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| 2026/07/27 12:29:31瀏覽2｜回應0｜推薦0 | |
第八週講義：寵物產業業界講座與企業案例分析 課程名稱：寵物產業的行銷管理（Pet Industry Marketing Management）
第八章 產學連結：寵物產業實務經營與行銷案例 本章學習目標 完成本章學習後，學生應能：
第一節 業界講座的目的與價值 一、為何需要業界講座？ 課堂理論提供：
但企業實務需要面對：
因此透過業界講座，學生可以了解：「課堂所學如何應用於真實市場。」
二、產學合作的學習價值 1. 了解產業現況 例如：
2. 建立職涯方向 學生可認識：
3. 強化專業能力 透過企業案例，培養：
第二節 業界講座主題設計 主題一：寵物品牌創業與經營 講者背景 建議邀請：
分享內容 一、創業動機 討論：
二、商業模式建立 內容包括：產品： 賣什麼？↓ 客群：賣給誰？↓ 通路：如何銷售？↓ 收益：如何獲利？
案例討論 一家寵物鮮食品牌： 初期： 家庭製作↓ 發展：品牌化↓ 成長：冷鏈配送↓ 建立：會員訂閱模式
第三節 業界講座主題二：寵物食品品牌經營 一、寵物食品市場特色 消費者關注：
二、食品品牌行銷策略 產品策略 例如：
品牌策略 建立：
通路策略 包括：
討論問題--為什麼同樣是寵物食品，有些品牌可以賣較高價格？
第四節 業界講座主題三：動物醫院經營與服務行銷 一、動物醫院的服務特性 不同於一般零售： 具有：
二、動物醫院行銷重點 專業建立 例如：
顧客關係管理 包括：
服務體驗 包括：
第五節 業界講座主題四：寵物美容與服務業管理 一、服務業經營特色 寵物美容銷售的不只是：洗澡/修毛/造型 更重要的是：安全感/信任感/專業感
二、服務品質管理 可利用SERVQUAL模型： 可靠性（Reliability）準時完成服務。 保證性（Assurance）具備專業能力。 有形性（Tangibles）環境與設備良好。 同理心（Empathy）理解飼主需求。 反應性（Responsiveness）快速回應問題。
第六節 業界講座主題五：寵物電商與數位經營 一、寵物電商發展 消費者習慣：
二、電商成功因素 商品/清楚分類/完整資訊
內容 提供：使用教學 /知識文章 /商品比較
會員 建立：購買紀錄 /推薦商品 /定期優惠
第七節 業界訪談問題設計 學生參與講座時，可提出： 產業問題
行銷問題
經營問題
第八節 業界案例分析方法 企業案例分析架構： 1. 企業背景
2. 商業模式 分析：
3. 行銷策略 分析：
4. 競爭優勢 分析：
5. 未來挑戰 例如：
第九節 業界講座活動流程 課程安排 第一階段（30分鐘）企業介紹
第二階段（60分鐘） 產業分享：創業歷程 /市場分析 /行銷策略
第三階段（30分鐘） 學生提問
第四階段（60分鐘） 案例分析與心得討論
第十節 AI輔助企業案例分析 學生可利用AI協助： 1. 企業資料整理 分析：品牌背景 /商品特色 /市場定位
2. SWOT分析 輸入：請分析某寵物品牌的SWOT，包括優勢、劣勢、機會與威脅。
3. 行銷策略建議 輸入：請為一家寵物服務企業提出一年數位行銷改善方案。
課堂案例練習 案例：新創寵物品牌如何進入市場？ 背景： 一家新創公司推出：「高齡犬健康管理服務」 包含：
分組討論 請分析： 1. 目標市場 誰會購買？
2. 品牌定位 希望消費者如何認知？
3. 行銷策略 如何利用：
4. 未來發展 如何建立長期競爭優勢？
企業參訪／講座心得報告格式 報告名稱：「寵物產業企業案例觀察報告」
內容： 一、企業基本資料
二、商業模式分析
三、行銷策略分析
四、學習心得
本章重點整理
延伸閱讀 教科書
實務補充閱讀 建議搭配詹翔霖老師公開發表之寵物產業相關文章：
課後作業 業界講座心得報告（1500字） 請完成：
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| ( 創作｜散文 ) |
