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2010/10/28 23:59:15瀏覽437|回應1|推薦2 | |
教育訓練檔案:橋上觀魚 被公司倚賴及認同的感覺 高層會議中老總裁示要看教育訓練的成效,將原來經營會議的時間改為成果發表,每個單位都要派員上台,在全公司同仁面前說明原本的工作狀況、安排的課程中學到什麼、對工作有何幫助。如果沒有助益各主管必須提出自己的版本,由人資單位協助推動,之後三個月再無起色,自己送檢討報告等候處置。 隨後一周內各級主管打電話、親自到辦公室詢問,人資單位從沒那麼受到重視!先前排定的教育訓練課程,即使求爺爺告奶奶捧場的人仍舊寥寥無幾,會有什麼效果不言自明。老總幾番親眼見證、點名後,不只訓斥人資檢討課程安排,也曾多次要求各單位改善,但主管們根本不想動起來,這才讓他下決心大刀闊斧整頓鬆散人心。 不過總經理算是手下留,讓各單位派員上台沒有臨時點名,只是鏍絲鬆了許久怎麼可能一下子就鎖緊?主管們一方面與部屬溝通上台言好事,另外著手準備改善計畫,反正兩邊壓注不吃虧,日子日益逼近該來的沒遲到,總經理準時就座好戲正式開鑼。 俄式臭豆腐第一個報告,他簡單介紹自己平常的工作、上過什麼課以及課程帶來那些改變,聽得單位內同仁詭異的笑、主管心虛的笑、小人資苦澀的笑。報告完老總問說共上了多久的課,俄式臭豆腐順口回答十小時,「三個月內受十小時的訓練,就對工作產生那麼大的幫助真是令人印象深刻!如果沒蹺課一定學到更多東西」。 俄式臭豆腐尷尬的笑著下台,其他主管則是血壓上升的彼此互瞄,眼神看得出來大家都很意外老總竟然會提問,而且是帶著舊帳本有備而來。五彩假髮接著報告,但她似乎有些緊張,一開口便說明教育訓練對工作產生的幫助,手上可以講半小時的稿紙,最後只提供了五分鐘的自言自語,報告結束時沒人知道,幾秒沉默過去,她所屬單位同仁帶頭鼓掌明白告訴大家該換人了。 但總經理並不這麼認為他詢問五彩假髮,教育訓練課程對她沒有幫助的是那些地方?準備下台的人停住腳步楞在原地,好一會才回答說都有幫助。「上過如何做簡報的課程,確實讓妳能侃侃而談」,老總的話是褒或貶,主講者與其直屬主管各有體悟,多數人則以輕細的笑聲表達看法。 藍鬚鯰魚上場時用簡報檔詳列自己受過的訓練,以及各項課程是如何提升績效,十五分鐘沒有冷場,直到總經理問起:「你受訓的總時數是公司平均值兩倍多,畢竟不是專職學生可以多花點時間在工作上,讓其他同仁去上課」。藍鬚鯰魚有些不好意思的回答說是主管指派他才去,不是想獨佔學習機會,隨即在上司詭異眼神的注視中鞠躬下台。 輪到犬毛夾克報告自己的經驗,結語時他靦腆的坦承教育訓練課程很多聽不太懂,但這也刺激他努力自學跟上同仁的腳步。總經理點頭問道自學跟上課最大不同在那,犬毛夾克有些臉紅回答說差在被逼迫的感覺。「是啊!包括主管在內有很多人是怎麼叫都不願意學,他們以後大概會跟不上公司的腳步」,話剛講完現場剎時沈靜,只剩犬毛夾克下台的腳步聲。 同仁依續登台總經理也每人一問,最後是橋上觀魚分享自己的經驗,他先解釋原本要報告的同仁因家中有急事請假,臨時被指派準備不周請大家原諒。「加入公司前我在其他地方服務,教育訓練讓我避開裁員並找到更有挑戰性的工作,我喜歡那種被公司倚賴及認同的感覺,要開課或上課找我就對了」。簡單的話語說完後下台,總經理沒提問起身鼓掌,致詞時他用幾句話做結束:「公司也很喜歡倚靠能持續學習成長的人,不要把公司當成遮風擋雨的大樹,各位才是公司能無畏風雨的靠山,別弄錯了!」。 |
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( 心情隨筆|工作職場 ) |