王董事長是東海EMBA大學長,台灣引興落實日本豐田的精實管理系統(Toyota Production System, TPS),將各產業最頭痛的庫存問題,降低到低於年營收的1%,這樣的精實管理方式,除了讓各界驚豔,在這次參訪中看到的運作介紹,充分地感受到王董事長對於自家公司精實管理的驕傲。分享幾項感想:
- 不要為了數位化而數位化:近幾年全球市場一直推崇「數位化製造」,王董事長卻是點醒:一昧追求數位化之時,反而忽略了真正的原因是要幫助生產單位提高效率與產能。數位化僅能說是其中一種工具,但不見得適用於每個發展與生產階段,產線的標準化完善之後,再來看真正需要的數位化工具是哪一種,才能解決問題、提高產能。
- 幫客戶想:身為客戶總是不想要累積庫存,但也希望下了訂單能盡快到貨,於是王董事長設計即時化,以及一天的生產節拍。每一組站的工作人員都知道現在進度,決定是否要加快生產進度,生產效能最優化。
- 不累積庫存的「公車式送貨系統」:符合了客戶當天的需求,雙方也不累積庫存,如此既可以贏得永續訂單,也能提升公司本身的營業利潤,亦即低庫存,或是零庫存,零不必要的庫存。
- 把人的智慧帶到機器設備上的「自働化」:現場我們剛好看到了其中一個機台發出異常警告,因此該段生產線就停下來讓幹部檢查並校正;即時發現、處理與修復問題,當場就解決了異常也確保接下來的生產是正確也正常的,比起日後再追蹤異常或是處理不良品的成本,以人為本的自働化確實大大降低了處理成本。
- 全員參與,持續改善:全公司都能同一信念,每個作為都是要達到公司的營運目標,這樣的生產線/員工動作是不會慢下來的,反而會因著越來越快,提高品質也提升了效率,自然形成一個良好的循環,每個員工的貢獻決定了組織的價值。
參訪過程也充分感受到王董事長帶來的公司氛圍,非常的有紀律、效率,也規律,就像台灣引興公司的產線一樣,順暢也遵循固定的步驟,一站一站的往前推進,如王董事長提到的TPS精神中,讓人容易工作,台灣引興公司產品的高品質帶給客戶高度滿意的背後,是這群員工落實TPS精神最好的產出。
【聲明】《企業經營典範》學員心得報告,林財丁教授修改後擇優PO文本社團,尚未經演講者審閱。