按「爛」將為臉書帶來毀滅性災難
◎沈政男

社群媒體臉書公司在使用者呼籲經年以後，負責人祖克伯最近終於宣布，臉書將開發「讚」（like）以外的回饋按鍵，以供使用者表達更適切更細膩的情緒反應。針對這點，有媒體說臉書可能增加「爛」鍵（dislike），但也有消息說不是「爛」那樣強烈的反對字眼，而是「悲傷」、「無所謂」等等按鍵。

如果臉書到最後只是增加「悲傷」、「無所謂」這類按鍵，那麼這動作將無關痛癢，不會帶來臉書文化的實質改變；反之，如果決定大膽啟用「爛」鍵，那麼將會在藍色虛擬國度掀起風暴，引發難以收拾的後遺症。

臉書公司成立十一年來之所以成功的最大因素，除了人際連結與互動前所未有地強大，以及鼓勵實名制以外，就屬「有讚無爛」這樣的回饋按鍵設計了。當初不曉得是誰的點子，這樣的設計不僅有別於其他網路平台，也正好適合臉書這樣高度互動的虛擬社群，實為偉大設計。

要知道人都喜歡人家讚賞，但只有少數人願意對別人讚賞；人都討厭被批評，但大部分人都喜歡隨口批評別人。「有讚無爛」的設計，正好鼓勵讚賞別人、制止輕率批評，而使得臉書成為有別於現實世界的永晝國度。

「有讚無爛」讓現在的臉書成為永晝國度，只有白天沒有黑夜，只有太陽沒有星月；一旦新增了「爛」鍵，將如同后羿射日一樣掀起天文地質等級的大變革，因為，夜晚來臨了。

要知道在臉書上輕易可以交到幾千名好友，遠遠高於現實世界，就因為你可以大量、廣泛、持續地為別人按讚，而這正是發展與維繫友誼的利器，然而未來也可以按爛以後，現實世界裡閒言閒語、說三道四、眼紅忌妒、輕蔑鄙夷等等這樣的情緒性發洩動作，原來被臉書掩蓋的情緒反應，都將竄出地底，在夜幕降臨的大地上展開血腥殺戮。

「有讚無爛」也讓所有臉書使用者宛如襁褓中的嬰兒，永遠仰望母親（或父親）讚許的眼神與笑容，所有怒目與斥責都被阻隔在山的那一頭。臉書使用者的平均心理年齡只有一歲半，一旦增加了按爛功能，將被迫一夜長大，開始要面對母子（或父子）關係裡闖入了不懷好意的第三者這樣的成長考驗。

臉書上為何自拍照、炫耀文一大堆？就因為「有讚無爛」的設計培養出新的自戀世代，什麼醜照片爛經驗都敢貼上臉書，反正只累積讚，沒有爛，絕對不會傷心難過到吃不下飯。然而未來可以按爛以後，呵，這些自戀圖文將遭逢嚴苛考驗，按個爛就像遠遠「呸」一聲，對你表達不算太冒犯，卻也可以傳達輕蔑情緒的反應動作。

如果臉書變得跟現實世界一樣，有白天也有黑夜，有慈母也有嚴父（或者慈父嚴母），有美麗也有哀愁，喜樂參半，敵友一樣多，那就繼續留在陸地就好，何必縱身躍入藍色汪洋？

這是臉書「讚與爛」設計牽涉的心理學原理，不曉得臉書高層能不能知其所以然。

「爛」要來了，小心！

（圖片來源：http://mashable.com/2015/09/15/mark-zuckerberg-facebook-dislike-button/）