該網站為主力賣鞋、同時也賣衣飾與電器用品的6pm.com，為熱門購物網站Zappos.com（捷步網站）的姊妹網站。

6pm網站從美西時間21日零時到早晨6時之間，由於標價出錯，網站上所有商品售價一律變成49.95美元，就連原本售價2000美元的衛星導航系統，也一樣只賣49.95美元。

該公司發現這個系統錯誤時，雖然已立即關閉6pm網站，但Zappos已經面臨160萬美元的虧損。

在Zappos網站的網誌留言版上，Zappos品牌行銷暨企業開發部主任馬格內斯（Aaron Magness）發表聲明道，消費者不必取消訂單，Zappos會承擔這次錯誤所造成的虧損。

因為標價出錯，所有商品售價一律變成49.95美元。就算是售價2000美元的衛星導系統也賣49.95美元。6pm網站也可以比照台灣戴爾公司網站，拒不出貨,跟消費者打消費訴訟官司。但為什麼6pm網站第一時間發佈聲明，願意承擔所有損失，不會拒不出貨。原因在於考量市場反應及社會觀感。

台灣戴爾公司以網站銷售電腦及相關產品，因為台灣市場不大，就算是拒不出貨，與消費者打消費訴訟官司，損失也不大。但如果戴爾公司標錯價事件是在美國發生，戴爾公司的處置方式，可能會有所不同。因為媒體不斷的大篇幅報導戴爾標錯價、拒不出貨，會對企業形象造成很大的傷害，進而影響營業額。所以每個公司處理事情，完全是依據經營者如何評估及看待此事而論定，沒有一定的準則可依。

美國跟台灣的國情不同，美國人的消費者意識極其高漲，所以企業與消費者發生消費糾紛，企業的考量點是商譽損失及營業額降低是否大於低價出貨的損失，有沒有後遺症。

豐田公司因為剎車系統常發生狀況，輿論強烈撻伐，引起購買豐田車的用戶恐慌，同意法官的裁決賠償大筆金額，而許多消費者也控告豐田公司，要求豐田公司精神賠償，豐田公司也尋求庭外和解，付了大筆的和解金。

因為企業的考量點是以整體面及長遠性的角度，而不是單一事件來看待問題。戴爾公司不願意承擔損失，跟美國網路公司第一時間發表聲明願意承擔損失，考量點都沒錯，都是以現階段什麼方式的處理對企業最有利為考量點。所以經營者處理事情，完全是以長遠性及整體面來考量事情。

戴爾公司在台灣的營業額不高，戴爾台灣分公司的負責人又無法全權負責，承擔標錯價的損失，所以不惜打消費訴訟官司，拒不出貨。但美國的網路公司，上億美金的年營業額，如果為了拒不負擔160萬美金，導致商譽受損，營業額降低，這就是因小失大。所以為什麼同樣的狀況，卻有不同的處理模式，原因即在於此。