除了前面談到的智、信、仁、勇、嚴，以及「不得已」的領導藝術之外，領導者還該具備哪些素質呢？

他要冷靜，「利害」應該先於感情

「主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰。合於利而動，不合於利而止。」他該是一個絕對的現實主義者。情感上可以浪漫，但行動上絕對冷酷。就像奉行「光榮孤立」的英國首相提斯累利：「大英帝國沒有永遠的敵人，也沒有絕對的朋友。」就像的日本戰國時代的德川家康，冷靜地評估自己兵力不如人，於是雙手奉上長子讓豐臣秀吉處死。

還有一個例子與讀者分享：東漢的創業之主，光武帝劉秀，在創業早期與哥哥劉縯分工合作：哥哥主掌大局，他則攻城掠地。在創造了昆陽大捷，以幾千人打敗號稱四十二萬的王莽軍隊之後，當時的皇帝劉更始深恐這劉氏二兄弟會取而代之，又特別忌妒劉縯的才能，就找個機會殺了他哥哥。

劉秀年輕時也是個對人生充滿浪漫幻想的年輕人，看到京師警衛司令 (執金吾) 的排場與威風，就說「做官當得執金吾」；仰慕一個叫陰麗華的美貌少女，就許願「娶妻當得陰麗華」。這個溫良恭儉讓的書生，碰到這偌大的變局，卻能表面上不露出任何怨忿，反而愈來愈謙下恭順；但私下痛苦不已，常深夜飲泣，整個枕頭都哭濕了。

遊走正邪，黑白通吃

孫子的名言是「兵以詐立」，「奇正相生」。甚麼是詐？就是故意做出某些姿態，讓對方相信或不相信己方即將採取的行動，從而爭取主動。甚麼是奇？就是規範與教科書之外的東西。行軍部陣，固然必須遵守某些原則，但臨陣決勝時，往往一「奇」，可以殺的敵人措手不及。這也同樣適用在內部管理，轉移焦點上。

最有名的例子便是「奸雄」曹操的奇術。有一次曹操軍缺糧，當時軍糧的配發是以「升」、「斗」等量器為單位的。他先教軍需官用比較小的量器發給士兵；等到士兵怨忿沸騰，報告長官怎麼有人剋扣軍糧，他就告訴那軍需官「藉汝頭一用」，殺了他平息眾怒，成功轉移了大家注意的焦點。

這個在企業裡也是常用的技巧，大家抱怨系統有問題，我們就推到資訊部門去；資訊部門就抱怨是總部的限制太多，總部就說你們沒有早點講，就派幾個人來收集使用者需求已被明年預算之用。這樣幾個月就混過去了。

資訊決定勝負

貫穿孫子兵法的精神，除了將道與「勢」之外，他反覆叮嚀的是「多算勝」的原則，又說「知可以戰與不可以戰者勝。」，強調知彼知己的功夫。他深知戰場拼殺，臨戰時軍隊裡講究的是真刀真槍的血氣之勇；可是做大將的人必須絕對冷靜，不能只憑信仰與肌肉就輕率投入戰局。多方評估，考量各種可能，盡可能地蒐集敵情，是身為領導者的基本責任。對於那些頭腦不清，盲目信仰精神戰力的將領，孫子罵得很重：「不知敵之情者，不仁之至也，非人之將也，非主之佐也，非勝之主也。」，領導者的義務是全盤了解敵情。沒有足夠的資訊，做出錯誤的判斷，這是領導人最不可原諒的錯誤！

要釐清的是：孫子從來沒有說過「知己知彼，百戰百勝」，他說的是「知己知彼，百戰不殆」，意思是完整的資訊可以讓己方免於危殆，但這不表示可以獲勝；唯有更高的境界「知天知地」，才能「勝乃可全」。孫子不但不主張百戰百勝，相反地，他還說「百戰百勝，非善之善者也」，「不戰而屈人之兵」才是最高境界。(孫子謀攻篇的原文：：「故曰：知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必敗。」)

我們從楚漢相爭的時候，項羽對劉邦的比較就可以看出這個原則的正確性。項羽百戰百勝，可是純任武力，部隊愈打愈弱，愈打愈少；劉邦百戰百敗，可是知人善任，分權負責，同時金錢反間，多管齊下，盟友愈來愈多，愈敗愈強。真的，勝仗不需要多，只要打勝最後一場就好！

知天知地，勝乃可全

以下再錄上另一段地形篇的原文，以了解孫子對資訊的重視程度。「知吾卒之可以擊，而不知敵之不可擊，勝之半也；知敵之可擊，而不知吾卒之不可擊，勝之半也。知敵之可擊，知吾卒之可以擊，而不知地形之不可以戰，勝之半也。故知兵者，動而不迷，舉而不窮。故曰：知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。」簡單說來，知道己方的優點，而不知對方的優點，獲勝的機率只有一半；如果再加上知道對方的缺點，但不了解地形，獲勝的機率還是只有一半；為將者應該不被敵人的花招迷惑，而能別出心裁，出奇制勝，努力知道全面的資訊，以保障勝利的果實。

間諜管理

由於資訊是如此重要，如何不擇手段地獲取對手的機密，也就是用間諜取得資訊，在孫子裡面竟有一整篇在闡述間諜的重要。孫子用間篇說：「故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也；先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗于度；必取于人，知敵之情者也。」而如何做到「先知」，就是如何提早得到關鍵資訊，我們的孫子是個現實主義者：別去算命、不用觀察、別去查書，而「必取於人」─只有間諜能滿足這個需求。

而「間諜管理」，也變成孫子教我們的下一個重點。(記憶所及，好像沒有西方的教科書教這個…)「故三軍之事，親莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間」，對他們要好，要有個人的影響力，同時重賞之下，必有勇夫，高官厚祿是一定要的。但「唯女子與小人難養也」，對待間諜也不能百分百推心置腹，「非聖智不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實。」尤其是最後一句：記得啊，間諜裡也是會有反間，也是會騙你的！「微哉，微哉，無所不用間也。」