早就曾聽說，大陸地區有些不肖旅遊業者，在旅遊行程中增加購物行程，並有聯合賣場業者坑殺消費者的惡劣行徑。這種情況尤以雲南地區最為嚴重，但近兩年雲南經過嚴厲整頓之後情況已經改善。沒想到這次的大陸行真的被我遇上了，而且是在旅遊大城市的上海。

近幾年我密集出遊中國大陸各景點，大多採取自由行前往大陸，然後參加當地攝影團的方式，十幾趟下來自認已經算是個自助旅遊的熟手。這一回飛往哈爾濱參加東北「雪鄉攝影七日遊」之後，回程時特別安排四天三夜的上海自助旅行。行前花了許多時間蒐集資料，將上海地區適合拍晨昏的地點，及空拍的區域做好規劃，還特別安排住在外灘以方便攝影。

0105日入夜後到達上海，隔天清晨就趕早來到外灘黃浦江畔，但是天氣陰沉沒拍到日出風景，然後花了一整天的時間走訪事前規劃的幾個空拍地點，逛了兩處大型的農貿市場，一天下來靠著密集的地鐵線路在市區間穿梭，結果手機微信社群顯示我當天居然走了三萬六千多步，創下旅遊歷史的紀錄，微信好友們紛紛來電詢問我是發生了什麼事，怎麼會走了這麼長的路？但是我自己還滿得意的。

清晨的黃埔江畔，沒有拍到日出。

黃浦江畔公園秋色

清晨的南京東路步行街

陸家嘴商業區高樓連雲

最愛逛的農貿市場

海鮮攤

農產品攤

入夜的外灘

南浦大橋

外灘夜景

第三天清晨五點醒來準備出門拍照時，卻見窗外雨勢逐漸變大，預定的拍照行程已經不可能，加上前一天只靠兩條腿加地鐵的旅行方式，讓平日裡習慣於開車旅行的我，感覺有些疲憊。無奈之餘想起前兩日剛飛抵上海時，在地鐵上有人分發上海地鐵路線圖，其實背面就是旅行社的小廣告，上面有上海地區的一日、兩日、三日遊行程。

我想參加的 一日遊行程

傳單正反兩面均又註明：以上線路均屬純玩無購物和自費景點。

因為廣告單上署名是當地頗有名氣的〈中國國旅總社〉，所以不以為意就順手留下來了。心想既然下雨不能按計畫拍照，好不容易來一趟上海，何不參加一日遊的行程，把上海的重要景點走一遍，跟著旅行團走省心又省事。尤其是傳單正反面上都慎重的註明「以上路線均純玩，無購物、無自費」，讓我覺得放心不少。

雖然傳單上註明報名須要提早一天，但抱著姑且一試的心理打了傳單上的手機號碼，沒想到對方一口答應，並說一會兒之後當天的導遊會打電話和我聯絡。收拾簡單的行囊，導遊打電話來告訴我報到的地點，因為時間比較緊湊，導遊要我搭計程車趕往集合地，而且車錢可以由他們負責，真的是佛心來著？

依指示搭計程車趕到世博會址大門，大巴士已經等候多時了，車上加上我只有10位旅客，展開行程之後，第一站看了世博主場館、南浦大橋、也上了88層的上海經貿大樓，新認識的團員們相處融洽，有遊覽車代步省下自己找景點，感覺滿好的。

登上88層的上海經貿大樓，可以俯瞰陸家嘴附近的高樓。

然後就來到了一處賣絲綢的觀光工廠，雖然我也曾對導遊質疑「不是沒有購物行程嗎？」

導遊為難的解釋一堆，並保證絕對不會強迫推銷，請大家抱著輕鬆的心情參觀一下就好，結果因為講解推銷員口才太好、開出蠶絲被的價位又太誘人，團員有多人各自買了一套，其中還包含了我。因為家裡的蠶絲被太厚了，曾經聽內人說過想買一條輕薄一點的蠶絲被，但是近年在台灣蠶絲被價錢漲得太凶所以沒買成，這一回讓我遇上了，所以就高高興興的刷卡買了一套，廠家還負責包郵寄到家。

中午就在蠶絲被工廠附設的餐廳中，花40元人民幣吃了一分團餐，顯然這已經是一條鞭固定的行程。然後下午第一個行程竟然是參觀玉器工廠，看導遊一臉笑容的賠不是、請託，說是絕對不會強迫購買，加上早上蠶絲工廠的購物經驗也還不錯，團員也就沒有太多的意見，沒想到這下卻成了廠商眼中待宰的肥羊。

