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| 2010/03/03 14:20:31瀏覽2163｜回應5｜推薦17 | |
| 最近看了些國外的評論，大多數都認為今年起，中國大陸經濟，雖然有更多的發展機會，但也有不少的危機。不同的國際知名評論家都有各自己的觀點，旅人在這裡也不拾人牙慧，有興趣的讀者可以到BBC或是路透社的網站去看，相信會有不少收獲。 和這些宏觀面的經濟學家不同，我想從另一個角度來看中國經濟發展的危機，一個比較小而低的視角。 中國人的工作倫理觀不佳，以及本土專業經理人的過快上位，可能會是中國經濟發展的兩大核心危機。由於這問題說起來有點複雜性，旅人將分為兩次發表，今天專論工作倫理部份。 從一個國家的經濟發展來看，真正會產生實質力量的，就是在各行各業之中，各個產業發生了商業行為，而這些商業行為愈是呈現關連性的循環，連結的愈是緊密，那麼，發展的就會更快更多。而無論這些循環有多複雜，有一個關鍵是不會改變的，就是啟動循環的消費者。 消費者不去買東西，或是不去買你的東西，你規劃的再好，連結的再緊密，企業一樣無法生存，經濟一樣無法發展。 由於中國的高速發展，消費者的產生十分快速，快速到供應商根本就來不及提供足夠的產品，或是足夠質量的產品，於是整個市場就產生出了許多在海外成熟市場看起來很詭異的行為。同時，在職場，也因此而衍生出了許多錯誤的觀念和行為。 首先，就是缺少職場倫理。 所謂的職場倫理，用比較粗淺的說法，就是盜亦有道。 今天你在這裡工作，什麼是你應該做的，什麼是你應該說的，什麼時候你可以進來，什麼時侯你可以出去，....等等，這類在台灣從小到大耳濡目染的各種”道”，或大陸稱的潛規則，我們都已內化成了工作上的習慣或是本能。即便你不知道，或不熟悉，你的家人，朋友或同事，也會對你言傳身教，給你鼓勵和懲罰，讓你很快就呈現正確狀態。 但這些我們熟悉的潛規則，在大陸並不完善，或者，根本就不知道或不認同有那些倫理是該守的。 舉個例子。 在台灣，公司對你進行培訓，除非成本極高，否則公司是不會主動要跟你收什麼錢的。而你在受完訓後，你也會給自己一個期限，除非實在太過份，總要在公司待上個一陣子，也許半年，也許一年，好讓公司投入的本可以藉由自己的工作而有所回收。極少有人一訓完，立刻就走人，而且還是去競爭公司，利用這家公司的培訓成果，來打擊這家公司。當然，在台灣，競爭公司也不會想收這種人，因為傳出去太難聽，而且對這個人的人格，也很難相信他不會對公司做出類似的事。 但在大陸，這種情形比比皆是，甚至還引以為傲，覺得自己聰明。而有很多的企業主，也認為這樣招人很划算，省了大量的培訓費，同時進來的人很快可以上手，打擊對方。 這，只是其中一個倫理問題，而且在勞資雙方，都有倫理上的缺失。一個不該走，一個不該收，任何一方不犯這個紅線，事情都不會發生。 當然，在大陸上，從旅人的觀點來看，非常不守職場倫理的行為不止這一樣，還有很多很多。而多數的台商對這類的事，也都是滿滿心酸淚，到處都有人點滴在心頭。 為什麼會如此？大陸人天生道德素質低？當然不是。 經濟發展過速是一個原因，資本主義發展時間太短是另一個原因。前者讓犯了錯的人不會受到懲罰，反而因此而增加收入，而規矩的人，成長反而緩慢，薪水沒有投機的人高，一來二去，大家當然會聰明的選擇不遵守”道”。而後者呢，是讓整個中國的大環境缺乏社會制裁機制，由於大陸大多數人並不曉得不遵守職場倫理有什麼實質上的不好，比如難找工作什麼的（前面說了，實例上也確實沒有什麼不好），所以自然不會形成家庭或是朋友的壓力，反而把這種觀念擴散出去，變成了主流思想。 在管理實務上，我是不太喜歡訴諸空洞道德要求的。因此，我們去看待大陸上的這類行為，也不需要太過於負面的去說大陸人道德有問題。其實，換成台灣有那樣的環境，我們也好不到那裡去。旅人在這裡點出這事，是要讓台灣人更瞭解大陸上的情況，明白問題在那裡，好在未來合作時，能夠更好的選擇方案和作法來避免這個缺失。這是環境和人性問題，而非素質問題。 好，回到主題，為什麼這會變成經濟發展的核心危機呢？ 當一個國家的工作人員，大多數都缺乏良好的工作倫理觀後，整個產業的管理成本是極為驚人的。而且，各種創新和行業發展，都會為此付出代價。而現在，中國的經濟發展，應該已經快要為這個惡魔獻上祭品了。 你想想，如果你明白你的工作人員，在工作倫理上欠缺，比如訓完就跑，邊做邊偷，不逼不動，.... 等等。那你為了能夠順利生產，勢必要在很多的點上投入管理人力以及系統稽核，這會增加生產步驟和人力成本。甚至，必要時，連警衛都要用比台灣更多幾倍的人力，這下子連支持成本都上來了。 在過去，由於中國人均薪資少，全部加起來，還是划算的，但現在中國的工資再也不像以前那麼低了，成本當然飛漲，企業還能賺錢嗎？既然不能賺，如果開了公司，又不能不投入這成本，那不如關廠算了，拿這錢去玩不動產，股票，不是很划算？ 而且，在這種環境下，任何的創新都是沒有意義的，山寨最划算，但大家都山寨，你就只能抄國外的，因為中國中聰明，不會去做笨事的。但大家都去抄國外的，國內產業基礎就永遠比別人落一步，這種錢，賺的很虛，也不利國家長遠發展。 同樣的，在老闆不是笨蛋的情形下，也不會太投資到員工身上，更不會寄望他們能有什麼創造力。其結果就是老闆能榨出員工多少資源，就榨多少，受不了再換人，反正那裡都有人想跳槽。這種勞資結構，當然不會有什麼好創意產生，更不會有什麼生產力。 其實還要再談，可以談出太多太多的問題了，而上述這些問題，其實在目前的中國企業裡，已經都是事實了。只是大多數的人不明白，這些情況，其實是中國缺乏良好職場倫理下的結果。思路能決定行動，當集體的思路形成後，就會形成一種文化，一種社會驅力。 今天中國受到影響的負面驅力已經形成了，旅人相信，中國的經濟也會為此付出代價，這是一個很隱性但是效果卻很明顯的危機。 如果北京政府不去關心這問題，不以國家的力量來扭轉這種趨勢，中國經濟在未來，就一定會發生嚴重的經濟停滯現象，就是整個社會問題此起彼落，很多小問題之下，中國的經濟發展就是停下來了。 這在其它國家不會有，因為只有中國才有這種只花三十年就變成經濟怪物的例子，而這問題，是中國獨有而且很特別的，中國只能自己想辦法解決。 下一次，我會談中國專業經理人過快上位的問題，這個看起來是好事，但其實是大麻煩的問題，旅人有一些不太一樣的看法。 |
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| ( 時事評論｜兩岸 ) |
