有任期的亂事　老大二年八月　K日之2

YTB759晚了幾分鐘才來，大剌剌的動作、自顧著擦去身上的汗水、拒絕交會的眼神、晚娘的面容。「找我什麼事？」。

面對他所顯露不合作的態度我懶得多說廢話，因為手上的資料夠多，客戶及協力廠也證實相關記錄無誤，其中明顯的人為過失可直接提報懲處，但我想知道YTB759如何解釋自己的行為，主管又是如何指示，整件事有沒有未浮出水面的當責人員。「去年因特採品質出問題，導致後來跟客戶發生的糾紛，你怎麼說」。

「以前就說過了，品質有疑慮但需求料件緊急，加上又沒有其他供應商拿得出東西才報特採，我也不知道用了之後會讓客戶哇哇叫吵個不停，就這樣沒什麼好補充的」。

他連坐下都沒有，人就站在我面前玩弄手上的量治具，說完似乎也無意再待。「那就是說你決定呈報特採，但一天有十件一個月內有四十餘起特採，都是相同的理由嗎？特採如此浮濫你有沒有要說的，如果沒有就到這裡，擔擱你時間了我會依管理規則提報」。

「怎麼報？」，要轉身的腳步遲疑了，看似不關心的人側著臉開口。

「業務疏失引發客訴並造成公司損失，可以從大過開始往上加，看老大怎麼認知，這不是我信口開河你自己翻一翻就知道」。管理規則是有相關規定，只是記大過並非我屬意的作法，讓他有翻供的企圖才是重點，會特採成習必然有共犯，我想聽YTB759自己說出來。

「我只是判斷要不要特採，做最後決定的是別人，你有本事就去找大老虎下手，別只會打小兵立威」，YTB759俯身冷笑慢慢說，一個字一個字打在對面之人的臉上、心頭，無需用手上的量治具衡量，相信明白人瞭解那些言語提出的挑釁與嘲諷有多大。說完YTB759帶著小小的勝利，轉身踩著輕鬆的腳步朝會議室門走去。

「這個案子的貨物簽收、特採申請等相關單據上都有你的簽名，協力廠說是你做主他們才交貨，客戶指出你向他們表明料件可用，但對於是什麼原因造成貨物品質低劣，卻拿不出合理解釋，生產單位則提出真憑實據證明他們沒錯。別妄自菲薄當小兵！在整件事當中你可是關鍵人物，有沒有什麼老虎在案件中出沒，我不知道！如果你願意說我會聽，真沒什麼要講的那就這樣」。

YTB579停在門口附近側過身抱胸，以不爽的語氣數落：「上面有副總的簽名你看不到？有生管及倉儲主管的名字你把他們塗掉了嗎？有其他品保人員的背書你是不認識字？」。

「品保人員口徑一致說主要檢核的人是你，其他主管都坦承不如你專業，該看什麼、如何判斷，大家仰仗你的建議，至於副總當天他沒在公司，是透過電話簡單詢問並在事後追認簽名。相關人員看到你的名字在上頭就沒有再多提問題，要我逐一指出你的大名嗎，很有個性的筆跡十分好認」。

YTB579臉色陰沉閉目深呼吸，起伏的胸膛似在壓抑情緒，我不發一語等待他為自己辯護，也許可以從他口中弄清楚這件懸案是那些人的共業。「哼！大家還真看得起我，每件特採品保都只是黑臉，事後還可能背黑鍋！這次是業務一再拜託說客戶趕著要貨，工廠沒料根本無法生產要我視情況通融，料件進來時我查覺有點異常，但依照以往經驗只要在生產時留意某些程序、微調機具，就可以達到品管標準及時交貨，沒想到大夜班的現場幹部是個生手，不清楚那些細節，搞成沒人做錯整件事卻出大問題的狀況」。

「幾個主管事前都清楚料件有瑕疵嗎？他們有說什麼？」。

YTB579惡狠狠的瞪著我大聲說：「他們知道料件有狀況，就是沒人敢去向客戶說有困難！淨講些不痛不癢的話跟著和稀泥，出了狀況沒有一個肯擔責任」。

這是實話，因為那些和我談過的主管就是給人這種觀感：知道很多事、不想多做事、熟於推託任何事。「每回特採情形都如此嗎？」。

「其實我們跟現場已磨出許多經驗，知道收到什麼貨如何處理就能符合品保標準，但偶爾還是會出點狀況就像這次的情形」，YTB579情緒稍微平和了些，眼神中有著幾許自豪。

事情我差不多都弄清楚了，準備結束談話。「最後請問案子前後副總有沒有提出質疑，或是做過什麼指示？」。YTB579搖搖頭表示副總很信任他，事發後有找他去瞭解情況，並要求業務及生產單位配合向客戶解釋確保公司利益。

離開前YTB579撂下話：「我等著看你辦了誰！」。

唉能辦誰不是人資可以決定的！我把剩下兩案的內容及經過摘要寫成郵件，一樣附上人員懲處方式及依據，寄給老大過目。我整理完全部書面報告下班，三年八懸案終於結束了，我猜老大裁示前後會有一場風爆，比較公平的是上至法官下至嫌犯沒有人可以躲在颱風眼。