■如何移動富士山？／沒有答案的二十一世紀第一名

如果「二十世紀的第一名」在二十一世紀中，會被丟到垃圾筒，那麼，什麼樣的人才能成為「二十一世紀的第一名？」

「如何移動富士山？」、「如果打開浴室，看見裡面有一頭大象，你會如何？」、「早上醒來，發現自己變成一隻貓，你會怎麼辦？」這些看似很無厘頭的題目，不是在玩腦筋急轉彎，而是現今不少台灣的科技、金控公司在應徵人才時，拿來面試應徵者的考題。「如何移動富士山？」是一道很有名的「微軟考題」，據說微軟在應徵人才時丟出這種怪問題，主要的目的不是在聽應徵者的答案，而是藉由這道怪問題，來觀察面試者在碰到很棘手的狀況時，是如何處理與解決等思考路徑。此外，主管也可以藉由應徵者回答問題的解題能力，來測試他的創造與思考能力。

微軟提出這樣的考題之後，越來越多的跨國公司，像麥肯錫企業管理顧問公司或是金控公司，在面試時也都紛紛彷效微軟的作法。有一年，「建華金控」招考新人時，就如法炮製，問了應徵者：「如何移動富士山？」「中信金控」在招考儲備幹部時，口試考題也是這種題目：「早上醒來，如果你發現自己變成一隻貓，你會怎麼辦？」

這些題目都沒有標準答案，端視應徵者如何思考、如何應變。有的應徵者一聽到這種怪問題就變臉，直指：「問這種不合理的問題幹麼？」脾氣壞一點的，甚至拒絕作答，這種態度表示這樣的人在碰到壓力時，抗壓性不足，注定他在資訊網路時代沒有競爭力。因為在數位網路時代中，市場瞬息萬變，工作者常常會碰到各種想都想不到的情況，而這些情況也未必合理，這時候，一位會思考、會應變，能夠解決問題的人，才會是企業所需的人才。只會照章辦事的人，注定只能當基層員工，永遠爬不上高層的行列。