引用文章「殺頭的生意有人做，但賠錢的生意沒人會做」

　iPhone手機席捲全台，但消保會調查發現，消費者在中華電信、遠傳申辦iPhone，若提前解約不但得付違約金，預繳的電話費業者也不退還，等於消費者一違約得付出四萬多元的代價，消保官痛批不合理。對此，國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）昨日強調，消費者若中途解約，業者應該依民眾使用天數，按比例退還。 

    　ＮＣＣ營管處科長陳英？表示，假設民眾在申辦iPhone資費時，繳了四千元費用，電信業者的手機補貼金額為二萬一千元，相當一筆二年廿四期的分期付款，民眾如果中途解約，電信業者有權向民眾收取解約金。 

    　消保官日前喬裝成消費者至全台包括離島地區調查，發現中華電信、遠傳、台哥大等三家業者推出iPhone方案（以十六GB為例），除要求綁約兩年就能以三千九百元購入iPhone，還要求消費者需預繳一筆約一萬九千元的電話費。消保會發現，消費者若提前解約，中華電信、遠傳不但要求繳交近二萬元的違約金，預繳的電話費也不退還！ 

    　消保官組長吳政學表示，由於一台十六GB的iPhone單機售價約二萬五千多元，業者怕有人以綁約低價購入後「落跑」，要求消費者預繳電話費實屬合理；但若消費者提前在第一季解約，中華電信、遠傳不但要求消費者付一筆違約金，預繳金額也不退，形同消費者買一台二萬多元的手機，違約金卻得付高達四萬多元的不平等現象。(摘自中時電子報)

一個月前，我打電話到中華電信電話客服部要將3.5G無線網卡退掉。因為我很少使用,再加上每個月要繳基本月租費400元,我覺得不划算。但中華電信電話服務人員告知,因為我跟中華電信綁約 2年，如果違約要繳違約金5200元。但事實上，我還剩十個月就滿二年，如果不解約，只要繳基本費4000元，但解約卻要繳5200元，在這種情況之下，我當然不可能解約。這就是當初跟中華電信綁約二年的結果。

3.5G的網卡中華電信要向消費者收費8000元，但在我眼中，3.5G網卡沒有8000元價值。而我當初沒有詳閱綁約條款，是我的失察。所以被綁約二年，也無可奈何。

今天電信業者明擺者坑消費者，iPhone手機25000元左右，但解約卻要繳交四萬多元的違約金。不管電信業者如何解釋有其必要性，但還是難以讓消費者接受。我雖然沒有辦iPhone手機，但我從3.5網卡綁約二年的過程之中，就已經清楚電信業者的行銷手法。綁約二年就如同跟電信業者簽了魔鬼契約，每個月要繳交1300元的無限上網通話費，1300X24個月合計31200元加當初綁約二年繳交4000元手機費及預約通話費9000元總計44200元，這就是電信業者要收取的費用，就算是綁約二年，使用一個月之後再跟電信業者解約，也要繳交44200元。綁約二年就如同跟電信業者簽訂魔鬼契約，如果要解約，就必需承擔損失。

二個月前，我一時衝動到電腦補習班報名上課，但上了二堂課之後，發覺效益不大，要求退費，也是受到刁難。但我要補習班上網看我的部落格，特別強調，我會因為此事告上法院，尋求公道。補習班立即退費，但扣了三分之一的違約金。但因為是台北市短期補習法明確規定，我也無話可說。（補習法規定，只要學員繳錢報名上課，就算是開課前退費，補習班可以扣抵二成的違約金。上課不滿三分之一課程，解約要扣抵一半的費用，超過三分之一的課程，不能退費）這對上課學員是極其不平等的契約，但因為當初地方政府跟補習班業者訂立合約時，消費者的聲音被忽視，才會訂定如此不平等的契約。

就因為許多次不愉快的消費經驗，所以我現在都不願意聽信業務員舌燦蓮花的說詞，而是詳細閱讀契約條款，瞭解「中途解約」的懲罰是什麼？自已能不能夠接受，如果不能夠接受契約內容，就不要簽約即可。寧可簽約前多思考，也不要簽約後再解約，為了違約金問題，讓自已憤憤不平，但又無可奈何。因為消費者如同小蝦米，而電信業者如同大鯨魚。今天如果沒有NCC、政府、媒體捍衛消費者的權益，消費者就會被電信業者吃得死死的。二萬五千元的iPhone手機，但與電信業解約要繳交四萬多元的違約金，這不是坑人，又是什麼呢？