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黃偉祥:大聯大的產控路與變革(盧崇誠 撰稿)
2023/11/30 06:05:40瀏覽548|回應0|推薦0
黃董事長分享領導變革必定會經歷的考驗與磨難,如同聖嚴法師的十二字箴言「面對它、接受它、處理它、放下它」,看是簡單平凡卻又超凡。變革大師John Kotter:「組織內75%的人都要相信『組織有變革之必要』的急迫感,這是轉型成功的關鍵門檻。」領導者是組織變革的當然宣教士,啟動組織內部變革的原動力。三種變革策略:
  • 強制命令:你必須改變 經由獎酬、懲罰、法定權力影響他人,此乃機構賦予的正規權力,可能遭到抵制或被遵行。
  • 理性說服:你應該改變 權力來自於個人所擁有的專長、專門知識和特殊技能,採學理及邏輯論述,易被遵行且獲得一定程度的承諾。
  • 權力分享:你想要改變 透過參照權力,這種權力是由於成為別人學習參照榜樣,與個人或領袖魅力有關。藉由參與和投入,較容易被接受且內化。

【大聯大與全球電子供應鏈】

全球電子供應鏈涵蓋:晶片設計、晶片製造、晶片供應商、零件通路商、ODM/OEM代工廠、品牌客戶。大聯大是「零件通路商」,大約30%半導體零件透過通路商進入OEM/ODM或電子成品製造商,提供採購服務、財務支援、跨區交易支援、電子化服務、物流庫存、原廠技術支援、設計/應用服務、供應鏈管理等加值服務,目前為全球第一、亞太份額最大的「半導體零組件通路商」。
【第一次變革】併購成長期:前端要分才會拚、後端要合才會贏
2005年成立的大聯大控股是台灣第一家多合一產業控股公司,背景因素為市場大者恆大,外在環境快速變遷,環境不利於急需營運資金的通路商集資。中國成為世界工廠下的兵家必爭之地,台灣電子通路商進入大陸市場資源不足,尤其人才資源不足,無法正確調配資源發揮最大效益。自兩千年起半導體零組件通路商雖營業額不斷成長,但獲利及股價卻一路下行。整併控股可快速聚焦以取得各式人才,補足整合不同資源,提高客戶覆蓋率,以增加營收及降低風險。
控股公司初期必須整合不同電子通路商的資源,不再惡性競爭相互殘殺,且可整合企業資源,如資訊系統ERP、倉儲管理、物流體系等。例如,A公司在中國東西南北中的主要城市設立了辦事處、物流倉,B公司也要相同的設立才能服務在地客戶,透過共組控股公司合作共同治理後,可以整合後端提升管理效能,並且協調前端(業務)避免通路之間的惡性競爭,更透過後段資源平台的整合共享,減少重複的投資成本,整合海內外的據點、資訊系統、財務及管理平台、知識互通,以提高服務品質強化風險管理。
變革一旦啟動,大方向一定要堅持,步伐及速度卻可以修正。變革領導者一定會聽到很多的聲音,大部分是噪音,但是絕對不能退縮。重要的是需要培養「變革的種子團隊」,認同變革理念,親身參與並取得正向成果。在大聯大創立控股的初期,經歷劇烈震盪的組織變革,初期的兩家公司本來是競爭對手,如何找出有共識的部分來執行,從董事到公司、子公司各個組織的矛盾中建立信任,他失眠了三個月,每天不斷思考,可說是「篳路藍縷、無中生有、衝突磨合、聚焦整合」,透過不斷的領導變革、願景描繪、落地執行。這段期間很少人離職,整個通路市場正好進入高速的成長期,大聯大也把原來各自山頭林立通路企業,在戰略、結構、技術及文化上整合。
《行動 1 設定公司願景及核心價值觀》
團隊 Team Work、誠信 Integrity、效能 Effectiveness、專業 Professionalism
《行動 2 關鍵指標 KPI 的設定》
  • 確立ROWC (Return on Working Capital) 營運資金報酬率為重點財務指標
  • NON-TBM No.1 除台商客戶佔有率第一外、加強開拓非台商客戶

《行動 3 各式溝通與訓練》

  • 透過溝通訓練會議,加強控股人員的訓練、心態轉變、扮演正確公正的角色。
  • 正確的態度 : 公平公正對待集團內所有成員
  • 良好的溝通與協調技巧
  • 以堅實的專業及影響力推動事務
  • 控股成員團結一致,形成變革的種子團隊

