國人打的是團結組織戰,跟早年的日本人一樣。台灣人都只好靠自己單兵突破
crystalsun (crystalsun) 於 2010-03-08 15:48 回覆:
呵呵,光是互相削價殘殺就已經很慘了,哪還指望團結?

DrComposting
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在美國也是
2010/03/08 08:11

韓國的各項商品,領先我們的距離越來越大了。

美國最近有專門託運行李的服務。來妳家 pick up ,然後幫你送到旅館房屋內,價格合理,服務很不錯。

crystalsun (crystalsun) 於 2010-03-08 15:47 回覆:
沒錯! 南韓的團體戰打得真好,而且我發覺普通消費者都知道南韓的大品牌,但是不知道ACER、GIANT或EVERGREEN是台灣的,大有人在。

Trendmicro 是台灣人開的公司,可是我問過的德國人甚至使用者,都沒人知道這是台灣人的公司。可見得對台灣的品牌形象的推廣作得真的不夠。

那種行李服務兩年前我看到電視報導介紹。對呀! 服務業就是要有創新點子。台灣太過注重製造業,國際服務業太忽視了。
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