手機也能批公文

報載：北市府為拚行政流程更「快快快」，除可讓主管以Line截圖附上公文下達指令，爭取時間，現更大規模翻修公文系統，全力發展「行動簽核」，讓市府公務員用平板、手機也能批公文。（註一）

十多年前，為了貫徹「無紙化」政策，政府訂下目標，從民國101年起，全國各機關學校將逐步推動公文「線上簽核」（註二）。當年，本人也是該項政策的策劃及執行者之一，因此即使離開職場多年，經常利用授課之便，了解各機關「線上簽核」的實施情形，結果還是「好壞參半」。說好的人認為：可以節省紙張、不必有人傳送公文、提高行政效率…等。說不好的人認為：很不習慣、傷害眼睛、降低學習效果（註三）。

任何事「有一好、就沒有兩好」，若要達到效率及減紙，台北市政府進一步推動的「行動簽核」，確實值得鼓勵；只要若干配套措施，包括：電子簽章、系統安全、設備穩定…等，都能相對健全，「行動簽核」或許可以再創一次「行政革新」。問題是：過份追求「快快快」，而犧牲行政品質、工作人員的健康，以及優雅的生活，是不是大家所期盼的！

人都會受過去認知的影響，本人年輕時跟柯P一樣，看不慣作事拖拖拉拉，見到有人排斥新事物，認為腦筋「康固力」。只是，職位越高、年紀漸長，看的層面日廣、體會越深，這才發現：快不一定是好，有時執著於工作成就，志得意滿之後，感到心靈空虛。這些看不到、摸不著的精神層面，絕非金錢及名位所能取代。

過去，柯P是急診室醫生，分秘必爭有必要。市府業務經緯萬端，採用手機批公文，一味講求效率而忽視品質，是否值得？倘若，欲速而不達，必須一改再改，不如在辦公室「謀定而後動」，來得更有效率！

註一：參閱http://www.chinatimes.com/newspapers/20160319000425-260102

註二：參閱【線上簽核】乙文。

註三：前文提及：二十多年前，本人擔任資訊主管時，即已接觸線上簽核，並嘗試在機關內進行，結果困難重重。其中，有位主管說：「長官在紙面修改公文，如同批改作文一樣，部屬可以從修改過程中，學習到公文製作要領，線上簽核恐無法產生此種效果。」目前，系統雖可提供追蹤修訂功能，但部屬會重複察看（研究）長官修改旨意嗎？本人也持懷疑態度！這是降低學習效果的原因。