《行動 4 中國區整合步驟、公正公平的新組織規劃》

  • ONE ERP
  • 倉儲整合 > 合署辦公 > 後勤整合> 業務合作

《行動 5 建立並持續優化各式管理機制》

  • 利潤中心機制 : 絕對績效導向
  • 各式溝通平台 : 會議、專題討論會、訓練,如集團執行長會議每月召開,共同決策中央政策的制定。地區後勤整合的共識,透過資訊透明可進行標竿學習。
  • 建立跨子集團之標準化資訊平台,依層級、依子集團、依區域、依功能單位等標竿學習建立最佳實務 (Best Practice)

《行動 6 創造小勝、累積戰果》

  • 加強投資人關係(IR)創造小勝 建立持續一致性的財務模型強化透明度,以吸引價值型投資股東。透過營運績效的改善及股價回升。
  • 強化公司治理 遴選五位獨立董事,成立審計及薪酬委員會,加強公司治理。
  • KPI執行及改善 透過各功能部門每季之績效評核會,達到全集團同功能之分享、學習及競爭,以自主管理的方式持續改善KPI。
  • 累積戰果、複製成功、加速併購、持續整合

《行動 7 內部管控及整合機制的加強及改善》

  • 整合範本的建立
  • 大聯大集團與各子集團各式日報表 每日營運現金報表、應收帳款/應付帳款/庫存水位、現金水位、每日營收報表、日營業額的比較、月營收之美日逐加統計比較。

《行動 8 持續併購並複製及優化各式成功模式》

  • 最佳典範 (Best Practice)的建立與複製貫徹:逐步建立中國區後勤整合知識平台與機制,中國區倉儲整合成為集團倉儲整合之最佳典範,透過專案組織建立整併模組與持續改善。
  • 透過知識管理與資訊分享平台,建立推廣跨子集團合作,競爭又合作的學習分享環境,並創造領頭羊:大聯大集團政策平台、Daily Sales Report、NWC Report、T-Excellence、方案在線網、前端標竿學習。

《第一次變革特的特點 : 合組控股》

  • 組織重塑與再定位同時進行的非連續性變革。
  • 採取變革的「你必須改變」的快速模式,故衝突較大。
  • 控股母公司的變革內容複雜,子集團相對改變較小。
  • 從創業者決策文化演變成董事會的治理文化。

《合組控股後之重點工作》

1. 設定願景與公司核心價值觀

2. 關鍵績效KPI 的設定,讓前端組織聚焦及建立共識

3. 協助大聯大各地區後勤整合

4. 建立並持續優化管理各式管理機制及作業流程

5. 強化公司治理及加強投資人關係(IR)

6. 內部管控與整合機制的加強及改善

7. 持續複製並不斷優化各式成功模式 : 併購及整合

《第一次組織變革的體悟》變革領導者的角色扮演
  • 堅持控股成立的基本精神「共同治理」:打造控股成員成為初期變革種子,建立控股成員的公平客觀性,貫徹控股的定位及演出成功,建立控股對子集團的管理機制及控股的價值被認可。
  • 建立團隊共識:願景、價值觀、策略、KPI;創造小勝以提昇向心力。
  • 確實執行溝通計畫:運用整合進度及狀況的資訊平台,以確保溝通對象的資訊平衡。
  • 整合過程中的修正方向、步伐與做法:減少因心態角色未轉換完成、整合共識及溝通不足所形成的衝突,形成知識平台才能不斷複製。

【第二次變革】組織綜效期:共大、共好、共贏

期待透過組織調整、提昇合作綜效,以有效推展中期策略,共大、共好、共贏,穩健達成2020 20目標(2020年/20個Billion)
《第二次變革的特點》
  • 專業經理人主導
  • 董事會全力支持
  • 組織變革及數位轉型:七變四的吸收式合併,創造新事業模式雛形
  • 變革的內容雖全面但醞釀及推動有序

《第二次的組織變革決策形成》

  • 組織自省及危機感
  • 新團隊加入後的融合進度
  • 願景的重新檢視 願景 : 產業首選/通路標竿。使命 : 透過通路控股競合,歡心服務精神,提昇夥伴長期價值。
  • 設定未來的五大策略及策略目標
  • 檢討策略執行的關鍵任務
  • 探討支持集團策略達成的組織設計原則
  • 組織必須改變,策略才易執行到位

《第二次變革的共識》創造有利專業經理人接班環境

  • 貫徹執行長制;子集團執行長向控股執行長報告。
  • 提昇產值及績效機制 : 績效導向 每月執行長會議中共同檢視、比較。
  • 原創業者逐步轉以子集團公司治理為主的董事長,或負責大聯大新事業的策略及開發。

