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2009/12/31 00:00:35瀏覽1470|回應16|推薦101 | |
現在的便利商店、餐廳林立,可以說是三步一家超商,五步一家餐廳,對於生活繁忙的市民而言,真是非常方便。 週末,我與家人到一家中式自助餐廳用餐,用餐完畢到櫃檯結賬時,突然聽到櫃檯電腦傳來空洞的一聲:「總共二百八十元,謝謝光臨!」當時我楞了一下,再看看櫃檯的後方站著一位收銀員,心裡隨即湧現一個想法:不知道該為科技的進步發出激賞的讚嘆,抑或是對工業化後社會的冷漠感到不知所措。 我確認那聲音是電腦模擬聲音,而非收銀員親切的服務聲,心想:「難道一句最基本的商業用語,也有必要以雖然甜美卻毫無感情的電腦模擬聲音替換嗎?」 這一句句的電腦模擬聲音,只是一次又一次提醒著我社會冷漠無情的木然,原來當人們創造出先進的科技,期望帶來的是便利與時間的精緻運用外,卻意外地也取代了人們珍貴的人情味。 電腦模擬的聲音,一個微不足道卻又極為普遍的社會現象,成了現代、先進、效率與效益的象徵,卻也是社會人情淡薄、形式主義的最佳註腳。 此刻,當我再想起7-11、全家或是萊爾富便利商店,一進門隨即聽到店員親切的一聲「歡迎光臨」,一出門又聽到心存感激的一聲「謝謝光臨」,霎時間,心中有一股暖流在全身流竄著……
歲末寒冬,祝福所有好友與我的學生, 新年快樂,事事如意,心想事成!
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( 心情隨筆|心情日記 ) |