有任期的亂事　老大二年八月　F日

開完營運會議老大要我簡單報告懸案清查進度，這是他第三次聽我說明查核情況，每回都不超過五分鐘，也都沒提出什麼問題，只是要我弄清楚後逐案給他一份報告。老大的用意似乎在保持壓力，讓我不能推託或打馬虎眼。從另一個角度看雖然沒過問案子太多細節，未必是相信我可以達到他的要求，可能表示對相關人及事的處置方式，老大已經有了初步決定，報告只是用來拿捏輕重的砝碼，可以是以公克計也能用噸數來衡量。

想到這我的感覺有些複雜，原本接下這個任務有些無奈，既然推不掉我暗自盤算想借此機會樹立管理制度權威，讓同仁瞭解遵守規則對自己及公司都有保障。現在手上有明確事證及相關記錄，可以依照管理規則提報懲處，相信會讓行為有過失者感覺到痛。只是被懲處的勢必吵鬧抗爭，其他同仁一時間或許覺得大快人心，然後多數員工會選擇保持沈默繼續看戲，到時局面將如何演變？

我心中沒有答案！但如果有人鬧得太過分，對明擺著的事證睜眼說瞎話，那麼人資奉陪到底，我的deadline是罸則輕重可議別想沒事走人！屆時如果彼此僵持那麼老大乾綱獨斷的判決，也許是我和相關人員僅有的救贖。回到辦公室望著手中及桌上的卷宗，耳中響起祕書小姐的提醒，不知IYG305連番的眼淚攻勢，是否會左右老大衡量砝碼的自由心證？

我記起先前致函列出幾個時間請IYG305前來說明，現今已是最後一天，但她似乎不知道人資辦公室在那，迷失路徑走不進來，更沒有回信或打電話來要求改期。這位女士可能比較喜歡在老大面前當堂對質，或者偏愛請法官進行一造辯論後即席判決，還是覺得擁有關愛的眼神何需自眨身價，配合人資演嫌犯？我拿起電話想知道IYG305的選擇。

「我沒什麼好說的！那幾件案子全都是業務人員擅自作主，瞞著公司跟主管私下找客戶協商，過程始末我一概不知要問你去找業務員，事件爆發後有的人已經離職，我是被迫進行後續處理，整個過程也已經向總經理報告過了，若是有問題早被懲處還輪不到你出手，不要以為聽了片面之詞就清楚來龍去脈！那些事件中客戶和業務員串通一氣，他們怎麼講我管不到也無法干涉，你不要無的放矢隨便栽贓嫁禍，如果根據胡說八道做出什麼事，我絕對力爭到底大家走著瞧！」。

IYG305很平靜、冷淡的回答，或許講電話時臉上還帶著淺淺的微笑，我猜想如果不是故作姿態強自鎮定，就是已取得老大的諒解或兩人達成某種默契，不管是那一種她都回絕我的邀請。但她可無法拒絕面對這一切，我不急因為程序完備才能讓IYG305無可挑剔，我也懶得跟著她的話情緒起伏，因為做了什麼的人不是我，放棄為自己辯護的人是她。

「既然妳不想說什麼，我會按已經查出的事證及相關資料進行處理，當中包括妳簽核的文件、會議報告、客戶往來單據和內部聯絡記錄等，沒有人會無的放矢栽贓嫁禍，而是根據事證找出該負責的人，如果妳想起了什麼有助於釐清事件經過，人資辦公室在那妳知道」。

掛上電話後我仔細思索，IYG305話中暗示老大的態度才是關鍵，只要他一棰定音其他南腔北調的聲響自然會消失，所以人資做了什麼不重要，而她似乎已有所防範。

看來必須有所行動才行，最好讓老大即使想偏袒誰也難以有所做為。我開始撰寫業務單位的懸案報告，揭露事件整個過程、相關人員的行為、個別事件的結果及其影響，每個案件後面附上相關管理規則，並對行為有過失者依情結輕重提出懲處建議，主管沒有盡到督導之責，事發後又爭功諉過所以處罰最重。

報告蠻長的我想老大沒耐性看完，就節錄重要部份寫成email寄出，一來讓他可以掌握各案件大概經過，免得他看到有人流眼淚，很多事就不清楚了。二來給他打聲招呼，行為疏失該怎麼處理規則有寫，而且規則不是我定的。三來試探他的反應要求表態，當是非黑白有了，他要如何抉擇。接下來就等老大的回信或召見，再決定下一步該怎麼辦。