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PMbok 人際研讀有感
2007/09/17 08:43:28瀏覽421|回應0|推薦8

最近研讀PMBoK指南時,個人滿感興趣的一段內容
就是在專案經理人(PM)當中
其中有一門為管理人際關係,有六點內容值得研討

第一點是有效的溝通:即為訊息交流。
在進行訊息交流時,就可以判斷多方面的看法
包括正面及負面的一些內容及處置方式
也可以因為訊息交流讓自己的專案更容易推廣
一但手底下的員工不願意將自己的訊息回報
那這樣的專案經理就容易被架空或是不知內容
間接的去影響到他的判斷及處理事情角度
所以有效的溝通會讓專案更容易推動

第二點就是對組織施加影響:也就是將事情辦成的能力
一個健康的專案組織必須要達到上下一心
並以專案推動完成為宗旨
如果其中的一個螺絲釘沒有拴緊
那間接就無法達成事情完成的目地
如果要將專案辦成,那專案經理就必須發揮自己的影響力
去將整體組織給帶起來,讓大家共心
就可以將事情給辦成共同創造專案成功案例。

第三點就是領導:即為開發遠景及戰略,並激勵下屬完成
或許在捔藐[念裡面,以打罵教育方式進行推動
其實這樣的情況容易造成上下不同心
間接的就產生專案推動上的不力
這也取決於領導者即為專案經理本身之EQ及IQ
情緒管理得當,智商上有一定的水準
這樣就可以規劃出戰略性的方向
給予下屬或是員工未來遠景但並非是畫大餅
這樣就可以共同朝目標發展推動一同完成計畫

第四點就是激勵:讓員工充滿活力取得高水準業績並克服變革障礙
在美式管理的方式裡面,員工是充滿能量
且為較人性化的管理方式,讓員工可以自由發展
身為專案經理要給予員工一個不受太大拘束的工作環境
間接的對工作產生一定的向心力
將專案完成當成一個目標,並以鼓勵激勵方式推動
或許用言語或許用金錢讓員工可以將此達成目標

第五點談判與衝突管理:與他人溝通以達成協議
其實這一點與第一點有些雷同
但是這點是針對專案內容進行溝通協調
畢竟在推動專案時會有不同意見的產生
以溝通方式進行談判及解決衝突
並在團隊當中進行協調以達成協議
這樣才可以共同推動專案的進行

第六點即為解決問題:將問題明確並加以分析以求共識並作出決定
推動專案當中一定會有許多問題產生
當領導人對於問題的面對必須以清晰的思維
來進行分析及且將問題逐一列出
針對單一問題找出解決方案並以進度表進行追蹤
才可以將大問題化成小問題小問題解決為無問題

或許以上所述的內容以文字或是口述是十分簡單
在真正執行過程會遇到千百種以上的問題
不過秉持這些原則進行加上專案經理本身的領導風格
我相信以上幾點就可以慢慢的進行克服
間接就可以推動手頭上的案件
進而將這些方式宣導及面對處理

( 心情隨筆雜記 )

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引用
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