全團10人加另外一團15人，總共25人被請進展示館中的一個小隔間，廠方申明因為涉及商業機密全程一律不得拍照。當解說員正為我們做開場白，就進來一位所謂的「主管」，通知一會兒大老闆會親自來歡迎大家，請大家到時熱情鼓掌歡迎。過了一會兒房門開處，幾位解說員簇擁著一位流裡流氣的年輕人入場，只見他頭頂飛機頭，腳踏縷金的包鞋，自稱是七家分公司的總經理，今天陪著他的「老爺子」，也就是集團董事長來這個工廠視察，聽說我們這個團來參觀，所以他特別前來致意，而「老爺子」此刻正透過頭上的監視器觀察賣場的狀況，希望大家能賣他一個面子，面對監視器像老爺子打招呼並熱烈鼓掌。從那一刻開始，我們這一群人在他的言語話術引導下，就需要像是小學生一樣，配合他的要求演出，眼神不可以離開他，應他的要求回話、鼓掌，他則承諾會送給大家一個小禮物。遇到配合不積極的人，就開始耍江湖，出言污辱恐嚇，一群人被他當時所營造的氣氛所恫嚇，竟然也積極的配起來，我則開始越來越不滿、拒不配合，最後他開始把注意力集中在我身上時，針對他對我的詢問，我回答：「請問我們是來聽你訓話的嗎？」他則暴怒的回覆我一個字：「滾！」聞其言我掉頭便走，兩位我們團的女士趁機緊跟我身後離開小房間。走出工廠的過程中，到處都有工廠的管制人員，好不容易冒雨找到我們的大客車，上了車兩位女士才如釋重負，連呼嚇死人了，她們一度擔心會被圍堵而走不出工廠。

在車上我們三人笑談剛才的感覺，都覺得整個的過程廠方人員演得也太假了，一看就知道是套好招的。她倆一再的感謝我能挺身對抗，才讓她們有脫身的機會。隨著時間的拉長仍不見其他團員出來，我們開始有些擔心他們的安危，我天真的將剛才的經過告訴我們巴士的駕駛 ，還詢問他這種狀況是否正常，沒想到駕駛員冷冷地回答我：「是否正常你自己判斷！」我才意識到駕駛應該早就知情，他其實根本就是共犯結構中的一員。

又等了半個多小時，眼看就快下午兩點鐘了 ，離下午四點解散只剩兩小時，而我們後面還有黃浦江遊船、外灘、媽祖廟夜市等三、四個行程。最後團員們終於行色匆忙的「逃」了出來，上車後連嚷著「裡面打起來了！」原來，我們三人離開之後大約過了半小時，有一位友團的女士說要上廁所，那位經理當場翻臉，咒罵了一句：「滾，你這個死三八！」那位女團員不爽的一面回嘴一面向外走，那位經理追出來就飛踢了女士一腳，女士同行的幾位友人就開始與那位經理拉扯起來，其他團員趁機一哄而散奔回車上。我連忙問那位隨後出來的女士〈當事人〉：「報警了沒？」她說報了，但是警察還沒來。等待警察的過程，那位女士還在與廠方的人激烈的爭吵，與經理發生肢體衝突的兩位男士則一直還沒出來。

因為時間已經來不及接下來的行程，導遊決定兩團併一車先行離開，當事人留下來等警察。開車之後我們的導遊還公開的指責是友團的團員打人不對，被我反駁並質疑「這是不是一個有法律的國家？講不講道理？」導遊才閉嘴。隔了一會兒，友團的男導遊竟然在車上說：「警察已經到了，經過案情詢問，最後出手打人的兩位遊客已經被處以拘留。」引起全車譁然，我不相信那位男導遊說的話，但我更確信這些導遊、司機都是他們一夥的。

趕到黃浦江邊，導遊把船票代幣發給大家，交代過了黃浦江上岸後，左手邊是媽祖廟、右手邊就是外灘，請大家自由參觀，當天的上海一日游到此結束，留下錯愕的我們一群人。等我們上了船才發現最爆笑的事實：「這哪是船遊黃浦江沿岸美景的觀光船，這根本就是渡江的公共渡輪而已，票價2元。」

宣傳單上遊覽黃浦江觀光船，成了船行5分鐘渡江的交通船。

經過這一場鬧劇，我跟團員們笑稱花140元人民幣，算是長了見識了。

隔日中午搭機返台前還有些時間，於是我打電話給上海市旅遊局投訴，在他們的指引下電話轉了兩三個單位，最後轉到上海市政府民意信箱。我的訴求很簡單：上海這個旅遊大城市不應該發生這種離譜的宰客行為。在電話轉接的過程中，可以聽得出這幾個單位對這一種事，尤其是那一個玉品工廠的事知之甚詳，但卻一直無法徹底根絕。反倒是要求我們這些外來客不要聽信街頭散發的小廣告，以免受騙。

經過這一件事，事後我的檢討有以下幾點：

1.一分錢一分貨，太低的價錢一定有問題：行程中的上世貿大樓觀光票要價120元，黃浦江遊船也要120元，加起來已經要240元了，加上巴士、司機、導遊，一日遊票價怎麼可能只要140元？雖然事後證明遊船只是交通船，要價兩元，所以總體說來旅行社並沒有虧錢。

2.不要聽信地鐵、街頭散發的小廣告：雖然我在地鐵上拿到的那一張小廣告上署名是「中國國旅總社」，但是極有可能是仿冒的。事後我到中國國旅的網路上去查詢，同樣的行程至少要240元。

3.行程中一發現有購物行程，就應該立即抗議，必要時退出行程，以免花錢又受氣。

4.回台已經4天了，卻還沒有收到購買的蠶絲被，莫非.......我還是被宰了？