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2006/06/06 21:19:01瀏覽1023|回應10|推薦38 | |
安然的處事原則一向是以和為貴,所以不曾在公開場所和人起衝突,沒想到這一次去上海,居然在餐館當眾發飆,可說是始料未及,且聽我娓娓道來。
雖然明知上海老城隍廟區的店家都是哄抬物價,專門騙觀光客、外地人錢的,但因為實在有名,這一次到上海我覺得還是應該去瞧一瞧,所以有一下午趁先生有公事不能相陪,我和媽媽、妹妹三人自行前往 (註)。老城隍廟區現在完全變成觀光點,街上都是外國人和遊客,店家出售琳瑯滿目、五花八門的中國藝品和傳統服飾,東看看西逛逛到也蠻有意思的,很快的一下午就過了。因為心理有譜,我們沒花什麼冤枉錢,本來正慶幸過了圓滿的一天,卻被不愉快的晚餐經驗破壞殆盡。
事情起因於接近傍晚,我們決定就近解決民生問題,因為人生地不熟,再加上妹妹很挑剔不願吃小籠包一類的,所以最後決定去 “綠陽村”。 會選這家店是因為在紐約也有“綠陽村”,我吃過多次,覺得有一定水準,而且為於老城隍廟的這家店頗大,我因此認為這個選擇比較保險,沒想到是個徹底的錯誤。
首先,服務生態度傲慢,有店大欺客之嫌。因為希望能看到漂亮的中庭,我們要求靠窗位子,沒想到被安排在另一側,臨著小巷子,詢問可否換桌,服務員說另一邊都是大桌,不可以。我指出現在空桌很多,是否可通融(因為店裡只有兩成滿,大桌也沒人訂位),沒想到小姐很不客氣的說: “大桌起價一千元人民幣,你們若付錢我就給你們!” 其實這話已經令母親很不高興,想馬上走人了,但為了不想增加事端,並儘快解決晚餐,我和妹妹忍了下來,沒想到誇張的在後面。
點菜時,我點了一道 “水晶蝦仁”,結果年輕的男侍者問: “你要河蝦還是海蝦?” 一向喜歡海鮮討厭小不溜丟的河蝦的我,當然說海蝦,但他並不善罷甘休,一再鼓吹河蝦比較好吃,因為如此我最後只好說: “ 好吧,就河蝦!” 沒料到,結帳時,我一看,本來點的 “水晶蝦仁” 變成 “野生河蝦仁” ,價錢也貴一倍,我覺得很奇怪,詢問為何如此,男侍者竟然振振有詞的回答: “我問你要海蝦還河蝦,你說要河蝦,河蝦當然比較貴。” 還拿出菜單指另一道菜 “野生河蝦仁”的錢給我看。
我聽了不禁怒火中燒,但還試著和他說理,説: “我要點的是水晶蝦仁,你問我要海蝦還河蝦,我自然以為是一樣價格但有兩種選擇,我也說要海蝦,只是你一直說河蝦好吃,我才選河蝦,現在要收我另一價錢,不合理吧?” 沒想到那傢夥口氣不但不善,態度還很強硬說: “菜單上寫明另一道菜的價格,你應該會看到,我哪有義務要每依道菜報價給你…” 等沒道理的話。
我當然不是這樣好打發的,繼續和他理論,旁邊另一資深服務員也加入戰局,試著排解,並制止那年輕的男服務生再講話。每想到那男服務生,不但不聽,態度越來越壞,最後還擱狠話說: “你以為妳這樣說就能不付錢嗎?”
糾纏至此,我勃然大怒,自己講很明白要水晶蝦仁,侍者耍這招,分明有誤導詐騙之嫌,還說這種不付責任的話,分明是欺人太甚。所以我當場拍桌要經理出來,經理畢竟處事老到些,為了店家面子,她自然得解釋一番,保證無欺騙之意,最後當然同意我付原來價格就好,才結束這一場糾紛。
事情過後,媽媽和妹妹帶著很 “敬畏”的眼神看著我,並告訴我, 原先還想試著幫忙理論,但被我據理力爭的氣勢,和對店家連珠炮的詰問,嚇的都差不上嘴了。脾氣一向很壞的妹妹還說: “喔,老姊,果然不愧是當過律師,我也終於見識到什麼叫母老虎發威!” 真讓我哭笑不得。其實我只是就事論事,捍衛自己的權利罷了,沒想到我的淑女形象,竟然毀於上海餐館了! 註: 舍妹在大陸工作,家母正好去陪她一段時間,所以這次我們一起遊上海。 |
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