〈董事會的機制與傳承〉

  • 建立董事長及執行長的分工與決策模式
  • 建立子集團的董監盼任及報告體系
  • 執行長透過下展機制以執行董事會的決議

《第二次變革的觀察與學習》

  • 變革時機 獲利仍佳時;可創造領先、創新的技術、產品或服務時。
  • 大大網及供應鏈加值商流服務
  • 洞察未來趨勢,提前因應市場變化
  • B2B 未來毛利趨勢日低
  • 少子化、雲端化、敏前台、大中台
  • 產業控股的機會- 創造新事業模式時
  • LaaS & BPaaS 物流服務 及 商業模式服務:Logistic-as-a-Service & Business Process as-a-service
  • 投資控股模式的擴大

《啟動變革的關鍵前提》

  • 公司提前且完整的教育、培訓、找出潛在種子
  • 公司的宣傳與溝通系統,鼓勵參與,俾便修正做法
  • 公司的董事會及高階領導團隊的背書
  • 專業的外部顧問 領導團隊執行變革的要點
  • 要能深刻體認人性,變革過程中重視人性化的需求
  • 最高領導者要能以身作則,堅持變革決心
  • 要能建立種子部隊,並往下帶動各階層
  • 有計畫且及時、有效全面溝通與宣傳
  • 各級KPI的設定與檢視,以了解進度及成效,創造小勝
  • 過程中注意聆聽,以修正不乏或方式或目標

【大聯大控過的下個20年】2020-2040

集中在四個面向:專注客戶、科技賦能、協同生態、共創時代。從善念出發以科技建立信任,拉邦結派大競合之共贏生態系,從數據大大網切入 LaaS、BPaaS商業流程代工的服務。 而控股的轉型也將從電子通路的產業營運控股,切入一般控股,所新成立的鑫聯大控股,就是以能創造財務績效為主的控股,其所控制的公司不限定為相同產業。
《產業控股的機會》
  • 面臨成長、轉型升級、接班傳承的挑戰 台灣中小企業多,因規模較小、低透明度,導致個股成交量小。邁入成熟期,面臨成長、國際化、轉型升級及傳承接班的挑戰。成為公司治理與專業管理平台,確保長期發展。透過內控制理、導入專業經理人及透明專業經營機制。提昇績效、建立投資人信心,進而提昇市值。與控股夥伴共同創造更多成長可能。
  • 外部變局及供應鏈重整的大趨勢 G2 & Covid-19、供應鏈碎片化、在地製造的浪潮。

《產業控股模式的優缺點》

優點 :
- 對加入公司的營運影響最小
- 保留加入公司的品牌名稱與形象
- 易複製成功模式,形成購併平台
- 行銷更具彈性與多樣性
缺點 :
- 在邦聯運作架構下,較難形成有效決策共識與執行
《產業控股模式的成功關鍵》
選對對象
- 文化、價值觀接近
- 子集團可獨立運作之優質業務團隊
角色扮演正確
- 控股總管理處、子集團、地區後勤支援中心
- 控股總管理處之整合價值發揮,以獲得子集團的信任
- 有效能的董事會,打造公司治理平台
建立良性競爭與學習分享平台
- 標竿學習,資源及經驗分享,相互砥礪,發揮綜效
- 專業經理經營管理,持續提升績效,有利傳承交接及轉型升級
產業控股的經營思維:做大、做強 → 共好、共贏
控股公司的做大到做強
- 集合數個同產業的公司共組產控
- 設定願景與策略目標
- 依併購主張建立併購對象評分表
- 形成購併平台,持續併購並複製成功模式
促進產業的進一步整合,達到整體產業共大共好共贏
- 大者恆大效應會促進產業的整併,有益市場秩序之維持
- 規模越大越能支撐國際化的長期策略目標
- 產業的合作才能促進整體的競爭力,也較易形成產業生態圈,吸引更多夥伴加入,創造更多元化的價值,造成長期的競爭力
【心得】
黃董分享尼布爾安詳禱文,作為變革者的箴言 :
  • 請賜給我平靜,讓我能接受我所不能改變的事;
  • 請賜給我勇氣,讓我去改變我所能改變的事;
  • 請賜給我智慧,讓我能夠分辨什麼是我所能、什麼是我所不能。

Serenity Prayer:Grant me

  • The serenity to accept the things I cannot change
  • The courage to change the things I can
  • And the wisdom to know the difference

領導組織變革的過程中,依定會遇到考驗艱難,如何有平靜的面對接受不能改變的事,勇氣去改變所能改變的,並且有智慧分辨其中的差異。從自身開啟變革,進而培養影響種子部隊,進而影響整個組織。

【聲明】《企業經營典範》學員心得報告,林財丁教授修改後擇優PO文本社團,尚未經演講者審閱。可能是 2 個人和大家站著的圖像

( 知識學習商業管理 )
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引用
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