業務單位應該都是以業績掛帥，當面對業績不好的時候，只有兩個選擇，一個是閉著嘴巴勒緊褲袋，繼續柪下去。另一個選擇就是接受自然淘汰的另謀生路。但是如果有心的選擇柪下去的話，多半能夠找到屬於自己的行銷方式。慢慢的業績會有起色，在辦公室裡也慢慢升為中鳥，這時大概也會小小的升職，主管也會試著丟過來一兩隻菜鳥，這是一種上司對屬下工作能力的定與測試，對中鳥來說卻不一定每個人都會遇到好的福緣.....

公司第一次派給我的兩位菜鳥，一個乾瘦，眼神閃爍飄忽又似乎對週遭一切都抱持敵對。另一個看似相貌不俗，卻是眼神渙散，看看他們的履歷資料，乖乖，原來如此，那瘦小的年輕人是個高中還沒畢業，就因案進了保護院的孩子，是什麼案子卻沒寫清楚。另一位是個大學肄業生，肄業的理由是因為精神方面的問題。看到這兩位寶貝的履歷，我心中就開始叫苦，天哪!!我是遇到了神鬼天兵嗎?想至此，我轉身走進主管辦公室，關起門來，開始與主管溝通。在那個年代裡是事求人，公司豋報一個禮拜，結果就只來了這兩位，對主管來說，其實也沒啥能挑選的，把這兩個難得的保交給我帶，是因為他們看重我。至此，我還能說什麼呢?

業務工作事前的電訪邀約是很重要的步驟，每天一早，我會分名單給這兩位寶貝打電話，並交他們自己的說話基本態度與說話技巧，以及面對客戶回答各種問題的教戰守則。兩個人都好像很聰慧，對這種小技巧一點就通，但是先是那個小鬼頭，一開始聽他跟第一次講電話連絡的客戶的態度，似乎...，該怎麼形容呢 ? 他的氣口一聽就很江湖，對著電話那頭的年輕媽媽，似乎是在談判，在恐嚇。還好在那個年代裡沒有詐騙電話那回事，不過我也有好多回將話筒搶過來，對著電話那頭受驚哭泣的年輕媽媽不斷道歉安撫。後來的確花了一段時間，去幫他的人格特質做重新自醒與整理，到我離職前，他是有進步些，但是不論怎麼聽，他與陌生客戶講電話時，心中隱隱的還是感覺，債主向欠錢的人電話討債沒啥不對...至於他襯衫下隱約可見的滿身長長短短的拉鍊(刀疤傷)，在此就不多提了，我只是規定他一定要穿汗衫，而且即便是夏天，也一定要打領帶。

至於因為精神問題而休學的另一位天兵，可就更讓我頭皮發麻了。既然是我帶的新人，我當然要為他們扛起一切工作的部份。只是這其中一位的神鬼天兵，他總是親切的面帶微笑，可是當他站在你面前時，眼神空洞的會讓人懷疑，他的軀殼裡，到底還有留存幾隻魂魄 ?跟他交代完了，他也會示意聽懂，聽他講電話時，也能像背書一般的，將教戰守則中的話語一一運用上。只是稍微仔細聽個幾分鐘時，你會發現他的話語其實是週而復始的在重複。這時當我們把話筒拿過來時，電話那頭一定會傳來一陣狐疑的報怨，我總是必須以最和緩誠懇的語氣去道歉與重新介紹我們的商品，不論對方是否能夠接受約訪，但至少不會再打電話來抱怨。就有那麼一回，他一通電話打了許久，當我質疑時，他都跟我說是在跟客戶談話，可是沒隔多久，他的話筒裡傳來很大的電話斷線後的嘟嘟聲，而他似乎是充耳不聞的繼續拿著話筒，耐心的將商品做解說....。

唉!!知道了吧?這就是令我當時天天頭疼的神鬼天兵。

幾天之後全組就要下高雄作業了，他們似乎也很爭氣的，交出了約訪名單，並且在我電話確認之後，安心的南下作業。不過狀況來了，主管幫我們仨定了一間兩張雙人床的四人房。出了火車站後，我們就叫了計程車，直奔旅店。就在這短暫的車程中，那位有精神狀況的天兵突然神來了，不斷的向運匠打聽，在旅店附近的哪間理髮廳的馬殺雞女郎最好?當道旅店門口時，他說要去買菸，一去就是兩三個小時後才回來，回來時不僅是滿面春風，而且還不斷的樂於馬殺雞的過程細節，與我跟那位小鬼天兵分享。不僅於此，當他洗完澡，一人光著上身，腰上圍著浴巾的坐在床上，蓋著被子，開始打電話。這通電話就打又是半個多小時，他說對象就是剛才那位馬殺雞女郎。在這半小時裡，我們發現他的棉被還會局部的不斷上下起伏.....。當然，退房時主管發現這筆電話費，就從他後來的週薪中扣除。

在那次出差的第二天裡，我全心陪小鬼跑客戶也還真的簽到他的第一張訂單。不過後來，他就是為了我分到他的獎金之後，在辦公室裡跟我翻臉決裂，自願要去跟我的主管。而我在到高雄的第三天，就因為出了嚴重車禍，住院期間，公司收回了這對神鬼天兵，其實對我來說，也還真是如釋重負。