字體:小 中 大 | |
|
|
2011/06/08 17:37:54瀏覽1532|回應3|推薦19 | |
文/怡克納米斯(Mr.Economics) 臺灣這回的塑化人生事件(DEHA塑化劑)抖出了很多不為人知的黑暗面,別的不談,就單指一些高級飯店的果汁,竟然賣起「假果汁」(也就是香料果汁),這讓人傻眼的程度,恐怕以後要唾棄這些「假高級飯店」了! 塑化劑事件還讓我想到一個問題,為什麼飯店會賣假果汁?同樣一杯果汁飯店賣的貴,路邊攤賣的便宜,這是理所當然,也就是說一杯果汁裡頭的成本,固定費用和變動費用不同,分攤算到一杯果汁的成本上,當然不同。也就是說,飯店必須分攤很多固定成本(人力、裝潢、電費等),但路邊攤可不必分攤太多,所以飯店的一杯果汁,當然比路邊攤貴上很多。 當然,還有一些是因為消費者所得到的附加價值,譬如說「感覺」,飯店也可以趁機加價,總而言之,在高檔飯店裡絕對喝不到便宜的果汁! 既然,消費者願意付高價到飯店用餐,也付得起一杯果汁的費用,那麼,飯店賣假果汁這件事,絕對不是「無知」,就是「明知故犯」的欺騙行為了。 為什麼呢?一杯果汁的真實成本,路邊攤和飯店不會相異太多,進貨時,難不成飯店不知道真的水果「榨」出的果汁,還是假果汁嗎?飯店和消費者彼此處於資訊不對稱的點上,消費者也因為相信高檔飯店的招牌,相信飯店不會有「偷雞摸狗」的行為發生,也就是消費者選擇相信,降低的交易成本,讓飯店得利,飯店豈容用「鮮榨果汁」和「一般果汁」來刻意混淆消費者的認知呢(講好聽一點叫做產品區隔)?這叫做得了便宜還賣乖! 如果,飯店真的要進行產品區隔,設法找出對價格敏感度不同的消費者,就應該貼出告示說,本飯店鮮榨果汁使用的是「真水果現榨」,其他果汁都是「調味果汁」。但消費者都已經到飯店用餐,代表他的價格敏感度不會高到幾十塊錢臺幣都會計較(否則他去路邊攤買果汁即可),這種區隔法擺明就是耍白痴。 這種飯店,就應該請觀光局到飯店「拔掉星星」才對,這些黑心飯店也不知A了多少黑心錢啊,假高級飯店還會發新聞稿,義正言詞的說他們也是受害者,還主動將假果汁下架,充作無辜的模樣,實在很「假惺惺」...... 怡克納米斯,一個不惑之年的中年男人,大事不成,小事不就,目前為兩岸財經作家兼大學教員,具有產業分析師和服務業品質專業師專業資格。 已出版書籍: |
|
( 知識學習|商業管理 ) |