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2014/07/17 06:05:58瀏覽1164|回應7|推薦79 | |
本著作由不一樣的羊製作,以創用CC 姓名標示-非商業性-禁止改作 3.0 台灣 授權條款釋出。
與媽媽出去買菜,順道去中藥房研磨藥粉,本來我很不擅長於談論價錢,也不敢和別人議價,但是在旁邊聽媽媽與中醫師講價的過程,我從客觀的角度,也能理解一些。並非佔人家便宜,而是要取得公道的價格,才加入談話的陣容。 研磨四份藥粉,中藥房開價六百元,但是根據以往經驗,在該店研磨三份是三百元,兩相比較,多出來的那一份藥粉,豈不是高達三百元,由此可知,一次研磨三份比一次研磨四份來得便宜許多。我們何必堅持非四份不可呢?每次研磨三份,兩回就有六份藥粉,也不過是六百元,不是嗎?可是分兩次研磨,對中藥房來說,究竟是利多還是一次量多划算呢? 經過理性地分析談論之後,又稱讚中醫師使用藥材純正,讓人安心放心,哈啦兩句,中醫師重新計算之後,降價為五百元六份藥粉,還請我們喝了上好紅茶呢!從買中藥藥粉的過程中,讓我更體會到人與人之間著重雙向溝通,該說清楚的話,切勿含糊不清,只要真心誠意地為對方設想,適時地予以讚美與肯定,人家感受到其中的溫情,自然價格就會合理了。縱使與別人做生意,不能只站在自己的立場和角度,以為金錢萬能可以叫人做任何事情,要懂得人情世故,尊重對方,以平等的關係相待,才會有好的結果。 人與人之間多講些話,拉近彼此的距離,要與人好言好語和睦相處,才是廣結善緣的方法。記得日前到監理所辦理駕照,也是如此,與我們接洽的服務人員,本來不願意幫我換新駕照,因為駕照從今年(民國一○二年)開始改為永久有效,只要沒有被吊銷駕照,駕照已經不需要每六年換照一次。因此她一番好意,急於幫我省下換照費兩百元,但是外子說我們專程趕來,而且所須的照片也拍好了,索性換一換全新的駕照,以免別人看到我們過期多年的駕照而產生疑慮。於是在外子的堅持下,我們開始與對方哈啦一番,首先表示感謝她為我設想之意,既然親自前來,若不辦理新駕照,這四張美美的照片就白白浪費了,反正我們早已打算換照,願意花額外的兩百元,以後若有問題,我們自行負責。剛開始服務人員態度一絲不苟,十分強硬,然而在我們好言好語和她溝通之下,服務人員才歡歡喜喜地幫我們辦理新駕照。 每個人看事情的角度不同,就會產生很多不同的想法,一張駕照,讓我們看到不同的景象,很多時候,不是誰對誰錯,不過是看的角度不同罷了!人家千方百計要省錢,我們卻執意要辦理新駕照,大家立場不同,就會產生不同的堅持,都沒有所謂的對與錯,不見得省錢是好事,花錢就不好,視個人的需要而定,才是最佳方案。 人在面對事情的處理中,就是找尋其中正面的意義和價值,不要只站在自己的立場,也要考量對方的角度,才能從中找到協調的方法,不然各執己見,肯定沒有解決的一天。 人要幫對方想,才能拓展自己的視野,不試著從別人的角度看事情,會落得固執的名聲,也讓自己處理事情不能圓融,不圓融不能解決事情,自己更會煩惱痛苦,不是嗎?把自己的眼界放遠放大,心胸放寬,事情就能好辦,過於在意自己的想法,不能轉動不能轉圜,只會帶來無謂的困擾。人常因為小事起爭端,便是在於過度地堅持,不願意改變,自己不改變,一直要求別人改變,可能嗎?很難吧! 大家都希望別人為我改變,這樣豈不是變得很麻煩嗎?退一步海闊天空,能為他人設想,其實也是為自己設想,減少與人的衝突,增加自己的親和力,事情容易處理得妥當順暢,自己心情更能變得快意舒暢,何樂而不為呢? 人家不順從我的意見,並非不尊重我,輕視我,人之所以覺得自己很容易受到傷害,就是自己沒有足夠的信心,有自信的人便不會動不動就覺得人家看不起我,別人沒有注意我,其實每個人都很在乎自己,我們能在乎別人就是尊重別人,自己能先放下身段看到別人的存在,對方一定會受到感動的。 人的價值在於自己的付出,若一味要求別人先看到我,自己肯定會失望會痛苦的,要把自己的身段放下,把自己和別人看平等,有了一顆平等的心,就不會在意他人有沒有注意到我,而是想著自己有沒有看見對方。多關心他人,用我們的愛心去包容所有,這世界就變得很開闊很寬敞,先付出自己的努力,不要求回報,在付出的過程,就會看到生命的奇蹟。(不一樣的羊) 2014-04-29更生日報副刊 |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |