教育訓練檔案：離職主管coaching

老大突然要看離職人員資料，吩咐將主管及幹部的部份送過去，沒有指名找誰只說三年內的都挑出來。瞧這模樣應該是想跟某些人再續前緣。老先生每隔一段時間就會玩這手，總以為事過境遷即使當時彼此有些不愉快，經過那麼久所有是非對錯或已不復記憶、或解開心結、或淡然嫌隙，那就可以找到再合作的空間，對方如果回絕也沒什麼損失。老客戶是公司生存的重要支柱，老大認為知根知底的員工無論是否仍在職，都是支持公司成長的人材庫，盤點庫存很重要，某些部份自己跳下來做效果才顯著。當然他也有吃閉門羹、被打臉的心理準備，因為盤點難免會發現短少或是弄錯，學到教訓也是種收獲。

這回老大挑出十位離職主管，並沒有集中在那幾個領域，只要不是因操守問題離職他都願意考慮，入選者看起來過往績效表現良好、工作態度佳、對事務看法和他相近能溝通。另外又挑了數位幹部要我試著聯絡探詢目前工作狀況，如果是在業界服務也要向協力廠等詢問風評如何，摸清楚了向他報告再決定是否找回來。我記下重點收拾資料準備離開，老大卻示意稍待自己則開始打電話。

「有沒有興趣回來……」

餡餅沙獅當時因為派系傾軋受傷，老大為了對幾個大咖有所交待決定施以薄懲彌平紛爭，但當事人很難接受認真做出成績，只因不想讓沒出什麼力氣的傢伙佔據位置曬鎂光燈就被惡搞，鬱抑幾個月後走人。「拒絕！說能力不夠無法處理這一派、那一邊的問題」

裂殼胡桃離開前八次爭取加薪，每回都是在有建樹、拿得出成果的時候開口，老大或以成效尚不顯著、公司有明確制度、必須顧及其他主管觀感等理由，給些獎金、加一點薪水或者婉拒。「要求加薪是當時在職的兩倍！知道他在這家公司領多少嗎？真會敲竹槓」。我看了老大所寫的單位名稱及職銜，想起日前有位應徽者來自同一公司也是相當主管層級，填寫的薪資數字所差無幾，老大聽了眉頭略緊不發言語繼續打電話。

紫豬籠草很有企圖心，當時老大有意拉拔成為部門主管，但往上爬不僅要靠自己努力，也要有朋友跟運氣，因為個性她在公司內只有同事沒什麼朋友，因為想坐上某個位子槓上的競爭者除了同事還有一堆權貴，最後老大沒有用自己的政治資本挺她。「要那些人離開公司才會考慮回來！看來到我退休前都不可能」

黑傑利魚很重視工作以外的生活，幾乎不曾加班每天準時來去，績效表現讓老大跟眾高層沒說過一句，但同事和其他主管閒言八卦不少，故意安排某些會議、活動在接近下班或稍後的時間，為什麼？主管不是責任制嗎配合就對了。日子一久次數多了他找到可以配合自己步調的機會，「準時上下班？在公司除了清潔工，我不曉得誰是時間到走人，多做幾個小時又會怎樣？」

燃燼煙花因為身體不堪負荷離開，老大極力慰留他反應了很多碰到的狀況後勉強同意，可惜經營高層沒解決什麼，只是把他的工作分攤出去，有趣的是那些事到頭都回來找原主，因為大家的工作量都不少而且接手新業務很陌生需要人教，最後是健康作主拋下全部。「說自己不再年輕！沒辦法像以往一樣長時間操勞」

十個人沒有誰賞臉，「派系、低薪、家族天花板、含意不明的責任制、過長工時，是不是好的人材對這些都很過敏，看來在想在退休前幫公司打造一隻能戰善戰的部隊難了」

老大閉目自言自語隨即似陷入長考。我一旁默默收拾資料心中很感謝那些不買帳的前同事，因為帶頭大哥也需要教育訓練，但依現有資源、公司文化及個人習性能做的不多，日常營運管理又佔去老大不少時間，要怎麼做實在很傷腦筋。由不在的人無所忌憚開口能教很多事！比如解決根深柢固的問題，才能打造出金甲部隊。