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空洞的一聲
2009/12/31 00:00:35瀏覽1470|回應16|推薦101

現在的便利商店、餐廳林立,可以說是三步一家超商,五步一家餐廳,對於生活繁忙的市民而言,真是非常方便。

週末,我與家人到一家中式自助餐廳用餐,用餐完畢到櫃檯結賬時,突然聽到櫃檯電腦傳來空洞的一聲:「總共二百八十元,謝謝光臨!」當時我楞了一下,再看看櫃檯的後方站著一位收銀員,心裡隨即湧現一個想法:不知道該為科技的進步發出激賞的讚嘆,抑或是對工業化後社會的冷漠感到不知所措。

我確認那聲音是電腦模擬聲音,而非收銀員親切的服務聲,心想:「難道一句最基本的商業用語,也有必要以雖然甜美卻毫無感情的電腦模擬聲音替換嗎?」

這一句句的電腦模擬聲音,只是一次又一次提醒著我社會冷漠無情的木然,原來當人們創造出先進的科技,期望帶來的是便利與時間的精緻運用外,卻意外地也取代了人們珍貴的人情味。 

電腦模擬的聲音,一個微不足道卻又極為普遍的社會現象,成了現代、先進、效率與效益的象徵,卻也是社會人情淡薄、形式主義的最佳註腳。 

此刻,當我再想起7-11、全家或是萊爾富便利商店,一進門隨即聽到店員親切的一聲「歡迎光臨」,一出門又聽到心存感激的一聲「謝謝光臨」,霎時間,心中有一股暖流在全身流竄著……

 

      歲末寒冬,祝福所有好友與我的學生,

                新年快樂,事事如意,心想事成!

 


音樂純為配合圖文欣賞,若有侵權,請即告知,隨即卸下。

( 心情隨筆心情日記 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=supergogo1999&aid=3640297

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哲絮
等級:7
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新年快樂
2010/01/01 12:57

新年快樂!

我們要慶幸住在台灣,生活如此便利

如果在國外,購物可沒這麼方便

上次去花東玩,沿途有便利超商

飲食完全不必擔憂,真好!

隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:32 回覆:

台灣

真是個好所在

雖然小如雀鳥

卻什麼都有

也祝 哲絮

新年快樂


小雄(天氣好熱喔!)
等級:6
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科技
2009/12/31 23:19

該讚許亦或是該~~

~科技始終來自於人性?

真的嗎?

雖便利,但也使人們越來越疏遠

以致於旁人發生何事?都~~~

視若無睹~~~真是可悲啊!

隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:33 回覆:

世事似乎很難兼顧

只是期望在科技的進步中

也莫忘了人性的可貴


葉莎
等級:8
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親切
2009/12/31 18:08
在所有便利商店中   7-11的員工真的訓練的很好
讓顧客不由自主愛上這樣的購物環境

微笑和親切的確也是一家餐廳
能否留住顧客的原因之一呢~


 
一旦落入紅塵 
不管成為精靈或是塵土 
這肉身終究沒參悟 
隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:37 回覆:

科技的進步

令人可喜

人性的漠然

令人惋惜

我愛便利超商的問候聲

拒絕機械化的模擬人聲

我希望感受到人情的溫暖


木頭...發呆ing
等級:8
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科技
2009/12/31 16:20
科技真的始終來自於人性嗎?
我其實也很懷疑,
感覺上,科技與方便,不斷的讓人愈來愈疏離.

哈,要過年了,不抱怨,祝您新年快樂.
隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:39 回覆:

科技來自於人性

但科技永遠比不上人性

嗯...

我也要祝木頭

新年快樂

幸福連連


平平安安
等級:8
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來看您了!!
2009/12/31 14:31

新的一年快快樂樂~~

幸福滿滿~~

隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:40 回覆:

新年如意

心想事成


馬蹄
等級:8
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*_*
2009/12/31 14:19

深有同感..

現在許多事情都講究科技,餐飲業也不例外,

但餐飲講究的是氣氛,一種感受,是附加價值.

但冷冷的錄音播放,確實很令人洩氣.


隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:42 回覆:

那怕只是輕輕的一聲問候

都遠勝於冷冷的機械聲

一進門  一出門

我絕不會嫌棄人情的溫暖的

祝 馬蹄兄

新年快樂

心想事成


☆ hanㄋㄟ ★
等級:8
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無奇不有
2009/12/31 12:16
隨寫人老師~安好

聽了您這分享  很詫異

世上之事  真的是無奇不有啊~!!




隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:44 回覆:

科技的進步永遠在想像之外

只是在追求科技的同時

切莫忘了人性與人情的可貴


捕光捉影 ♪ 答案揭曉
等級:8
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美麗的錯誤
2009/12/31 10:40
現代社會運作邏輯的重點在於高效,避免不必要的錯誤是追求高效的重要環節。「空洞聲音」代表的系統,不會在疲累的時候,把「6」看成「9」、把「7」說成「1」;從傅柯的觀點看,這是一種社會規訓。而在這樣規訓環境下生活的我們,對於錯誤的容忍度也越來越低。

科技來自於人性,最終卻消磨了人性,這或許是現在工業社會的美麗錯誤;而在反思過後,我們是否會開始覺得日常生活的「人為疏失」不再可憎、反而帶著人性的美麗呢?

祝隨寫人一家 新年快樂
隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:49 回覆:

科技來自於人性

最終卻消磨了人性

著實是一大諷刺

科技進步的同時

卻也造成人性的退步

想想

日後若是對著機器問候

卻忘了人性之間的關懷

該是怎樣的心情呢


小新(心)~
等級:7
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2009/12/31 10:19

有時候,有一種感嘆,

遇到的店員面對一般顧客、消費者的“工作態度”,讓我不敢領教,

讓我寧可希望面對的是“機器人”。

還好我家附近的超商,服務態度還算親切。


上週末在一家西餐廳吃商業牛排套餐,是牛排加白飯的。染著一頭金髮,面貌身材姣好的女服務生,面無表情走來說,沒有白飯了,問我是否可以以麵包代替?我詢問:「沒有“麵”嗎?」她又是面無表情說:「我們這裡是西餐廳,沒有麵!」我又說:「通心麵呀,捲捲的那種通心麵也沒有嗎?」還是面無表情的說:「沒有!」

一副「沒有就是沒有,不管白飯或是通心麵,要不要吃麵包?隨便你。」的樣子。

隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:51 回覆:

也許科技進步的結果

便是造成人性的退化

不知該如何應對進退了

想來真是可悲


林大(一道光)
等級:8
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新年快樂
2009/12/31 10:03

這個祝福不是電腦合成的...

是我一字一字打的....有一份祝福在裡面....

哈哈....新年快樂

隨寫人◆ 致命的吸引力(supergogo1999) 於 2010-01-02 11:54 回覆:

我相信您是用心打的

一字一句的背後有著深深的祝福

祝您

新年快樂

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